La presente traduzione ha carattere puramente informativo. Giuridicamente vincolante è esclusivamente la versione tedesca di questo testo.

Aggiornamento: ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è:

Daniel Maas, operante con il nome commerciale Baustoffheld
Lindenstraße 56
47623 Kevelaer
Germania
Telefono: +49 (0)2831 9167703
E-mail: info@baustoff-held.de

Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati, poiché non ricorrono i presupposti di legge. Per tutte le domande sulla protezione dei dati può contattarci ai recapiti sopra indicati.

2. Principi del trattamento

Trattiamo dati personali esclusivamente sulla base del GDPR, della legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG) e della legge tedesca sulla protezione dei dati e della privacy nei servizi digitali (TDDDG). Sono dati personali tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile.

A seconda del trattamento ci basiamo su una delle seguenti basi giuridiche:

• Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR – il Suo consenso, ad esempio per la newsletter o per i cookie non necessari
• Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR – esecuzione di un contratto o misure precontrattuali, ad esempio in caso di ordine
• Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR – adempimento di obblighi legali, ad esempio obblighi fiscali di conservazione
• Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR – i nostri legittimi interessi, ad esempio a un negozio sicuro e funzionante

Cancelliamo i dati personali non appena viene meno la finalità del trattamento e non vi ostano obblighi di conservazione di legge. I termini concreti li indichiamo per i singoli trattamenti nonché nella sezione 14.

3. Hosting e messa a disposizione del sito web

Il nostro sito web è ospitato presso un fornitore esterno in Germania: ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich. Il fornitore tratta i dati che si generano durante la visita del sito web per nostro conto; a tal fine esiste un contratto di trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

Quando richiama le nostre pagine, il Suo browser trasmette automaticamente per motivi tecnici dati che vengono memorizzati in file di log del server:

• data e ora dell'accesso
• file ovvero pagina richiamati
• quantità di dati trasmessa e messaggio di richiamo riuscito
• tipo e versione del browser, sistema operativo
• URL di provenienza (referrer), cioè la pagina visitata in precedenza
• indirizzo IP

Finalità: messa a disposizione del sito web, sicurezza del sistema, rilevamento e difesa da attacchi nonché analisi degli errori.
Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. Il nostro legittimo interesse consiste in un funzionamento tecnicamente privo di errori e sicuro.
Durata di conservazione: I file di log vengono cancellati al più tardi dopo 30 giorni, salvo che non siano necessari più a lungo per chiarire un concreto incidente rilevante per la sicurezza.

La connessione al nostro sito web è cifrata con TLS in modo continuo. Lo riconosce dal simbolo del lucchetto e dall'indirizzo che inizia con https.

4. Cookie e gestione del consenso

Utilizziamo cookie e tecniche analoghe. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul Suo dispositivo.

I cookie tecnicamente necessari sono indispensabili per il funzionamento del negozio – ad esempio per la gestione della sessione, il carrello, l'accesso all'account cliente e la memorizzazione della Sua scelta sui cookie. Senza di essi il negozio non funziona.
Base giuridica: § 25, comma 2, n. 2 TDDDG in combinato disposto con l'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

I cookie non necessari li impostiamo solo con il Suo consenso. Lo richiediamo tramite la nostra informativa sui cookie.
Base giuridica: § 25, comma 1 TDDDG in combinato disposto con l'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.

Può revocare o modificare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, richiamando di nuovo le impostazioni dei cookie tramite il link «Impostazioni dei cookie» in fondo a ogni pagina. Inoltre può cancellare i cookie nel Suo browser o limitarne la memorizzazione; le funzionalità del negozio possono esserne limitate.

I cookie tecnicamente necessari nel dettaglio: session-… (sessione, fino alla chiusura del browser); cookie-preference e cookie-config-hash (la Sua scelta sui cookie e lo stato delle nostre impostazioni sui cookie in base al quale ha deciso, ciascuno 180 giorni), bh-consent-google e bh-consent-microsoft (la Sua scelta su Google e Microsoft, 180 giorni); bh-cart (un identificativo casuale con cui teniamo a disposizione su questo dispositivo il contenuto del Suo carrello; viene impostato solo quando inserisce qualcosa nel carrello e scade dopo 4 ore); bh-cart-merken (viene impostato solo se nel carrello sceglie «Ricorda il carrello su questo dispositivo» – allora restano bh-cart e il Suo carrello per 90 giorni; con «Non ricordare più» lo annulla in qualsiasi momento).

Affinché la Sua scelta sia mantenuta anche nei browser che cancellano dopo breve tempo i cookie impostati da script (ad esempio Safari), il nostro server reimposta questi cookie di scelta alla visita della pagina con la stessa durata. In tal caso non vengono raccolti altri dati.

Se acconsente alle funzioni di comodità, memorizziamo che sono consentiti i video incorporati di YouTube e Vimeo (youtube-video, vimeo-video) e la lista dei desideri (wishlist-enabled), ciascuno per 180 giorni. In via transitoria può essere impostato inoltre twt-local-storage (autorizzazione a memorizzare nel browser le impostazioni di visualizzazione, 180 giorni).

Oltre ai cookie tecnicamente necessari utilizziamo servizi per la misurazione della portata e per la pubblicità. Quali siano, quali dati vengano trattati e per quanto tempo è indicato nella sezione 4a. Questi servizi funzionano esclusivamente se ha acconsentito nell'informativa sui cookie. Non integriamo alcun plugin dei social media.

4a. Misurazione della portata e pubblicità

I seguenti servizi funzionano solo con il Suo consenso. Può consentire o rifiutare ciascuna categoria singolarmente nell'informativa sui cookie e modificare la Sua decisione in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie nel piè di pagina con effetto per il futuro.
Base giuridica: § 25, comma 1 TDDDG in combinato disposto con l'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR (consenso).

Google Tag Manager

Il Tag Manager è uno strumento per la gestione dei servizi sotto indicati. Di per sé non raccoglie dati personali, ma carica i servizi per i quali ha acconsentito. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google Analytics 4

Misuriamo quali pagine vengono richiamate, quanto durano le visite e quali passaggi portano a un ordine. Vengono trattati un identificativo assegnato in modo casuale, l'indirizzo IP abbreviato, informazioni su dispositivo e browser, la posizione approssimativa a livello di città nonché le pagine richiamate e gli eventi attivati.
Cookie: _swag_ga_ga e _swag_ga_ga_N1L4DR1N3Q (fino a 24 mesi), _gcl_au (90 giorni).

Google Ads

Se è arrivato da noi tramite un annuncio Google, attribuiamo un successivo ordine a quel clic sull'annuncio. A tal fine viene memorizzato l'identificativo del clic.
Cookie: _gcl_aw e _gcl_au (90 giorni) nonché il nostro cookie bh_gclid (90 giorni).

Microsoft Advertising (Universal Event Tracking)

Lo stesso per gli annunci su Bing: misuriamo se un clic su un annuncio ha portato a un ordine e trasmettiamo a tal fine le pagine richiamate, gli articoli visualizzati e il valore dell'ordine.
Cookie: _uetsid (30 minuti), _uetvid (13 mesi), _uetmsclkid (90 giorni) nonché il nostro cookie bh_msclkid (90 giorni).

Microsoft Clarity

Clarity registra l'andamento di una visita – movimenti del mouse, clic e scorrimento –, affinché possiamo riconoscere in quali punti i visitatori non riescono ad andare avanti. Gli inserimenti nei campi dei moduli vengono mascherati tecnicamente e non trasmessi; ciò vale in particolare per nomi, indirizzi, indirizzi e-mail, numeri di telefono e dati di pagamento.
Cookie: _clck e _clsk.

PostHog

PostHog analizza l'uso del negozio. Il trattamento avviene su server nell'Unione europea.
Cookie: ph_phc_…_posthog.

I nostri cookie per il consenso

bh-consent-google e bh-consent-microsoft (ciascuno 180 giorni) memorizzano esclusivamente la Sua decisione, così da poterla rispettare.

Destinatari e trasferimento verso paesi terzi

I fornitori sono Google Ireland Limited (Irlanda) e Microsoft Ireland Operations Limited (Irlanda). Un trattamento da parte delle società capogruppo Google LLC e Microsoft Corporation negli Stati Uniti non è escluso. Entrambe le società sono certificate nell'ambito dell'EU-US Data Privacy Framework; sussistono inoltre clausole contrattuali standard ai sensi dell'art. 46, par. 2, lett. c) GDPR. Nonostante tali garanzie non si può escludere del tutto un accesso da parte di autorità statunitensi.

Revoca

In qualsiasi momento possibile tramite le impostazioni dei cookie nel piè di pagina. I trattamenti già avvenuti non vengono toccati.

4b. Misurazione anonima della portata senza consenso

Oltre ai servizi indicati nella sezione 4a contiamo noi stessi quante visite arrivano in quale punto del negozio: pagina di panoramica, pagina prodotto, ricerca (anche senza risultati), carrello, inserimento dell'indirizzo, riepilogo dell'ordine e ordine completato. Quando richiama una pagina prodotto, di panoramica o di ricerca, il Suo browser invia a tal fine un breve messaggio al nostro server, che contiene solo il tipo di pagina e, per le pagine prodotto, il numero dell'articolo – entrambi sono comunque nella pagina che sta vedendo. Carrello, cassa e conclusione dell'ordine li conta il nostro server al momento del richiamo. In tal caso non viene memorizzato nulla sul Suo dispositivo e nulla viene letto dal Suo dispositivo.

Dalle informazioni che il Suo browser invia automaticamente a ogni richiamo il nostro server deriva soltanto due caratteristiche generiche: se utilizza un dispositivo mobile o un browser desktop, e se il richiamo è avvenuto tramite un annuncio, una scheda prodotto gratuita, una newsletter o un assistente IA (riconoscibile dall'indirizzo della pagina). Il Suo indirizzo IP non viene memorizzato né trasformato dal contatore. Affinché un nuovo caricamento della stessa pagina non conti due volte, utilizziamo la sessione del Suo browser già necessaria per il carrello; non impostiamo a tal fine alcun altro cookie e non memorizziamo alcun identificativo di sessione.

Vengono memorizzati esclusivamente totali giornalieri, ad esempio «il 10.10. 120 visite con dispositivo mobile hanno raggiunto il carrello». Inoltre contiamo per giorno quante volte un termine di ricerca non ha dato risultati (i termini che sembrano nomi, indirizzi, numeri o indirizzi e-mail vengono scartati in anticipo; i termini che ricorrono meno di tre volte li cancelliamo dopo sette giorni), quante volte alla cassa un campo del modulo ha segnalato un errore o si è verificato un errore tecnico (senza contenuti, indirizzi o numeri) e – al raggiungimento della cassa e all'ordine – paese di consegna, tipo di spedizione e fascia di valore del carrello come somma. Nessuno viene riconosciuto, non vengono creati profili di utilizzo e non vengono trasmessi dati a terzi.

Base giuridica: Poiché questa misurazione non memorizza né legge nulla sul Suo dispositivo, il § 25 TDDDG non è applicabile. Nella misura in cui alla ricezione del messaggio viene trattato per breve tempo il Suo indirizzo IP, la base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. Il nostro legittimo interesse consiste nel riconoscere e rimuovere errori e ostacoli nel processo d'ordine; i Suoi interessi sono tutelati dalla rinuncia a qualsiasi identificativo, alla memorizzazione dell'indirizzo IP e a qualsiasi trasmissione.
Durata di conservazione: Totali giornalieri fino a 26 mesi.
Opposizione: Può opporsi a questo trattamento (art. 21 GDPR). Poiché non La riconosciamo, non possiamo attribuire un'opposizione a una persona. L'invio del messaggio delle pagine prodotto, panoramica e ricerca non avviene se disattiva JavaScript; il conteggio di carrello, cassa e ordine da parte del nostro server non rileva dati personali.

5. Account cliente e registrazione

Può ordinare da noi senza creare un account cliente. Se decide per un account, trattiamo i dati da Lei indicati – in particolare appellativo, nome, indirizzo di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, eventualmente numero di telefono e dati aziendali – nonché la Sua password in forma cifrata.

Finalità: Gestione del Suo account, consultazione degli ordini, ordini futuri semplificati.
Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Durata di conservazione: Fino alla cancellazione dell'account da parte Sua. I dati degli ordini evasi non ne sono toccati e sono soggetti ai termini di conservazione di legge.

Se ha ordinato come ospite e desidera in seguito creare un account cliente, associamo i dati d'ordine esistenti al Suo nuovo account. Questa associazione avviene solo su Sua iniziativa.

5a. Ripresa degli account cliente dal negozio online «Baustoffhandel NRW»

Fino al passaggio a baustoff-held.de nell'autunno 2026 il nostro negozio online è stato gestito con il nome «Baustoffhandel NRW» (baustoffhandel-nrw.de). Titolare del trattamento era lo stesso di oggi (vedere la sezione 1). Con il passaggio a baustoff-held.de abbiamo trasferito nel nuovo sistema di negozio gli account cliente esistenti – appellativo, nome, indirizzo, recapiti e numero cliente – nonché i relativi dati di ordine e di fatturazione. Sono stati ripresi anche i dati di ordine e di fatturazione di ordini senza account cliente (ordini come ospite), nella misura in cui sono soggetti ai termini di conservazione di legge. Si tratta della prosecuzione da parte dello stesso titolare; non avviene alcuna trasmissione a terzi. Le password non sono state riprese.

Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR per la prosecuzione dell'account cliente esistente, per i dati di ordine e di fatturazione inoltre art. 6, par. 1, lett. c) GDPR in combinato disposto con il § 147 AO (codice tributario tedesco) e il § 257 HGB (codice commerciale tedesco). Informiamo una tantum per e-mail i titolari degli account cliente ripresi sul passaggio e sulla nuova password da assegnare; base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) e f) GDPR (legittimo interesse alla cura del rapporto con i clienti esistenti). Questo messaggio non contiene pubblicità.
Durata di conservazione: come nelle sezioni 5 e 6. Se non desidera più utilizzare il Suo account cliente ripreso, è sufficiente un messaggio informale a info@baustoff-held.de; lo cancelleremo, nella misura in cui non vi ostino obblighi di conservazione di legge.

Gli account cliente ripresi che non vengono più utilizzati entro il 31.12.2027 (nessuna nuova password, nessun ordine) vengono da noi cancellati. I dati d'ordine ripresi li cancelliamo alla scadenza dei termini di conservazione di legge oppure li rendiamo anonimi in modo che non sia più possibile alcun riferimento a una persona; in forma anonima conserviamo soltanto quali articoli sono stati ordinati insieme, per mostrare prodotti consigliati adatti.

6. Ordine ed esecuzione del contratto

Per un ordine trattiamo i Suoi dati anagrafici e contrattuali: nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, modalità di pagamento e di spedizione scelte, articoli ordinati, prezzi nonché momento dell'ordine.

Finalità: Esecuzione del contratto, spedizione, fatturazione, assistenza clienti, gestione di recesso e garanzia.
Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, per la conservazione fiscale inoltre art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
Durata di conservazione: Conserviamo i dati commerciali e fiscalmente rilevanti per sei, otto o dieci anni a seconda del documento (§ 147 AO, § 257 HGB). Dopo la conclusione del contratto i dati vengono limitati per l'ulteriore utilizzo attivo e cancellati alla scadenza dei termini.

Per l'evasione del Suo ordine utilizziamo un gestionale in cui vengono elaborati ordini, fatture e bolle di consegna.

Le indicazioni trasmesse tramite la funzione online di recesso («Recedere dal contratto qui») (nome, indirizzo e-mail, numero d'ordine, messaggio) le trattiamo per la gestione del Suo recesso (art. 6, par. 1, lett. b) e c) GDPR, § 356a BGB) e ne confermiamo la ricezione per e-mail.

7. Modalità di pagamento

Quali dati vengono trasmessi e a chi dipende dalla modalità di pagamento scelta. Vengono trasmessi in ciascun caso solo i dati necessari per l'esecuzione del pagamento.

Pagamento anticipato, acquisto a fattura e addebito diretto SEPA

In queste modalità di pagamento trattiamo i Suoi dati di pagamento – nell'addebito diretto SEPA anche IBAN e dati del mandato – e li trasmettiamo al nostro istituto di credito per l'esecuzione del pagamento.
Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

PayPal

In caso di pagamento tramite PayPal, i Suoi dati di pagamento vengono trasmessi a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. PayPal è autonomamente responsabile di questo trattamento. Può avvenire una verifica del merito creditizio e antifrode, per la quale PayPal coinvolge anche agenzie di informazioni creditizie. Per i dettagli si vedano le informazioni sulla protezione dei dati di PayPal all'indirizzo paypal.com.
Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

Stripe – carta di credito, Apple Pay, Google Pay e altri metodi

Per il pagamento con carta di credito, Apple Pay, Google Pay, addebito diretto SEPA tramite Stripe nonché per iDEAL, EPS, Bancontact e Przelewy24 ci avvaliamo di Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda.

I Suoi dati di pagamento – in particolare i dati della carta – li inserisce direttamente presso Stripe. Non riceviamo né memorizziamo dati completi della carta di credito. Stripe ci trasmette soltanto l'esito del pagamento e un identificativo della transazione. Per la prevenzione delle frodi Stripe tratta inoltre dati tecnici del Suo dispositivo. I dettagli sono riportati nelle informazioni sulla protezione dei dati di Stripe all'indirizzo stripe.com.

Stripe può trasmettere dati anche a paesi terzi al di fuori dell'UE, in particolare negli USA. La trasmissione avviene sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione europea e di garanzie supplementari.
Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, per il trasferimento verso paesi terzi art. 46, par. 2, lett. c) GDPR.

8. Spedizione

Non spediamo da un magazzino proprio. Per l'esecuzione del Suo ordine trasmettiamo il Suo nome, l'indirizzo di consegna e – nella misura necessaria per l'avviso di consegna o per eventuali richieste – numero di telefono e indirizzo e-mail al fornitore che imballa la merce per nostro conto e Gliela spedisce (attualmente Birtel KG, 66687 Wadern, nonché singoli produttori), nonché all'impresa di spedizione da questi incaricata.
Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

Per la consegna del Suo ordine comunichiamo il Suo nome, l'indirizzo di consegna e – nella misura necessaria per la consegna o l'avviso – il Suo indirizzo e-mail e numero di telefono all'impresa di spedizione incaricata. Collaboriamo con DHL, UPS e DPD nonché, per la spedizione tramite spedizioniere, con imprese di spedizione.

In caso di consegne in paesi al di fuori dell'Unione europea trasmettiamo i dati necessari per lo sdoganamento alle autorità competenti e al fornitore di servizi di trasporto.

Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, per lo sdoganamento inoltre art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.

9. Verifica del numero di identificazione IVA

Se in qualità di impresa indica un numero di identificazione IVA, ne verifichiamo la validità. A tal fine trasmettiamo il numero ed eventualmente ragione sociale e indirizzo a:

• il Ufficio federale centrale delle imposte (BZSt) per la richiesta di conferma qualificata,
• il Sistema di scambio di informazioni sull'IVA (MIAS/VIES) della Commissione europea per numeri di altri Stati membri dell'UE,
• in caso di consegne in Svizzera o nel Regno Unito l'organismo nazionale competente.

Finalità: Corretto trattamento ai fini dell'IVA, in particolare nelle cessioni intracomunitarie.
Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR in combinato disposto con gli obblighi di prova in materia di IVA.
Durata di conservazione: Conserviamo l'esito della verifica nel quadro degli obblighi fiscali di prova.

10. Offerte, richieste e liste di materiali

Offerte

Se richiede un'offerta, trattiamo i Suoi dati di contatto e le posizioni richieste. Mettiamo a disposizione un'offerta creata tramite un link personale, con cui le posizioni possono essere inserite direttamente nel carrello. Questo link ha validità limitata nel tempo ed è destinato solo a Lei – La preghiamo di non inoltrarlo.
Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

Richieste invece di ordine

Per determinati paesi di consegna offriamo, anziché un ordine diretto, una richiesta. In tal caso trattiamo i dati di contatto e aziendali da Lei indicati per la formulazione di un'offerta individuale.
Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

Lista dei desideri e liste di materiali

Può salvare articoli in una lista dei desideri o in una lista di materiali. Se decide di condividere una lista, per questo generiamo un link. Chiunque conosca questo link può richiamare la lista. Raccomandiamo di inoltrarlo solo alle persone a cui è destinato.
Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR in caso di utilizzo nell'account cliente, per il resto art. 6, par. 1, lett. f) GDPR a un uso comodo del negozio.

10a. Carrello e promemoria per ordini non completati

Carrello salvato. Quando inserisce articoli nel carrello, memorizziamo articoli, quantità e prezzi, affinché il Suo carrello venga conservato alla visita successiva. Base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (preparazione di un ordine). Il carrello salvato viene cancellato dopo 90 giorni.

Analisi interna. Analizziamo in quale punto gli ordini vengono interrotti, per migliorare il nostro processo d'ordine. Se ci è noto il Suo indirizzo e-mail dal processo d'ordine, collaboratori autorizzati vedono anche quale carrello appartiene al Suo account cliente. Base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR; il nostro legittimo interesse consiste nel miglioramento del negozio. Il riferimento alla Sua persona viene rimosso al più tardi dopo 30 giorni (dopo un promemoria o con il Suo consenso al più tardi dopo 90 giorni). Può opporsi in qualsiasi momento a questo trattamento per motivi connessi alla Sua situazione particolare (art. 21, par. 1 GDPR), ad esempio nel Suo account cliente alla voce «Warenkorb-Erinnerung» (promemoria del carrello) o per e-mail a info@baustoff-held.de.

Promemoria del Suo carrello (solo con il Suo consenso). Se nel processo d'ordine o nel Suo account cliente ha prestato il consenso e ha confermato il Suo indirizzo e-mail tramite il link di conferma, Le inviamo fino a due e-mail che Le ricordano gli articoli nel Suo carrello, contengono un link per proseguire l'ordine e Le chiedono il motivo dell'interruzione. A tal fine trattiamo il Suo indirizzo e-mail, il contenuto del Suo carrello nonché momento e indirizzo IP (abbreviato) del consenso e della conferma come prova. Base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Può revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, tramite il link in ogni promemoria, nel Suo account cliente o per e-mail a info@baustoff-held.de. Conserviamo i dati di prova fino a tre anni dopo la revoca (termine di prescrizione, art. 17, par. 3, lett. e) GDPR). I nostri promemoria non contengono pixel di conteggio né link con cui venga misurata l'apertura dell'e-mail.

Promemoria ai clienti esistenti. Se ha già ordinato da noi, La informiamo occasionalmente per e-mail su nostri prodotti analoghi, ad esempio con un promemoria su un carrello non completato. Base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR in combinato disposto con il § 7, comma 3 UWG (legge tedesca contro la concorrenza sleale); il nostro legittimo interesse è la pubblicità diretta nei confronti dei clienti esistenti. Può opporsi in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi (art. 21, par. 2 GDPR), senza che ne derivino costi diversi dai costi di trasmissione secondo le tariffe di base, ad esempio tramite il link in ciascuna di queste e-mail o per e-mail a info@baustoff-held.de. Dopo un'opposizione inseriamo il Suo indirizzo in una lista di blocco, affinché l'opposizione venga rispettata in modo duraturo.

Promemoria di pagamento per il pagamento anticipato. Se ha ordinato con pagamento anticipato e dopo alcuni giorni lavorativi il Suo pagamento non è ancora pervenuto, Le inviamo una volta un promemoria per e-mail con le nostre coordinate bancarie. Base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione del contratto).

11. Contatto

Se ci contatta tramite il modulo di contatto, per e-mail o per telefono, trattiamo i Suoi dati per la gestione della richiesta e per eventuali domande successive.

Il nostro modulo di contatto è protetto da una procedura tecnica anti-spam che funziona senza il ricorso a servizi esterni e senza il trattamento di ulteriori dati personali.

Base giuridica: Per le richieste relative al contratto art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, per il resto art. 6, par. 1, lett. f) GDPR alla risposta alle richieste.
Durata di conservazione: Cancelliamo le richieste non appena sono definitivamente evase e non vi ostano obblighi di conservazione.

12. Newsletter

Per ricevere la nostra newsletter ci occorre il Suo indirizzo e-mail. L'iscrizione avviene con la procedura double opt-in: dopo l'iscrizione Le inviamo un'e-mail con un link di conferma. Solo dopo la Sua conferma La inseriamo nella lista di distribuzione. Registriamo il momento dell'iscrizione, il momento della conferma e l'indirizzo IP, per poter provare l'iscrizione.

Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Per la registrazione art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
Revoca: Può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento – tramite il link di annullamento in ogni newsletter o con un messaggio a noi. Dopo l'annullamento cancelliamo i Suoi dati dalla lista di distribuzione.

13. Recensioni dei prodotti

Può recensire i prodotti nel nostro negozio. Pubblichiamo la recensione con il nome da Lei indicato; raccomandiamo di non utilizzare il nome completo. Il Suo indirizzo e-mail non viene da noi pubblicato.

Dopo la consegna Le inviamo una volta un'e-mail con la richiesta di recensire gli articoli acquistati. Base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR in combinato disposto con il § 7, comma 3 UWG (pubblicità ai clienti esistenti); può opporsi in qualsiasi momento, nel modo più semplice tramite il link nell'e-mail. Il link di recensione è collegato al Suo ordine; memorizziamo la recensione con il nome abbreviato.

Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
Revoca: Può chiedere in qualsiasi momento la cancellazione della Sua recensione.

14. Destinatari e durata di conservazione in sintesi

Trasmettiamo dati personali solo nella misura in cui ciò è necessario per l'adempimento del contratto, Lei ha prestato il consenso o siamo obbligati per legge. Destinatari sono in particolare:

• il nostro fornitore di hosting (responsabile del trattamento)
• prestatori di servizi di pagamento e istituti di credito
• imprese di spedizione e spedizionieri
• consulenza fiscale e, in caso di verifica, autorità fiscali
• autorità nell'ambito di obblighi di legge
• fornitori della misurazione della portata e di servizi pubblicitari ai sensi della sezione 4a, nella misura in cui Lei ha prestato il consenso

Con i responsabili del trattamento abbiamo concluso contratti ai sensi dell'art. 28 GDPR.

Come riferimento per la durata di conservazione valgono:

• File di log del server: al massimo 30 giorni
• Richieste di contatto: fino alla definitiva evasione
• Account cliente: fino alla sua cancellazione da parte Sua
• Newsletter: fino all'annullamento dell'iscrizione
• Analisi del carrello: riferimento alla persona rimosso al più tardi dopo 30 giorni (dopo promemoria o con consenso 90 giorni); prova del consenso fino a tre anni dopo la revoca
• Dati di ordine, fatturazione e contabili: sei, otto o dieci anni a seconda del documento (§ 147 AO, § 257 HGB)
• Cookie per la misurazione della portata e la pubblicità: da 30 minuti a 24 mesi, nel dettaglio alla sezione 4a

15. I Suoi diritti

Nei nostri confronti Lei ha i seguenti diritti riguardo ai dati personali che La riguardano:

• Accesso ai dati trattati (art. 15 GDPR)
• Rettifica di dati inesatti o incompleti (art. 16 GDPR)
• Cancellazione (art. 17 GDPR), nella misura in cui non vi ostino obblighi di conservazione
• Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
• Portabilità dei dati in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (art. 20 GDPR)
• Revoca di un consenso con effetto per il futuro (art. 7, par. 3 GDPR)

Per l'esercizio dei Suoi diritti è sufficiente un messaggio informale ai recapiti indicati nella sezione 1.

16. Diritto di reclamo a un'autorità di controllo

Fatto salvo ogni altro ricorso, ai sensi dell'art. 77 GDPR Lei ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati se ritiene che il trattamento dei Suoi dati violi il GDPR. Per noi è competente:

L'Incaricata regionale per la protezione dei dati e la libertà di informazione del Nord Reno-Westfalia (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

17. Obbligo di fornire i dati

La fornitura dei Suoi dati non è prescritta né dalla legge né dal contratto. Per la conclusione di un contratto di vendita ci occorrono tuttavia le informazioni necessarie per l'esecuzione. Senza tali dati non possiamo evadere il Suo ordine.

18. Nessun processo decisionale automatizzato

Da parte nostra non ha luogo alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, ai sensi dell'art. 22 GDPR. I prestatori di servizi di pagamento possono eseguire, nell'ambito della propria responsabilità, verifiche del merito creditizio e antifrode; i rispettivi fornitori forniscono informazioni al riguardo nelle loro informative sulla protezione dei dati.

19. Link ad altri siti web

Le nostre pagine contengono link a siti web di altri fornitori. Non abbiamo alcuna influenza sui loro contenuti e sul trattamento dei dati. Per questi valgono le informative sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore.

20. Modifiche della presente informativa sulla protezione dei dati

Adeguiamo la presente informativa sulla protezione dei dati quando cambiano le nostre offerte o le disposizioni di legge. Vale di volta in volta la versione consultabile su questa pagina.