Condiții generale de afaceri

1) Domeniul de aplicare

1.1 Prezentele Condiții generale de afaceri (denumite în continuare „CGV") ale domnului Daniel Maas, care acționează sub denumirea Baustoffheld (denumit în continuare „Vânzătorul"), se aplică tuturor contractelor de livrare de bunuri pe care un consumator sau un profesionist (denumit în continuare „Clientul") le încheie cu Vânzătorul cu privire la bunurile prezentate de Vânzător în magazinul său online (baustoff-held.de). Prin prezenta se contestă includerea în contract a condițiilor proprii ale Clientului, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.

1.2 Consumator în sensul prezentelor CGV este orice persoană fizică care încheie un act juridic în scopuri care nu pot fi atribuite, în principal, nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente.

1.3 Profesionist în sensul prezentelor CGV este o persoană fizică sau juridică ori o societate de persoane cu capacitate juridică care acționează, la încheierea unui act juridic, în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.

2) Încheierea contractului

2.1 Descrierile de produse din magazinul online al Vânzătorului nu constituie oferte obligatorii din partea Vânzătorului, ci servesc pentru formularea unei oferte obligatorii de către Client.

2.2 Clientul poate formula oferta prin formularul de comandă online integrat în magazinul online al Vânzătorului. În acest caz, după ce a introdus bunurile selectate în coșul virtual de cumpărături și a parcurs procesul electronic de comandă, Clientul formulează, prin clic pe butonul care încheie procesul de comandă, o ofertă de contract obligatorie din punct de vedere juridic cu privire la bunurile aflate în coș. De asemenea, Clientul poate formula oferta față de Vânzător și prin e-mail, prin formularul de contact online, prin poștă sau telefonic.

2.3 Vânzătorul poate accepta oferta Clientului în termen de cinci zile,

• prin transmiterea către Client a unei confirmări scrise a comenzii sau a unei confirmări a comenzii în formă text (e-mail), caz în care este determinantă primirea confirmării comenzii de către Client, sau
• prin livrarea către Client a bunului comandat, caz în care este determinantă primirea bunului de către Client, sau
• prin solicitarea către Client, după formularea comenzii acestuia, de a efectua plata.

Dacă există mai multe dintre alternativele menționate mai sus, contractul se încheie în momentul în care se realizează prima dintre alternativele menționate. Termenul de acceptare a ofertei începe să curgă în ziua următoare trimiterii ofertei de către Client și se încheie la expirarea celei de-a cincea zile care urmează trimiterii ofertei. Dacă Vânzătorul nu acceptă oferta Clientului în termenul menționat, aceasta se consideră o respingere a ofertei, cu consecința că Clientul nu mai este legat de declarația sa de voință.

2.4 La alegerea uneia dintre modalitățile de plată oferite de PayPal plata se efectuează prin furnizorul de servicii de plată PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (denumit în continuare: „PayPal"), sub incidența condițiilor de utilizare PayPal, consultabile la Condițiile de utilizare PayPal. Dacă Clientul plătește printr-o modalitate de plată oferită de PayPal și care poate fi selectată în procesul de comandă online, Vânzătorul declară de pe acum acceptarea ofertei Clientului în momentul în care Clientul apasă butonul care încheie procesul de comandă.

2.5 La formularea unei oferte prin formularul de comandă online al Vânzătorului, textul contractului este stocat de Vânzător după încheierea contractului și transmis Clientului în formă text (de ex. e-mail sau scrisoare) după trimiterea comenzii acestuia. O punere la dispoziție suplimentară a textului contractului de către Vânzător nu are loc. În cazul în care Clientul a creat un cont de utilizator în magazinul online al Vânzătorului înainte de trimiterea comenzii, datele comenzii sunt arhivate pe site-ul Vânzătorului și pot fi consultate de Client prin contul său de utilizator protejat prin parolă.

2.6 Înainte de formularea obligatorie a comenzii, Clientul poate recunoaște eventualele erori de introducere citind cu atenție informațiile afișate pe ecran. Datele introduse, Clientul le poate corecta în cadrul procesului electronic de comandă, prin funcțiile obișnuite ale tastaturii și ale mouse-ului, până când apasă butonul care încheie procesul de comandă.

2.7 Pentru încheierea contractului este disponibilă limba germană.

2.8 Derularea comenzii și luarea legăturii au loc, de regulă, prin e-mail și prin procesare automată a comenzilor. Clientul trebuie să se asigure că adresa de e-mail indicată de el este corectă.

3) Dreptul de retragere

3.1 Consumatorilor li se recunoaște, în principiu, un drept de retragere.

3.2 Informații detaliate privind dreptul de retragere rezultă din informațiile Vânzătorului privind dreptul de retragere.

3.3 Dreptul de retragere nu se aplică consumatorilor care, la momentul încheierii contractului, nu aparțin niciunui stat membru al Uniunii Europene și al căror unic domiciliu și adresă de livrare se află, la momentul încheierii contractului, în afara Uniunii Europene.

3.4 Consumatorii își pot declara retragerea și prin butonul „Revocați contractul" aflat la sfârșitul fiecărei pagini a magazinului online. Primirea este confirmată imediat prin e-mail.

4) Prețuri și condiții de plată

4.1 Dacă din descrierea produsului de către Vânzător nu rezultă altfel, prețurile indicate sunt prețuri totale, care includ taxa pe valoarea adăugată prevăzută de lege. Costurile de livrare și de expediere care apar eventual suplimentar sunt indicate separat în descrierea produsului respectiv.

4.2 În cazul livrărilor în țări din afara Uniunii Europene pot apărea, în cazuri individuale, costuri suplimentare (de ex. taxe vamale, comisioane de transfer), care sunt suportate de Client.

4.3 Modalitatea/modalitățile de plată este/sunt comunicată/comunicate Clientului în magazinul online al Vânzătorului.

4.4 Plată anticipată: Dacă s-a convenit plata anticipată prin transfer bancar, plata este scadentă imediat după încheierea contractului, cu excepția cazului în care părțile au convenit un termen de scadență ulterior.

4.5 PayPal: La alegerea unei modalități de plată oferite prin serviciul de plată „PayPal", plata se efectuează prin PayPal. În cazul în care Vânzătorul oferă prin PayPal și modalități de plată în care acesta efectuează o prestație prealabilă (de ex. cumpărare pe factură sau plată în rate), el cedează creanța sa către PayPal. PayPal efectuează, după caz, o verificare a bonității.

4.6 Card de credit, Apple Pay, Google Pay și alte modalități de plată prin Stripe: La alegerea unei modalități de plată oferite prin furnizorul de servicii de plată Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda, plata se efectuează prin Stripe. Aici se includ în special cardul de credit, Apple Pay, Google Pay, debitarea directă SEPA, iDEAL, EPS, Bancontact și Przelewy24. Se aplică suplimentar condițiile de utilizare ale Stripe. Momentul debitării contului sau al cardului Dumneavoastră depinde de modalitatea de plată aleasă și vă este afișat în procesul de comandă.

4.7 Debitare directă SEPA: În cazul debitării directe SEPA (prin PayPal sau Stripe), încasarea are loc după încheierea contractului; despre momentul debitării sunteți informat în procesul de comandă, respectiv de către furnizorul de servicii de plată (notificare prealabilă).

5) Condiții de livrare și de expediere

5.1 Livrarea se efectuează la adresa de livrare indicată de Client.

5.2 Transport cu firmă de transport: În cazul bunurilor care sunt livrate prin firmă de transport, livrarea se efectuează „franco bordură de trotuar" (până la bordura publică de trotuar cea mai apropiată de adresa de livrare), cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.

5.3 Dacă livrarea eșuează din motive pentru care răspunde Clientul, acesta suportă costurile apărute (cu excepția cazului retragerii).

5.4 Transferul riscurilor:

• Dacă Clientul acționează în calitate de consumator, riscul pieirii fortuite trece asupra acestuia abia odată cu predarea bunului către Client.
• Dacă Clientul acționează în calitate de profesionist, riscul trece de îndată ce Vânzătorul a predat bunul expeditorului sau transportatorului.

5.5 Dacă Vânzătorul, fără vina sa, nu intră în posesia bunului comandat, deși a încheiat cu furnizorul său un contract corespunzător, acesta se poate retrage din contract. El informează Clientul fără întârziere și rambursează imediat plățile deja efectuate.

5.6 Ridicarea personală nu este posibilă din motive logistice.

6) Rezerva dreptului de proprietate

Dacă Vânzătorul efectuează prestația înainte de plată, își rezervă dreptul de proprietate asupra bunului livrat până la plata integrală a prețului de cumpărare datorat.

7) Răspunderea pentru vicii (garanție)

Se aplică dispozițiile privind răspunderea legală pentru vicii. Prin derogare de la acestea se aplică următoarele:

7.1 Pentru profesioniști:

• Vânzătorul are dreptul de a alege modalitatea de remediere ulterioară.
• Termenul de prescripție pentru vicii în cazul bunurilor noi: 1 an de la livrare.
• Drepturile în caz de vicii sunt excluse în cazul bunurilor second-hand.

7.2 Limitările răspunderii nu se aplică în cazul pretențiilor de despăgubire, al dolului sau al viciilor la construcții.

7.3 Pentru comercianți se aplică obligația de reclamare conform § 377 HGB.

7.4 Pentru consumatori: Clientul este rugat să reclame transportatorului bunurile livrate cu daune de transport evidente și să informeze Vânzătorul. O omisiune nu are însă niciun efect asupra pretențiilor legale în caz de vicii.

8) Răspunderea

Vânzătorul răspunde fără limitare în caz de intenție, neglijență gravă, vătămare a vieții, a integrității corporale sau a sănătății, precum și conform Legii privind răspunderea pentru produse. În caz de încălcare din neglijență a obligațiilor contractuale esențiale, răspunderea este limitată la prejudiciul previzibil, tipic contractului. În rest, răspunderea este exclusă.

9) Valorificarea voucherelor promoționale

Voucherele din acțiuni promoționale (emise cu titlu gratuit) pot fi valorificate numai în magazinul online al Vânzătorului, în perioada indicată. Pentru fiecare comandă poate fi valorificat un singur voucher. Soldul nu produce dobândă și nu se plătește în numerar.

10) Legea aplicabilă

Se aplică dreptul Republicii Federale Germania, cu excluderea Convenției ONU privind vânzarea internațională de mărfuri. În cazul consumatorilor, acest lucru se aplică numai în măsura în care nu sunt înlăturate dispozițiile imperative de protecție ale țării în care consumatorul își are reședința obișnuită.

11) Instanța competentă

Dacă Clientul acționează în calitate de comerciant sau de persoană juridică de drept public cu sediul în Germania, instanța exclusiv competentă este cea de la sediul Vânzătorului. În rest se aplică dispozițiile legale.

12) Soluționarea alternativă a litigiilor

Vânzătorul nu este obligat și nici dispus să participe la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unui organism de soluționare alternativă a litigiilor în materie de consum.