Condiciones generales de contratación

1) Ámbito de aplicación

1.1 Las presentes condiciones generales de contratación (en lo sucesivo «AGB») de Don Daniel Maas, que actúa bajo la denominación Baustoffheld (en lo sucesivo «vendedor»), rigen para todos los contratos de suministro de bienes que un consumidor o empresario (en lo sucesivo «cliente») celebre con el vendedor en relación con los bienes presentados por el vendedor en su tienda en línea (baustoff-held.de). Por la presente se rechaza la inclusión de condiciones propias del cliente, salvo que se haya acordado otra cosa.

1.2 Consumidor en el sentido de estas AGB es toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma.

1.3 Empresario en el sentido de estas AGB es una persona física o jurídica o una sociedad de personas con capacidad jurídica que actúe, al celebrar un negocio jurídico, en el ejercicio de su actividad comercial o profesional autónoma.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de producto contenidas en la tienda en línea del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para que el cliente presente una oferta vinculante.

2.2 El cliente puede presentar la oferta mediante el formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. Para ello, tras colocar los bienes seleccionados en el carrito virtual y haber completado el proceso electrónico de pedido, el cliente presenta, haciendo clic en el botón que finaliza el proceso de pedido, una oferta contractual jurídicamente vinculante respecto de los bienes contenidos en el carrito. Además, el cliente también puede presentar la oferta al vendedor por correo electrónico, mediante el formulario de contacto en línea, por correo postal o por teléfono.

2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en el plazo de cinco días,

• remitiendo al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (correo electrónico), siendo determinante a este respecto la recepción de la confirmación de pedido por el cliente, o
• entregando al cliente la mercancía pedida, siendo determinante a este respecto la recepción de la mercancía por el cliente, o
• requiriendo al cliente el pago tras la presentación de su pedido.

Si concurren varias de las alternativas citadas, el contrato se perfecciona en el momento en que se produzca primero una de ellas. El plazo para aceptar la oferta comienza a correr el día siguiente al envío de la oferta por el cliente y termina al expirar el quinto día posterior al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del plazo citado, esto se considerará un rechazo de la oferta, con la consecuencia de que el cliente ya no estará vinculado por su declaración de voluntad.

2.4 Al seleccionar una forma de pago ofrecida por PayPal la tramitación del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en lo sucesivo: «PayPal»), con arreglo a las condiciones de uso de PayPal, consultables en Condiciones de uso de PayPal. Si el cliente paga mediante una forma de pago ofrecida por PayPal y seleccionable en el proceso de pedido en línea, el vendedor declara ya desde ahora la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que este haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.5 Al presentar una oferta mediante el formulario de pedido en línea del vendedor, el texto del contrato es almacenado por el vendedor tras la celebración del contrato y remitido al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico o carta) tras el envío de su pedido. El vendedor no ofrece ningún otro acceso al texto del contrato. Si el cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda en línea del vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivan en el sitio web del vendedor y el cliente puede consultarlos a través de su cuenta de usuario protegida por contraseña.

2.6 Antes de presentar el pedido de forma vinculante, el cliente puede detectar posibles errores de introducción leyendo con atención la información mostrada en pantalla. El cliente puede corregir sus entradas en el marco del proceso electrónico de pedido mediante las funciones habituales del teclado y el ratón hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.7 Para la celebración del contrato está disponible el idioma alemán.

2.8 La tramitación del pedido y el contacto se realizan por lo general por correo electrónico y mediante tramitación automatizada de pedidos. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que indique sea correcta.

3) Derecho de desistimiento

3.1 Los consumidores tienen, en principio, un derecho de desistimiento.

3.2 Encontrará información más detallada sobre el derecho de desistimiento en la información sobre el derecho de desistimiento del vendedor.

3.3 El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que en el momento de la celebración del contrato no pertenezcan a ningún Estado miembro de la Unión Europea y cuyo único domicilio y dirección de entrega en el momento de la celebración del contrato se encuentren fuera de la Unión Europea.

3.4 Los consumidores también pueden declarar el desistimiento mediante el botón «Desistir del contrato aquí» al final de cada página de la tienda en línea. La recepción se confirma sin demora por correo electrónico.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 Salvo que de la descripción del producto del vendedor se desprenda otra cosa, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Los gastos de entrega y de envío que en su caso se añadan se indican por separado en la descripción del producto correspondiente.

4.2 En las entregas a países fuera de la Unión Europea pueden generarse en casos concretos costes adicionales (por ejemplo, aranceles, comisiones de transferencia) que corren a cargo del cliente.

4.3 La(s) forma(s) de pago se comunica(n) al cliente en la tienda en línea del vendedor.

4.4 Pago anticipado: Si se ha acordado el pago anticipado mediante transferencia bancaria, el pago vence inmediatamente tras la celebración del contrato, salvo que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.

4.5 PayPal: Al seleccionar una forma de pago ofrecida a través del servicio de pago «PayPal», la tramitación del pago se realiza a través de PayPal. Si el vendedor también ofrece a través de PayPal formas de pago en las que realiza la prestación por adelantado (por ejemplo, compra a cuenta o pago a plazos), cede su crédito a PayPal. PayPal realiza, en su caso, una comprobación de solvencia.

4.6 Tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay y otras formas de pago a través de Stripe: Al seleccionar una forma de pago ofrecida a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda, la tramitación del pago se realiza a través de Stripe. Entre ellas se cuentan, en particular, tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay, adeudo directo SEPA, iDEAL, EPS, Bancontact y Przelewy24. Se aplican además las condiciones de uso de Stripe. El momento del cargo en su cuenta o en su tarjeta depende de la forma de pago elegida y se le muestra en el proceso de pedido.

4.7 Adeudo directo SEPA: En el adeudo directo SEPA (a través de PayPal o Stripe), el cobro se realiza tras la celebración del contrato; sobre el momento del cargo se le informará en el proceso de pedido o por el proveedor de servicios de pago (preaviso).

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 La entrega se realiza a la dirección de entrega indicada por el cliente.

5.2 Envío por transporte: En el caso de bienes que se entreguen por transporte, la entrega se realiza "franco bordillo" (hasta el bordillo público más cercano a la dirección de entrega), salvo que se haya acordado otra cosa.

5.3 Si la entrega fracasa por motivos imputables al cliente, este asume los costes ocasionados (salvo en caso de desistimiento).

5.4 Transmisión del riesgo:

• Si el cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida fortuita solo se transmite con la entrega de la mercancía al cliente.
• Si el cliente actúa como empresario, el riesgo se transmite en cuanto el vendedor haya entregado la cosa al transportista o al porteador.

5.5 Si el vendedor, sin culpa propia, no obtiene la mercancía pedida, aunque haya celebrado con su proveedor un negocio de cobertura congruente, puede desistir del contrato. Informará al cliente sin demora y reembolsará inmediatamente los pagos ya realizados.

5.6 La recogida por el propio cliente no es posible por razones logísticas.

6) Reserva de dominio

Si el vendedor realiza la prestación por adelantado, se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago íntegro del precio de compra adeudado.

7) Responsabilidad por defectos (garantía legal)

Se aplican las disposiciones de la responsabilidad legal por defectos. No obstante, y como excepción, se aplica lo siguiente:

7.1 Para empresarios:

• El vendedor elige la modalidad del cumplimiento posterior.
• Plazo de prescripción de los defectos en mercancía nueva: 1 año desde la entrega.
• Quedan excluidos los derechos por defectos en la mercancía usada.

7.2 Las limitaciones de responsabilidad no se aplican a las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios, al dolo ni a los defectos en edificaciones.

7.3 Para los comerciantes rige la obligación de reclamar conforme al art. 377 del HGB (Código de Comercio alemán).

7.4 Para consumidores: Se ruega al cliente que reclame ante el repartidor las mercancías entregadas con daños de transporte evidentes e informe al vendedor. No obstante, la omisión no afecta a los derechos legales por defectos.

8) Responsabilidad

El vendedor responde sin limitación en caso de dolo, negligencia grave, lesión de la vida, el cuerpo o la salud, así como conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos. En caso de vulneración por negligencia de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita al daño previsible típico del contrato. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad.

9) Canje de vales promocionales

Los vales procedentes de acciones promocionales (emitidos gratuitamente) solo pueden canjearse en la tienda en línea del vendedor dentro del plazo indicado. Por pedido solo puede canjearse un vale. El saldo no devenga intereses y no se abona en efectivo.

10) Derecho aplicable

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Respecto de los consumidores, esto rige solo en la medida en que no se les prive de las disposiciones imperativas de protección del país en que el consumidor tenga su residencia habitual.

11) Fuero competente

Si el cliente actúa como comerciante o como persona jurídica de derecho público con domicilio en Alemania, el fuero exclusivo es el domicilio social del vendedor. En los demás casos se aplican las disposiciones legales.

12) Resolución alternativa de litigios

El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un órgano de arbitraje de consumo.