Този превод е само с информационна цел. При разминаване меродавен е германският текст, който единствено е правно обвързващ.

Актуално към: ноември 2026 г.

1. Администратор

Администратор по смисъла на Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД) е:

Daniel Maas, действащ под търговското наименование Baustoffheld
Lindenstraße 56
47623 Kevelaer
Германия
Телефон: +49 (0)2831 9167703
Имейл: info@baustoff-held.de

Не е определено длъжностно лице по защита на данните, тъй като законовите предпоставки за това не са налице. По всички въпроси, свързани със защитата на личните данни, можете да се свържете с нас на посочените по-горе данни за контакт.

2. Принципи на обработването

Обработваме лични данни единствено въз основа на ОРЗД, германския Федерален закон за защита на данните (BDSG) и германския Закон за защита на данните при телекомуникационни и цифрови услуги (TDDDG). Лични данни е всяка информация, свързана с идентифицирано или подлежащо на идентифициране физическо лице.

В зависимост от обработването се основаваме на едно от следните правни основания:

• чл. 6, пар. 1, буква а) ОРЗД – Вашето съгласие, например за бюлетина или за бисквитки, които не са необходими
• чл. 6, пар. 1, буква б) ОРЗД – изпълнение на договор или преддоговорни мерки, например при поръчка
• чл. 6, пар. 1, буква в) ОРЗД – изпълнение на законови задължения, например данъчни задължения за съхранение
• чл. 6, пар. 1, буква е) ОРЗД – нашите законни интереси, например от сигурен и функциониращ магазин

Изтриваме личните данни, щом целта на обработването отпадне и не съществуват законови задължения за съхранение, които да пречат на това. Конкретните срокове посочваме при отделните видове обработване, както и в раздел 14.

3. Хостинг и предоставяне на уебсайта

Нашият уебсайт се хоства при външен доставчик на услуги в Германия: ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich. Доставчикът обработва данните, възникващи при посещението на уебсайта, от наше име; за това е сключен договор за обработване на лични данни съгласно чл. 28 ОРЗД.

При отваряне на нашите страници Вашият браузър по технически причини автоматично предава данни, които се съхраняват в сървърни лог файлове:

• дата и час на достъпа
• отворен файл или страница
• обем на предадените данни и съобщение за успешното извличане
• вид и версия на браузъра, операционна система
• Referrer-URL, т.е. предходно посетената страница
• IP адрес

Освен това включваме домейна на предходно посетената страница (без път) и държавата, определена въз основа на IP адреса, в нашата статистика на магазина съгласно раздел 4b; самият IP адрес не се съхранява там.

Цел: Предоставяне на уебсайта, системна сигурност, откриване и предотвратяване на атаки, както и анализ на грешки.
Правно основание: чл. 6, пар. 1, буква е) ОРЗД. Нашият законен интерес се състои в технически безупречната и сигурна работа.
Срок на съхранение: Лог файловете се изтриват най-късно след 30 дни, освен ако не са необходими по-дълго за изясняване на конкретен инцидент, свързан със сигурността.

Връзката с нашия уебсайт е изцяло криптирана с TLS. Ще разпознаете това по символа на катинар и по адреса, който започва с https.

4. Бисквитки и управление на съгласието

Използваме бисквитки и сходни технологии. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето крайно устройство.

Технически необходимите бисквитки са нужни за работата на магазина – например за управление на сесията, количката, влизането в профила на клиента и запазването на избора Ви относно бисквитките. Без тях магазинът не работи.
Правно основание: § 25, ал. 2, т. 2 TDDDG във връзка с чл. 6, пар. 1, буква е) ОРЗД.

Бисквитки, които не са необходими, поставяме само с Вашето съгласие. Получаваме го чрез нашето известие за бисквитките.
Правно основание: § 25, ал. 1 TDDDG във връзка с чл. 6, пар. 1, буква а) ОРЗД.

Можете по всяко време да оттеглите или промените съгласието си с действие занапред, като отворите отново настройките за бисквитки чрез връзката „Настройки за бисквитки“ в долната част на всяка страница. Освен това можете да изтриете бисквитките в браузъра си или да ограничите съхраняването им; това може да ограничи функционалността на магазина.

Технически необходими бисквитки поотделно: session-… (сесия, до затваряне на браузъра); cookie-preference и cookie-config-hash (Вашият избор относно бисквитките и версията на нашите настройки за бисквитки, към която сте взели решението си, по 180 дни), bh-consent-google и bh-consent-microsoft (Вашият избор относно Google и Microsoft, 180 дни); bh-cart (случаен идентификатор, под който съхраняваме съдържанието на Вашата количка на това устройство; поставя се едва когато добавите нещо в количката, и изтича след 4 часа); bh-cart-merken (поставя се само ако изберете в количката „Запомни количката на това устройство“ – тогава bh-cart и Вашата количка се запазват 90 дни; с „Не запомняй повече“ можете да отмените това по всяко време).

За да се запази изборът Ви и в браузъри, които изтриват поставените от скриптове бисквитки след кратко време (например Safari), нашият сървър поставя отново тези бисквитки за избора при отваряне на страницата със същия срок на валидност. При това не се събират допълнителни данни.

Ако се съгласите с функциите за удобство, запазваме, че вградените видеоклипове от YouTube и Vimeo (youtube-video, vimeo-video) и списъкът с желания (wishlist-enabled) са разрешени, всеки за 180 дни. Временно може да бъде поставена и twt-local-storage (разрешение за запазване на настройките за показване в браузъра, 180 дни).

Освен технически необходимите бисквитки използваме услуги за измерване на посещаемостта и за реклама. Кои са те, какви данни се обработват при това и за колко време, е посочено в раздел 4a. Тези услуги работят единствено ако сте дали съгласието си в известието за бисквитките. Плъгини за социални мрежи не вграждаме.

4a. Измерване на посещаемостта и реклама

Следващите услуги работят само с Вашето съгласие. Можете да разрешите или откажете всяка категория поотделно в известието за бисквитките и по всяко време да промените решението си с действие занапред чрез настройките за бисквитки в долната част на страницата.
Правно основание: § 25, ал. 1 TDDDG във връзка с чл. 6, пар. 1, буква а) ОРЗД (съгласие).

Google Tag Manager

Tag Manager е инструмент за управление на посочените по-долу услуги. Самият той не събира лични данни, но зарежда онези услуги, за които сте дали съгласие. Доставчик е Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия.

Google Analytics 4

Измерваме кои страници се отварят, колко дълго траят посещенията и кои стъпки водят до поръчка. При това се обработват произволно присвоен идентификатор, съкратеният IP адрес, данни за устройството и браузъра, приблизителното местоположение на ниво град, както и отворените страници и задействаните събития.
Бисквитки: _swag_ga_ga и _swag_ga_ga_N1L4DR1N3Q (до 24 месеца), _gcl_au (90 дни).

Google Ads

Ако сте дошли при нас чрез реклама в Google, свързваме последваща поръчка с това кликване върху рекламата. За целта се съхранява идентификаторът на кликването.
Бисквитки: _gcl_aw и _gcl_au (90 дни), както и нашата собствена бисквитка bh_gclid (90 дни).

Microsoft Advertising (проследяване на събития Universal Event Tracking)

Същото за рекламите в Bing: измерваме дали кликване върху реклама е довело до поръчка и за целта предаваме отворените страници, разгледаните артикули и стойността на поръчката.
Бисквитки: _uetsid (30 минути), _uetvid (13 месеца), _uetmsclkid (90 дни), както и нашата собствена бисквитка bh_msclkid (90 дни).

Microsoft Clarity

Clarity записва хода на едно посещение – движения на мишката, кликвания и превъртане, – за да разпознаем на кои места посетителите не могат да продължат. Въведеното във формулярните полета се маскира технически и не се предава; това важи по-специално за имена, адреси, имейл адреси, телефонни номера и платежни данни.
Бисквитки: _clck и _clsk.

PostHog

PostHog анализира използването на магазина. Обработването се извършва на сървъри в Европейския съюз.
Бисквитка: ph_phc_…_posthog.

Нашите собствени бисквитки за съгласието

bh-consent-google и bh-consent-microsoft (по 180 дни) съхраняват единствено Вашето решение, за да можем да го спазваме.

Получатели и предаване към трети държави

Доставчици са Google Ireland Limited (Ирландия) и Microsoft Ireland Operations Limited (Ирландия). Не може да се изключи обработване от дружествата майки Google LLC и Microsoft Corporation в Съединените щати. И двете дружества са сертифицирани по Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ (EU-US Data Privacy Framework); допълнително са налице стандартни договорни клаузи съгласно чл. 46, пар. 2, буква в) ОРЗД. Въпреки тези гаранции достъпът на американски органи не може да бъде изключен напълно.

Оттегляне

Възможно по всяко време чрез настройките за бисквитки в долната част на страницата. Вече извършеното обработване не се засяга от това.

4b. Собствена статистика на магазина без съгласие

Сами анализираме как се използва нашият магазин: кои страници се отварят, от коя страница започва и на коя завършва едно посещение, колко страници обхваща едно посещение, колко време минава между две отваряния на страници, от кой външен уебсайт или търсачка идва посещението, дали е осъществено чрез реклама, бюлетин или друга обозначена кампания, от коя държава идва, какви думи се въвеждат в търсенето на магазина, дали и кои артикули се добавят в количката, дали се стига до касата и дали посещението води до поръчка. Виждаме тези данни и почти в реално време, за да знаем колко посетители има в момента в магазина. За целта при отваряне на страница Вашият браузър изпраща кратко съобщение до нашия собствен сървър, което съдържа само вида на страницата и номера на показания артикул или категория, а на страницата за търсене – допълнително думата за търсене и броя на резултатите. Тези стойности се съдържат в съдържанието на страницата; нашият скрипт не чете нищо от Вашето устройство, не поставя бисквитка и не съхранява нищо в браузъра Ви.

От данните, които Вашият браузър изпраща автоматично при всяка заявка (IP адрес, идентификатор на браузъра, езикова настройка, адрес на отворената страница, адрес на предишно посетената страница), нашият сървър формира идентификатор на посещението, който е валиден само за текущия ден: той се изчислява със случайна стойност, която се генерира наново всеки ден и след това се изтрива. От следващия ден идентификаторът вече не може да бъде свързан с никого, включително и с нас. Вашият IP адрес не се съхранява нито изцяло, нито в съкратен вид. От него извличаме само две неща, преди да го отхвърлим: държавата, от която идва заявката, и дали адресът принадлежи на център за данни. Заявките от центрове за данни по правило произхождат от автоматизирани програми; ако не показват признак на човешко ползване, не ги отчитаме като посещение. И двете установяваме с таблица, която се намира на нашия собствен сървър (данни от DB-IP); за целта нищо не се предава на трети лица. От идентификатора на браузъра остава само дали използвате мобилно устройство, таблет или настолен браузър, а от езиковата настройка – само първият посочен език. За да разпознаваме автоматизирани заявки, проверяваме също груби характеристики на тези данни, например семейството на браузъра и операционната система, и ги отчитаме само като дневни суми. От адреса на страницата вземаме кампанийните означения (utm параметри) и дали заявката е дошла чрез реклама; идентификатори на кликове от рекламни мрежи тук не съхраняваме. От предишно посетената страница, която Вашият браузър изпраща като „Referrer“, вземаме само името на домейна (например „google.de“), без път и без заявка за търсене; повечето браузъри и без това изпращат само това име на домейн. Домейни, които се срещат по-рядко от три пъти, обединяваме след 30 дни в „други“.

Думите за търсене съхраняваме само като дневни броячи без връзка с конкретно посещение. Думи, които приличат на имена, адреси, телефонни или клиентски номера или имейл адреси, се отхвърлят или се правят неразпознаваеми преди съхраняването; думи, които се срещат по-рядко от три пъти, изтриваме след седем дни.

Ако завършите поръчка, отбелязваме към поръчката по какъв път е започнало посещението (канал, препращащ домейн и кампанийни означения), коя е била първата страница, какъв вид устройство е използвано, колко страници е обхванало посещението, колко време е продължило и дали е използвано търсенето в магазина. Хода на едно посещение – последователността на отворените страници – не свързваме с Вашия клиентски профил или с номера на Вашата поръчка. Ако посещението доведе до поръчка, отделяме хода му от идентификатора на посещението най-късно седем дни след това; ако посещението достигне касата без поръчка – след 30 дни; всички останали – след 90 дни. След това остават само броячни стойности без връзка с конкретно посещение.

Правно основание: Чл. 6, пар. 1, буква „е“ от ОРЗД. Нашият легитимен интерес се състои в това да поддържаме и подобряваме магазина, да откриваме грешки и пречки в процеса на поръчване, да знаем коя реклама и кой източник водят до поръчки, да оценяваме езиковите версии за отделните държави и да отделяме автоматизираните заявки от реалните посещения (съображение 49 от ОРЗД). Вашите интереси са защитени, тъй като не съществува идентификатор след края на деня, Вашият IP адрес не се съхранява, като данни за местоположение остава само държавата, не се предават данни на трети лица и не се показва реклама въз основа на тези данни. Достъп до Вашето крайно устройство по смисъла на § 25 TDDDG не се осъществява.
Срок на съхранение: Отделни прегледи на страници 90 дни, ходът на посещение с поръчка 7 дни, с достигане на касата 30 дни, данни за посещения без лична връзка 13 месеца, дневни суми без ограничение, отбелязването към поръчката – толкова дълго, колкото и самата поръчка.
Възражение: Можете по всяко време да възразите срещу този анализ (чл. 21, пар. 1 от ОРЗД). Най-лесно чрез тази връзка: Изключване на статистиката за този браузър. По Ваше желание при това поставяме бисквитка bh_stat_aus (12 месеца), която съхранява само Вашето възражение. Ако Вашият браузър изпраща сигнала „Global Privacy Control“, ние също го третираме като възражение. Като алтернатива е достатъчно съобщение до данните за контакт, посочени в раздел 1.

Устройствата на нашите служители означаваме само по тяхно изрично искане с бисквитката bh_intern (12 месеца), за да не се отчитат техните прегледи.

4c. Анонимен дневен брояч в процеса на поръчване (заменя се от раздел 4b)

Този брояч работи само до приключване на сравнението със статистиката по раздел 4b и след това ще бъде спрян.

В допълнение към услугите, посочени в раздел 4a, ние сами отчитаме колко посещения достигат до кое място в магазина: страница с преглед, продуктова страница, търсене (включително без резултати), количка, въвеждане на адрес, преглед на поръчката и завършена поръчка. При отваряне на продуктова страница, страница с преглед или страница за търсене Вашият браузър изпраща за целта кратко съобщение до нашия собствен сървър, което съдържа само вида на страницата, а при продуктовите страници – артикулния номер; и двете така или иначе фигурират в страницата, която разглеждате в момента. Количката, касата и завършването на поръчката нашият сървър отчита сам при отварянето им. При това нищо не се съхранява на Вашето устройство и нищо не се извлича от него.

От данните, които Вашият браузър изпраща автоматично при всяка заявка, нашият сървър извлича само две груби характеристики: дали използвате мобилно устройство или настолен браузър и дали заявката е постъпила чрез реклама, безплатно продуктово обявление, бюлетин или асистент с изкуствен интелект (разпознаваемо по адреса на страницата). Вашият IP адрес не се съхранява и не се преобразува от брояча. За да не се отчита двойно повторното зареждане на същата страница, използваме сесията на Вашия браузър, която така или иначе е необходима за количката; за целта не поставяме допълнителна бисквитка и не съхраняваме идентификатор на сесията.

Съхраняват се изключително дневни суми, например „на 10.10. 120 посещения с мобилно устройство са достигнали количката“. Освен това отчитаме за всеки ден колко пъти дадена дума за търсене не е дала резултати (думи, които приличат на имена, адреси, номера или имейл адреси, се отхвърлят предварително; думи, които се срещат по-рядко от три пъти, изтриваме след седем дни), колко пъти в касата поле на формуляр е съобщило грешка или е възникнала техническа грешка (без съдържание, адреси или номера) и – при достигане на касата и при поръчката – държавата на доставка, начина на доставка и стойностния диапазон на количката като сума. Никой не се разпознава повторно, не се създават профили на ползване и не се предават данни на трети лица.

Правно основание: Тъй като това измерване нито съхранява данни на Вашето устройство, нито извлича данни от него, § 25 TDDDG не е приложим. Доколкото при получаването на съобщението Вашият IP адрес се обработва за кратко, правното основание е чл. 6, пар. 1, буква „е“ от ОРЗД. Нашият легитимен интерес се състои в това да откриваме и отстраняваме грешки и пречки в процеса на поръчване; Вашите интереси са защитени чрез отказа от всякакъв идентификатор, от съхраняване на IP адреса и от всякакво предаване.
Срок на съхранение: Дневни суми до 26 месеца.
Възражение: Можете да възразите срещу това обработване (чл. 21 от ОРЗД). Тъй като не Ви разпознаваме повторно, не можем да отнесем възражението към конкретно лице. Съобщаването на продуктови страници, страници с преглед и страници за търсене не се извършва, ако деактивирате JavaScript; отчитането на количката, касата и поръчката от нашия сървър не събира лични данни.

5. Клиентски профил и регистрация

Можете да поръчвате при нас, без да създавате клиентски профил. Ако решите да създадете профил, обработваме посочените от Вас данни – по-специално обръщение, име, адрес за фактуриране и адрес за доставка, имейл адрес, евентуално телефонен номер и фирмени данни – както и Вашата парола в криптиран вид.

Цел: Управление на Вашия профил, преглед на поръчките, улеснени бъдещи поръчки.
Правно основание: Чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД.
Срок на съхранение: До изтриването на профила от Вас. Данните от изпълнени поръчки не се засягат от това и подлежат на законовите срокове за съхранение.

Ако сте поръчали като гост и по-късно желаете да създадете от това клиентски профил, прехвърляме наличните данни за поръчката към Вашия нов профил. Това обединяване се извършва само по Ваша инициатива.

5a. Прехвърляне на клиентски профили от онлайн магазина „Baustoffhandel NRW“

До преминаването към baustoff-held.de през есента на 2026 г. нашият онлайн магазин се управляваше под името „Baustoffhandel NRW“ (baustoffhandel-nrw.de). Администраторът тогава беше същият като днес (вж. раздел 1). С преминаването към baustoff-held.de прехвърлихме съществуващите клиентски профили – обръщение, име, адрес, данни за контакт и клиентски номер – както и свързаните с тях данни за поръчки и фактури в новата система на магазина. Прехвърлени бяха също данни за поръчки и фактури от поръчки без клиентски профил (поръчки като гост), доколкото те подлежат на законовите срокове за съхранение. Става дума за продължаване на дейността от същия администратор; предаване на трети лица не се извършва. Паролите не бяха прехвърлени.

Правно основание: Чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД за продължаване на съществуващия клиентски профил, а за данните за поръчки и фактури допълнително чл. 6, пар. 1, буква „в“ от ОРЗД във връзка с § 147 AO и § 257 HGB. Еднократно по имейл информираме притежателите на прехвърлени клиентски профили за преминаването и за новата парола, която трябва да бъде зададена; правното основание е чл. 6, пар. 1, букви „б“ и „е“ от ОРЗД (легитимен интерес от поддържане на съществуващите отношения с клиента). Това съобщение не съдържа реклама.
Срок на съхранение: както в раздели 5 и 6. Ако не желаете повече да използвате прехвърления си клиентски профил, е достатъчно неформално съобщение до info@baustoff-held.de; тогава ще го изтрием, доколкото не са налице законови задължения за съхранение.

Прехвърлените клиентски профили, които не бъдат използвани отново до 31.12.2027 (без нова парола, без поръчка), ще изтрием. Прехвърлените данни за поръчки изтриваме след изтичане на законовите срокове за съхранение или ги анонимизираме така, че вече да не може да се установи връзка с конкретно лице; в анонимизиран вид запазваме само кои артикули са поръчвани заедно, за да показваме подходящи препоръки за продукти.

6. Поръчка и изпълнение на договора

За дадена поръчка обработваме Вашите основни и договорни данни: име, адрес, имейл адрес, телефонен номер, избран начин на плащане и доставка, поръчани артикули, цени, както и момента на поръчката.

Цел: Изпълнение на договора, доставка, издаване на фактури, обслужване на клиенти, обработване на отказ от договора и на гаранционни претенции.
Правно основание: Чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД, а за данъчното съхранение допълнително чл. 6, пар. 1, буква „в“ от ОРЗД.
Срок на съхранение: Търговските и данъчно релевантните данни съхраняваме в зависимост от документа шест, осем или десет години (§ 147 AO, § 257 HGB). След приключване на договора данните се ограничават за по-нататъшно активно използване и се изтриват след изтичане на сроковете.

За изпълнението на Вашата поръчка използваме система за управление на стоките, в която се обработват поръчки, фактури и стокови разписки.

Данните, предадени чрез онлайн функцията за отказ от договора („Отказ от договора“) (име, имейл адрес, номер на поръчката, съобщение), обработваме за обработване на Вашия отказ от договора (чл. 6, пар. 1, букви „б“ и „в“ от ОРЗД, § 356a BGB) и потвърждаваме получаването му по имейл.

7. Начини на плащане

Кои данни на кого се предават, зависи от избрания начин на плащане. Предават се винаги само данните, които са необходими за извършване на плащането.

Плащане предварително, покупка срещу фактура и директен дебит SEPA

При тези начини на плащане обработваме Вашите платежни данни – при директен дебит SEPA също IBAN и данните за мандата – и ги предаваме на нашата кредитна институция за изпълнение на плащането.
Правно основание: Чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД.

PayPal

При плащане чрез PayPal Вашите платежни данни се предават на PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. PayPal е самостоятелен администратор за това обработване. Може да бъде извършена проверка на кредитоспособността и за измами, при която PayPal привлича и кредитни бюра. Подробности ще намерите в информацията за защита на личните данни на PayPal на адрес paypal.com.
Правно основание: Чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД.

Stripe – кредитна карта, Apple Pay, Google Pay и други методи

За плащане с кредитна карта, Apple Pay, Google Pay, директен дебит SEPA чрез Stripe, както и за iDEAL, EPS, Bancontact и Przelewy24 използваме Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ирландия.

Вашите платежни данни – по-специално данните на картата – въвеждате директно при Stripe. Ние не получаваме и не съхраняваме пълни данни за кредитни карти. Stripe ни предава само резултата от плащането, както и идентификатор на транзакцията. За предотвратяване на измами Stripe обработва допълнително технически данни за Вашето крайно устройство. Подробности ще намерите в информацията за защита на личните данни на Stripe на адрес stripe.com.

Stripe може да предава данни и в трети държави извън ЕС, по-специално в САЩ. Предаването се извършва въз основа на стандартните договорни клаузи на Европейската комисия и допълнителни гаранции.
Правно основание: Чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД, а за предаването към трета държава чл. 46, пар. 2, буква „в“ от ОРЗД.

8. Доставка

Ние не изпращаме от собствен склад. За изпълнението на Вашата поръчка предаваме Вашето име, адреса за доставка и – доколкото е необходимо за предизвестяване или уточняващи въпроси – телефонния номер и имейл адреса на доставчика, който опакова стоката по наше поръчение и Ви я изпраща (понастоящем Birtel KG, 66687 Wadern, както и отделни производители), както и на възложената от него куриерска фирма.
Правно основание: Чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД.

За доставката на Вашата поръчка предаваме Вашето име, адреса за доставка и – доколкото е необходимо за доставката или предизвестяването – Вашия имейл адрес и телефонен номер на възложената куриерска фирма. Работим с DHL, UPS и DPD, а при транспорт със спедиция – със спедиторски фирми.

При доставки в държави извън Европейския съюз предаваме необходимите за митническото оформяне данни на компетентните органи и на транспортния доставчик.

Правно основание: Чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД, а при митническото оформяне допълнително чл. 6, пар. 1, буква „в“ от ОРЗД.

9. Проверка на идентификационния номер по ДДС

Ако като предприятие посочите идентификационен номер по ДДС, проверяваме неговата валидност. За целта предаваме номера, както и евентуално наименованието на фирмата и адреса, на:

• – Федерална централна данъчна служба на Германия – Bundeszentralamt für Steuern (BZSt) за квалифицираната заявка за потвърждение,
• – Системата за обмен на информация за ДДС (MIAS/VIES) на Европейската комисия за номера от други държави – членки на ЕС,
• при доставки в Швейцария или Великобритания – съответния компетентен национален орган.

Цел: Правилно третиране по отношение на ДДС, по-специално при вътреобщностни доставки.
Правно основание: Чл. 6, пар. 1, буква „в“ от ОРЗД във връзка със задълженията за доказване по отношение на ДДС.
Срок на съхранение: Резултата от проверката съхраняваме в рамките на данъчните задължения за доказване.

10. Оферти, запитвания и списъци с материали

Оферти

Ако поискате оферта, обработваме Вашите данни за контакт и запитаните позиции. Изготвената оферта Ви предоставяме чрез персонална връзка, с която позициите могат да бъдат прехвърлени директно в количката. Тази връзка е ограничена във времето и е предназначена само за Вас – моля, не я предавайте на други лица.
Правно основание: Чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД.

Запитвания вместо поръчка

За определени държави на доставка вместо директна поръчка предлагаме запитване. При това обработваме посочените от Вас данни за контакт и фирмени данни за изготвяне на индивидуална оферта.
Правно основание: Чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД.

Списък с желания и списъци с материали

Можете да запазвате артикули в списък с желания или в списък с материали. Ако решите да споделите даден списък, създаваме за целта връзка. Всяко лице, което знае тази връзка, може да отвори списъка. Препоръчваме да я предавате само на лицата, за които е предназначена.
Правно основание: Чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД при използване в клиентския профил, а в останалите случаи чл. 6, пар. 1, буква „е“ от ОРЗД (интерес от удобно използване на магазина).

10a. Количка и напомняне за незавършени поръчки

Запазена количка. Когато поставите артикули в количката, съхраняваме артикулите, количествата и цените, за да се запази Вашата количка при следващото посещение. Правното основание е чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД (подготовка на поръчка). Запазената количка се изтрива след 90 дни.

Вътрешен анализ. Анализираме на кое място се прекъсват поръчките, за да подобрим процеса на поръчване. Ако Вашият имейл адрес ни е известен от процеса на поръчване, оправомощени служители виждат при това и коя количка принадлежи на Вашия клиентски профил. Правното основание е чл. 6, пар. 1, буква „е“ от ОРЗД; нашият легитимен интерес е подобряването на магазина. Връзката с Вашата личност се премахва най-късно след 30 дни (след напомняне или с Вашето съгласие – най-късно след 90 дни). Можете по всяко време да възразите срещу това обработване на основания, свързани с Вашата конкретна ситуация (чл. 21, пар. 1 от ОРЗД), например в клиентския си профил в „Напомняне за количката“ или по имейл до info@baustoff-held.de.

Напомняне за Вашата количка (само с Вашето съгласие). Ако сте дали съгласие в процеса на поръчване или в клиентския си профил и сте потвърдили имейл адреса си чрез връзката за потвърждение, Ви изпращаме до два имейла, които Ви напомнят за артикулите в количката, съдържат връзка за продължаване на поръчката и питат за причината за прекъсването. За целта обработваме Вашия имейл адрес, съдържанието на количката Ви, както и момента и (съкратения) IP адрес на съгласието и на потвърждението като доказателство. Правното основание е чл. 6, пар. 1, буква „а“ от ОРЗД. Можете по всяко време да оттеглите съгласието си с действие занапред – чрез връзката във всяко напомняне, в клиентския си профил или по имейл до info@baustoff-held.de. Данните за доказване съхраняваме до три години след оттеглянето (давностен срок, чл. 17, пар. 3, буква „д“ от ОРЗД). Нашите напомняния не съдържат проследяващ пиксел и връзки, с които се измерва отварянето на имейла.

Напомняне до съществуващи клиенти. Ако вече сте поръчвали при нас, от време на време Ви информираме по имейл за собствени подобни продукти, например чрез напомняне за незавършена количка. Правното основание е чл. 6, пар. 1, буква „е“ от ОРЗД във връзка с § 7, ал. 3 UWG; нашият легитимен интерес е директният маркетинг към съществуващи клиенти. Можете по всяко време и без посочване на причини да възразите срещу това (чл. 21, пар. 2 от ОРЗД), без да възникват други разходи освен разходите за пренос по основните тарифи, например чрез връзката във всеки от тези имейли или по имейл до info@baustoff-held.de. След възражение включваме Вашия адрес в списък за блокиране, за да се спазва възражението трайно.

Напомняне за плащане при плащане предварително. Ако сте поръчали с плащане предварително и плащането Ви не е постъпило след няколко работни дни, Ви напомняме еднократно по имейл с нашите банкови данни. Правното основание е чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД (изпълнение на договора).

11. Връзка с нас

Когато се свържете с нас чрез формуляра за контакт, по имейл или по телефона, обработваме Вашите данни за обработване на запитването и в случай на последващи въпроси.

Нашият формуляр за контакт е защитен от технически метод за защита от спам, който работи без включване на външни услуги и без обработване на допълнителни лични данни.

Правно основание: При запитвания, свързани с договор – чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД, а в останалите случаи чл. 6, пар. 1, буква „е“ от ОРЗД (интерес от отговаряне на запитвания).
Срок на съхранение: Изтриваме запитванията, след като бъдат окончателно обработени и не са налице задължения за съхранение.

12. Бюлетин

За получаване на нашия бюлетин се нуждаем от Вашия имейл адрес. Абонирането се извършва чрез процедура Double-Opt-In: след абонирането Ви изпращаме имейл с връзка за потвърждение. Едва след Вашето потвърждение Ви включваме в списъка за разпространение. Момента на абониране, момента на потвърждение и IP адреса записваме, за да можем да докажем абонирането.

Правно основание: Чл. 6, пар. 1, буква „а“ от ОРЗД. За записването – чл. 6, пар. 1, буква „в“ от ОРЗД.
Оттегляне: Можете да се отпишете по всяко време – чрез връзката за отписване във всеки бюлетин или чрез съобщение до нас. След отписването изтриваме Вашите данни от списъка за разпространение.

13. Отзиви за продукти

Можете да оценявате продукти в нашия магазин. Публикуваме отзива с посоченото от Вас име; препоръчваме да не използвате пълното си истинско име. Вашия имейл адрес не публикуваме.

След доставката Ви изпращаме еднократно имейл с молба да оцените закупените артикули. Правното основание е чл. 6, пар. 1, буква „е“ от ОРЗД във връзка с § 7, ал. 3 UWG (реклама към съществуващи клиенти); можете по всяко време да възразите срещу това, най-лесно чрез връзката в имейла. Връзката за отзив е обвързана с Вашата поръчка; съхраняваме отзива със съкратено име.

Правно основание: Чл. 6, пар. 1, буква „а“ от ОРЗД.
Оттегляне: Можете по всяко време да поискате изтриване на Вашия отзив.

14. Получатели и срок на съхранение – обобщение

Предаваме лични данни само доколкото това е необходимо за изпълнение на договора, Вие сте дали съгласие или сме законово задължени да го направим. Получатели са по-специално:

• нашият доставчик на хостинг услуги (обработващ лични данни)
• доставчици на платежни услуги и кредитни институции
• куриерски и спедиторски фирми
• данъчни консултанти и, в случай на проверка, данъчни органи
• органи в рамките на законови задължения
• доставчици на измерване на аудиторията и рекламни услуги по раздел 4a, доколкото сте дали съгласие

С обработващите лични данни сме сключили договори по чл. 28 от ОРЗД.

Като ориентир за срока на съхранение важи:

• Лог файлове на сървъра: най-много 30 дни
• Запитвания за контакт: до окончателното обработване
• Клиентски профил: до изтриването му от Вас
• Бюлетин: до отписването
• Анализ на количките: връзката с личността се премахва най-късно след 30 дни (след напомняне или със съгласие – 90 дни); доказателство за съгласието – до три години след оттеглянето
• Данни за поръчки, фактури и счетоводни записи: в зависимост от документа шест, осем или десет години (§ 147 AO, § 257 HGB)
• Бисквитки за измерване на аудиторията и реклама: от 30 минути до 24 месеца, подробно в раздел 4a
• Собствена статистика на магазина (раздел 4b): отделни прегледи на страници 90 дни, ход на посещение с поръчка 7 дни, с достигане на касата 30 дни, данни за посещения 13 месеца без лична връзка, дневни суми без ограничение

15. Вашите права

По отношение на личните данни, които се отнасят до Вас, имате спрямо нас следните права:

• Достъп до обработваните данни (чл. 15 от ОРЗД)
• Коригиране на неточни или непълни данни (чл. 16 от ОРЗД)
• Изтриване (чл. 17 от ОРЗД), доколкото не са налице задължения за съхранение
• Ограничаване на обработването (чл. 18 от ОРЗД)
• Преносимост на данните в широко използван, машинночетим формат (чл. 20 от ОРЗД)
• Оттегляне на съгласие с действие занапред (чл. 7, пар. 3 от ОРЗД)

За упражняване на правата Ви е достатъчно неформално съобщение до данните за контакт, посочени в раздел 1.

16. Право на жалба до надзорен орган

Без да се засягат други средства за правна защита, съгласно чл. 77 от ОРЗД имате право да подадете жалба до надзорен орган по защита на данните, ако смятате, че обработването на Вашите данни нарушава ОРЗД. Компетентен за нас е:

Служител по защита на данните и свобода на информацията на провинция Северен Рейн-Вестфалия – Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

17. Задължение за предоставяне

Предоставянето на Вашите данни не е предписано нито по закон, нито по договор. За сключването на договор за покупко-продажба обаче се нуждаем от данните, необходими за изпълнението му. Без тези данни не можем да изпълним Вашата поръчка.

18. Липса на автоматизирано вземане на решения

Автоматизирано вземане на решения, включително профилиране по чл. 22 от ОРЗД, не се извършва от нас. Доставчиците на платежни услуги могат в рамките на собствената си отговорност да извършват проверки на кредитоспособността и за измами; за това съответните доставчици информират в своята информация за защита на личните данни.

19. Връзки към други уебсайтове

Нашите страници съдържат връзки към уебсайтове на други доставчици. Върху тяхното съдържание и обработването на данни от тях нямаме влияние. За тях важи информацията за защита на личните данни на съответния доставчик.

20. Промени в тази декларация за защита на личните данни

Актуализираме тази декларация за защита на личните данни, когато се променят нашите предложения или правните изисквания. Валидна е винаги версията, достъпна на тази страница.