Esta traducción se facilita únicamente a título informativo. En caso de discrepancia prevalecerá la versión alemana de este texto, que es la única jurídicamente vinculante.
Información sobre el derecho de desistimiento y modelo de formulario de desistimiento
La siguiente información sobre el derecho de desistimiento es válida para consumidores (cláusula 1.2 de nuestras condiciones generales).
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero autorizado por usted, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, usted deberá notificarnos (Daniel Maas, Baustoffheld, Lindenstraße 56, 47623 Kevelaer, teléfono +49 2831 9167703, correo electrónico info@baustoff-held.de) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea a través del botón «Desistir del contrato aquí» al final de cada página de nuestra tienda (www.baustoff-held.de). Si utiliza esta función en línea, le enviaremos sin demora, en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), un acuse de recibo con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de su elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida por nosotros), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Usted deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir del día en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días naturales.
Usted asumirá el coste directo de devolución de los bienes. En el caso de bienes que por su peso no puedan devolverse por correo normal (mercancía de transporte, pedidos de más de 200 kg), usted asumirá el coste directo de la devolución; este coste se estima en un máximo de aproximadamente 1.030 EUR.
Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Fin de la información sobre el derecho de desistimiento
Indicaciones sobre la exclusión y la extinción del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no existe en los contratos de suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor (§ 312g, apartado 2, n.º 1 del BGB), por ejemplo cortes a medida o colores mezclados según sus especificaciones.
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, si se ha retirado el precinto después de la entrega (§ 312g, apartado 2, n.º 3 del BGB), así como en el caso de bienes que, después de la entrega, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes por su naturaleza (§ 312g, apartado 2, n.º 4 del BGB).
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de: Daniel Maas, Baustoffheld, Lindenstraße 56, 47623 Kevelaer, correo electrónico: info@baustoff-held.de
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*)/prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el (*)/recibido el (*): ____________________
Nombre del consumidor o de los consumidores: ____________________
Domicilio del consumidor o de los consumidores: ____________________
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): ____________________
Fecha: ____________________
(*) Táchese lo que no proceda.