Această traducere are doar caracter informativ. În caz de neconcordanțe, prevalează versiunea în limba germană a acestui text, singura obligatorie din punct de vedere juridic.

Actualizat: noiembrie 2026

1. Operatorul responsabil

Operatorul în sensul Regulamentului general privind protecția datelor (RGPD) este:

Daniel Maas, care acționează sub denumirea Baustoffheld
Lindenstraße 56
47623 Kevelaer
Germania
Telefon: +49 (0)2831 9167703
E-mail: info@baustoff-held.de

Nu a fost desemnat un responsabil cu protecția datelor, deoarece condițiile legale în acest sens nu sunt îndeplinite. Pentru toate întrebările privind protecția datelor ne puteți contacta la datele de contact menționate mai sus.

2. Principiile prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal exclusiv pe baza RGPD, a Legii federale germane privind protecția datelor (BDSG) și a Legii germane privind protecția datelor și a vieții private în serviciile digitale (TDDDG). Datele cu caracter personal sunt toate informațiile referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.

În funcție de prelucrare, ne bazăm pe unul dintre următoarele temeiuri juridice:

• Art. 6 alin. 1 lit. a RGPD – consimțământul Dumneavoastră, de exemplu în cazul newsletterului sau al cookie-urilor care nu sunt necesare
• Art. 6 alin. 1 lit. b RGPD – executarea unui contract sau măsuri precontractuale, de exemplu în cazul unei comenzi
• Art. 6 alin. 1 lit. c RGPD – îndeplinirea unor obligații legale, de exemplu obligații fiscale de arhivare
• Art. 6 alin. 1 lit. f RGPD – interesele noastre legitime, de exemplu într-un magazin sigur și funcțional

Ștergem datele cu caracter personal de îndată ce scopul prelucrării încetează și nu se opun obligații legale de arhivare. Termenele concrete le indicăm la fiecare prelucrare, precum și în secțiunea 14.

3. Găzduirea și furnizarea site-ului web

Site-ul nostru este găzduit la un furnizor de servicii extern din Germania: ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich. Furnizorul prelucrează, în numele nostru, datele generate la vizitarea site-ului; în această privință există un contract de prelucrare a datelor în numele operatorului conform art. 28 RGPD.

La accesarea paginilor noastre, browserul Dumneavoastră transmite automat, din motive tehnice, date care sunt stocate în fișiere jurnal ale serverului:

• data și ora accesării
• fișierul, respectiv pagina accesată
• volumul de date transmis și mesajul privind accesarea reușită
• tipul și versiunea browserului, sistemul de operare
• URL-ul de referință, adică pagina vizitată anterior
• adresa IP

Numele de domeniu al paginii vizitate anterior (fără cale) și țara dedusă din adresa IP le preluăm, de asemenea, în statisticile magazinului nostru conform secțiunii 4b; adresa IP în sine nu este stocată acolo.

Scop: Furnizarea site-ului web, securitatea sistemului, detectarea și respingerea atacurilor, precum și analiza erorilor.
Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. f RGPD. Interesul nostru legitim constă în funcționarea tehnică fără erori și în siguranță.
Durata stocării: Fișierele jurnal sunt șterse cel târziu după 30 de zile, cu excepția cazului în care sunt necesare mai mult timp pentru clarificarea unui incident concret relevant pentru securitate.

Conexiunea la site-ul nostru este criptată integral cu TLS. Recunoașteți acest lucru după simbolul lacătului și după adresa care începe cu https.

4. Cookie-uri și gestionarea consimțământului

Utilizăm cookie-uri și tehnici similare. Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul Dumneavoastră.

Cookie-urile necesare din punct de vedere tehnic sunt necesare pentru funcționarea magazinului – de exemplu pentru gestionarea sesiunii, coșul de cumpărături, autentificarea în contul de client și stocarea opțiunii Dumneavoastră privind cookie-urile. Fără ele, magazinul nu funcționează.
Temei juridic: § 25 alineatul 2 nr. 2 TDDDG în coroborare cu articolul 6 alineatul 1 lit. f RGPD.

Cookie-urile care nu sunt necesare le setăm numai cu consimțământul Dumneavoastră. Îl obținem prin intermediul notei noastre privind cookie-urile.
Temei juridic: § 25 alin. 1 TDDDG coroborat cu art. 6 alin. 1 lit. a RGPD.

Vă puteți revoca sau modifica consimțământul oricând, cu efect pentru viitor, accesând din nou setările privind cookie-urile prin linkul „Setări cookie" din partea de jos a fiecărei pagini. În plus, puteți șterge cookie-urile în browserul Dumneavoastră sau le puteți restricționa stocarea; funcționalitatea magazinului poate fi astfel limitată.

Cookie-urile necesare din punct de vedere tehnic, în detaliu: session-… (sesiune, până la închiderea browserului); cookie-preference și cookie-config-hash (opțiunea Dumneavoastră privind cookie-urile și versiunea setărilor noastre privind cookie-urile la care ați decis, câte 180 de zile), bh-consent-google și bh-consent-microsoft (opțiunea Dumneavoastră privind Google și Microsoft, 180 de zile); bh-cart (un identificator aleatoriu sub care păstrăm conținutul coșului Dumneavoastră pe acest dispozitiv; este setat abia când adăugați ceva în coș și expiră după 4 ore); bh-cart-merken (se setează numai dacă selectați în coș „Păstrați coșul pe acest dispozitiv" – atunci rămân bh-cart și coșul Dumneavoastră păstrate 90 de zile; cu „Nu mai păstra" puteți anula acest lucru oricând).

Pentru ca opțiunea Dumneavoastră să se păstreze și în browserele care șterg după scurt timp cookie-urile setate de scripturi (de exemplu Safari), serverul nostru setează din nou aceste cookie-uri de opțiune la accesarea paginii, cu aceeași durată de valabilitate. În acest proces nu se colectează alte date.

Dacă acceptați funcțiile de confort, stocăm faptul că videoclipurile încorporate de la YouTube și Vimeo (youtube-video, vimeo-video) și lista de favorite (wishlist-enabled) sunt permise, câte 180 de zile. Cu titlu tranzitoriu poate fi setat suplimentar twt-local-storage (permisiunea de a stoca setările de afișare în browser, 180 de zile).

Pe lângă cookie-urile necesare din punct de vedere tehnic, utilizăm servicii pentru măsurarea audienței și pentru publicitate. Care sunt acestea, ce date sunt prelucrate și pentru cât timp se arată în secțiunea 4a. Aceste servicii rulează exclusiv dacă ați consimțit prin nota privind cookie-urile. Pluginuri de social media nu integrăm.

4a. Măsurarea audienței și publicitatea

Următoarele servicii rulează numai cu consimțământul Dumneavoastră. Puteți permite sau refuza fiecare categorie în parte în nota privind cookie-urile și vă puteți modifica decizia oricând, cu efect pentru viitor, prin setările privind cookie-urile din subsol.
Temei juridic: § 25 alin. 1 TDDDG coroborat cu art. 6 alin. 1 lit. a RGPD (consimțământ).

Google Tag Manager

Tag Manager este un instrument pentru gestionarea serviciilor menționate mai jos. El însuși nu colectează date cu caracter personal, dar încarcă serviciile pentru care ați consimțit. Furnizorul este Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Analytics 4

Măsurăm ce pagini sunt accesate, cât durează vizitele și ce pași duc la o comandă. Sunt prelucrate un identificator atribuit aleatoriu, adresa IP trunchiată, informații despre dispozitiv și browser, locația aproximativă la nivel de oraș, precum și paginile accesate și evenimentele declanșate.
Cookie-uri: _swag_ga_ga și _swag_ga_ga_N1L4DR1N3Q (până la 24 de luni), _gcl_au (90 de zile).

Google Ads

Dacă ați ajuns la noi printr-o reclamă Google, atribuim o comandă ulterioară acestui clic pe reclamă. În acest scop este stocat identificatorul clicului.
Cookie-uri: _gcl_aw și _gcl_au (90 de zile), precum și cookie-ul nostru propriu bh_gclid (90 de zile).

Microsoft Advertising (Universal Event Tracking)

Același lucru pentru reclamele de pe Bing: măsurăm dacă un clic pe reclamă a dus la o comandă și transmitem în acest scop paginile accesate, articolele vizualizate și valoarea comenzii.
Cookie-uri: _uetsid (30 de minute), _uetvid (13 luni), _uetmsclkid (90 de zile), precum și cookie-ul nostru propriu bh_msclkid (90 de zile).

Microsoft Clarity

Clarity înregistrează desfășurarea unei vizite – mișcările mouse-ului, clicurile și derularea paginii –, pentru ca noi să identificăm în ce locuri vizitatorii nu pot merge mai departe. Datele introduse în câmpurile de formular sunt mascate tehnic și nu sunt transmise; acest lucru se aplică în special numelor, adreselor, adreselor de e-mail, numerelor de telefon și datelor de plată.
Cookie-uri: _clck și _clsk.

PostHog

PostHog analizează utilizarea magazinului. Prelucrarea are loc pe servere din Uniunea Europeană.
Cookie: ph_phc_…_posthog.

Cookie-urile noastre proprii pentru consimțământ

bh-consent-google și bh-consent-microsoft (câte 180 de zile) stochează exclusiv decizia Dumneavoastră, pentru ca să o putem respecta.

Destinatari și transferul către țări terțe

Furnizorii sunt Google Ireland Limited (Irlanda) și Microsoft Ireland Operations Limited (Irlanda). Nu este exclusă o prelucrare de către societățile-mamă Google LLC și Microsoft Corporation în Statele Unite. Ambele companii sunt certificate în cadrul EU-US Data Privacy Framework; suplimentar există clauze contractuale standard conform art. 46 alin. 2 lit. c RGPD. În pofida acestor garanții, nu se poate exclude complet un acces al autorităților din SUA.

Revocare

Oricând posibilă prin setările privind cookie-urile din subsol. Prelucrările deja efectuate rămân neafectate.

4b. Statistică proprie a magazinului, fără consimțământ

Analizăm noi înșine modul în care este utilizat magazinul nostru: ce pagini sunt accesate, prin ce pagină începe și se încheie o vizită, câte pagini cuprinde o vizită, cât timp trece între două accesări de pagini, de pe ce site extern sau motor de căutare provine o vizită, dacă a ajuns prin o reclamă, un newsletter sau o altă campanie marcată, din ce țară provine, ce termeni sunt introduși în căutarea din magazin, dacă și ce articole sunt adăugate în coș, dacă se ajunge la casă și dacă o vizită duce la o comandă. Vedem aceste informații și în timp util, pentru a ști câți vizitatori se află chiar acum în magazin. În acest scop, browserul Dumneavoastră trimite, la accesarea unei pagini, un scurt mesaj către propriul nostru server, care conține doar tipul paginii și numărul articolului sau al categoriei afișate, iar pe pagina de căutare suplimentar termenul căutat și numărul de rezultate. Aceste valori se află în conținutul paginii; scriptul nostru nu citește nimic de pe dispozitivul Dumneavoastră, nu setează niciun cookie și nu stochează nimic în browserul Dumneavoastră.

Din informațiile pe care browserul Dumneavoastră le trimite singur la fiecare solicitare (adresa IP, identificatorul browserului, setarea de limbă, adresa paginii accesate, adresa paginii vizitate anterior), serverul nostru formează un identificator de vizită care este valabil numai pentru ziua în curs: acesta este calculat cu o valoare aleatorie care se generează nou în fiecare zi și apoi se șterge. Începând cu ziua următoare, identificatorul nu mai poate fi atribuit nimănui, nici nouă. Adresa Dumneavoastră IP nu este nici stocată, nici păstrată în formă trunchiată. Din ea deducem doar două lucruri înainte de a o elimina: țara din care provine accesarea și dacă adresa aparține unui centru de date. Accesările din centre de date provin, de regulă, de la programe automatizate; dacă nu prezintă niciun semn de utilizare umană, nu le numărăm ca vizită. Ambele le determinăm cu ajutorul unui tabel aflat pe propriul nostru server (date de la DB-IP); în acest scop nu se transmite nimic către terți. Din identificatorul browserului se păstrează doar dacă utilizați un dispozitiv mobil, o tabletă sau un browser de desktop, iar din setarea de limbă doar prima limbă indicată. Pentru a recunoaște accesările automatizate, verificăm în plus caracteristici generale ale acestor informații, de exemplu familia de browsere și sistemul de operare, și le numărăm doar ca totaluri zilnice. Din adresa paginii preluăm indicatorii de campanie (parametrii utm) și dacă accesarea a provenit dintr-o reclamă; identificatorii de clic ai rețelelor de publicitate nu îi stocăm aici. Din pagina vizitată anterior, pe care browserul Dumneavoastră o trimite ca „referrer", preluăm doar numele de domeniu (de exemplu „google.de"), fără cale și fără interogare de căutare; majoritatea browserelor trimit oricum doar acest nume de domeniu. Domeniile care apar mai rar de trei ori le grupăm după 30 de zile la „altele".

Termenii de căutare îi stocăm doar ca contor zilnic, fără legătură cu o vizită. Termenii care par nume, adrese, numere de telefon sau de client ori adrese de e-mail sunt eliminați sau făcuți de nerecunoscut înainte de stocare; termenii care apar mai rar de trei ori îi ștergem după șapte zile.

Dacă finalizați o comandă, consemnăm la comandă pe ce cale a început vizita (canal, domeniu de trimitere și indicator de campanie), care a fost prima pagină, ce tip de dispozitiv a fost utilizat, câte pagini a cuprins vizita, cât a durat și dacă a fost utilizată căutarea din magazin. Desfășurarea unei vizite – succesiunea paginilor accesate – nu o legăm de contul Dumneavoastră de client sau de numărul comenzii. Dacă o vizită duce la o comandă, îi desprindem desfășurarea de identificatorul de vizită cel târziu după șapte zile; dacă o vizită ajunge la casă fără comandă, după 30 de zile; toate celelalte desfășurări după 90 de zile. După aceea rămân doar valori de numărare fără legătură cu o vizită.

Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. f RGPD. Interesul nostru legitim constă în a opera și a îmbunătăți magazinul, în a identifica erorile și obstacolele din procesul de comandă, în a ști ce publicitate și ce proveniență duc la comenzi, în a evalua versiunile noastre lingvistice pentru fiecare țară și în a separa accesările automatizate de vizitele reale (considerentul 49 RGPD). Interesele Dumneavoastră sunt protejate, deoarece nu există niciun identificator dincolo de ziua respectivă, adresa Dumneavoastră IP nu este stocată, ca informație de localizare rămâne doar țara, nu se transmit date către terți și nu se afișează publicitate pe baza acestor date. Un acces la dispozitivul Dumneavoastră în sensul § 25 TDDDG nu are loc.
Durata stocării: Accesări individuale de pagini 90 de zile, desfășurarea unei vizite cu comandă 7 zile, cu pas la casă 30 de zile, datele vizitelor fără legătură cu persoane 13 luni, totalurile zilnice nelimitat, mențiunea de la comandă atâta timp cât comanda însăși.
Opoziție: Vă puteți opune oricând acestei analize (art. 21 alin. 1 RGPD). Cel mai simplu prin acest link: Dezactivați statistica pentru acest browser. În acest caz setăm, la dorința Dumneavoastră, un cookie bh_stat_aus (12 luni), care stochează doar opoziția Dumneavoastră. Dacă browserul Dumneavoastră trimite semnalul „Global Privacy Control", îl tratăm de asemenea ca opoziție. Alternativ este suficient un mesaj către datele de contact menționate în secțiunea 1.

Dispozitivele angajaților noștri le marcăm numai la solicitarea lor expresă, cu cookie-ul bh_intern (12 luni), pentru ca accesările acestora să nu fie numărate.

4c. Contor zilnic anonim în procesul de comandă (este înlocuit de secțiunea 4b)

Acest contor rulează doar până la finalizarea unei comparații cu statistica conform secțiunii 4b și este apoi oprit.

Pe lângă serviciile menționate în secțiunea 4a, numărăm noi înșine câte vizite ajung în ce loc al magazinului: pagina de prezentare, pagina de produs, căutarea (și fără rezultate), coșul de cumpărături, introducerea adresei, sinteza comenzii și comanda finalizată. La accesarea unei pagini de produs, de prezentare sau de căutare, browserul Dumneavoastră trimite în acest scop un scurt mesaj către propriul nostru server, care conține doar tipul paginii și, în cazul paginilor de produs, numărul articolului – ambele se află oricum în pagina pe care o vedeți chiar atunci. Coșul, casa și finalizarea comenzii le numără serverul nostru însuși la accesare. În acest proces nu se stochează nimic pe dispozitivul Dumneavoastră și nu se citește nimic de pe acesta.

Din informațiile pe care browserul Dumneavoastră le trimite automat la fiecare accesare, serverul nostru deduce doar două caracteristici generale: dacă utilizați un dispozitiv mobil sau un browser de desktop și dacă accesarea a provenit dintr-o reclamă, dintr-o listare gratuită de produse, dintr-un newsletter sau dintr-un asistent AI (recunoscut după adresa paginii). Adresa Dumneavoastră IP nu este stocată și nici transformată de contor. Pentru ca reîncărcarea aceleiași pagini să nu fie numărată de două ori, folosim sesiunea browserului Dumneavoastră, oricum necesară pentru coșul de cumpărături; nu setăm în acest scop niciun alt cookie și nu stocăm niciun identificator de sesiune.

Se stochează exclusiv totaluri zilnice, de exemplu „la 10.10. au ajuns la coș 120 de vizite de pe dispozitiv mobil". În plus, numărăm pe zi de câte ori un termen de căutare nu a adus rezultate (termenii care par nume, adrese, numere sau adrese de e-mail sunt eliminați în prealabil; termenii care apar mai rar de trei ori îi ștergem după șapte zile), de câte ori la casă un câmp de formular a raportat o eroare sau a apărut o eroare tehnică (fără conținuturi, adrese sau numere) și – la ajungerea la casă și la comandă – țara de livrare, modul de expediere și intervalul de valoare al coșului, ca sumă. Nimeni nu este recunoscut, nu se creează profiluri de utilizare și nu se transmit date către terți.

Temei juridic: Deoarece această măsurare nici nu stochează pe dispozitivul Dumneavoastră, nici nu citește de pe acesta, § 25 TDDDG nu este aplicabil. În măsura în care adresa Dumneavoastră IP este prelucrată pentru scurt timp la primirea mesajului, temeiul juridic este art. 6 alin. 1 lit. f RGPD. Interesul nostru legitim constă în a identifica și a remedia erorile și obstacolele din procesul de comandă; interesele Dumneavoastră sunt protejate prin renunțarea la orice identificator, la stocarea adresei IP și la orice transmitere.
Durata stocării: Totaluri zilnice până la 26 de luni.
Opoziție: Vă puteți opune acestei prelucrări (art. 21 RGPD). Deoarece nu vă recunoaștem, nu putem atribui o opoziție niciunei persoane. Raportarea paginilor de produs, de prezentare și de căutare nu mai are loc dacă dezactivați JavaScript; numărarea coșului, a casei și a comenzii de către serverul nostru nu înregistrează date cu caracter personal.

5. Contul de client și înregistrarea

Puteți comanda la noi fără a crea un cont de client. Dacă alegeți un cont, prelucrăm datele indicate de Dumneavoastră – în special formula de adresare, numele, adresa de facturare și de livrare, adresa de e-mail, eventual numărul de telefon și datele companiei – precum și parola Dumneavoastră în formă criptată.

Scop: Administrarea contului Dumneavoastră, consultarea comenzilor, simplificarea comenzilor viitoare.
Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. b RGPD.
Durata stocării: Până la ștergerea contului de către Dumneavoastră. Datele din comenzile finalizate rămân neafectate de aceasta și sunt supuse termenelor legale de arhivare.

Dacă ați comandat ca vizitator și doriți ulterior să creați din aceasta un cont de client, atribuim datele existente ale comenzii noului Dumneavoastră cont. Această asociere are loc numai la inițiativa Dumneavoastră.

5a. Preluarea conturilor de clienți din magazinul online „Baustoffhandel NRW"

Magazinul nostru online a fost operat, până la trecerea la baustoff-held.de în toamna anului 2026, sub denumirea „Baustoffhandel NRW" (baustoffhandel-nrw.de). Operator responsabil era același ca astăzi (a se vedea secțiunea 1). Odată cu trecerea la baustoff-held.de am preluat în noul sistem de magazin conturile de client existente – formula de adresare, nume, adresă, date de contact și număr de client – precum și datele aferente de comandă și de facturare. Au fost preluate, de asemenea, datele de comandă și de facturare din comenzile fără cont de client (comenzi ca vizitator), în măsura în care sunt supuse termenelor legale de arhivare. Este vorba despre o continuare de către același operator; o transmitere către terți nu are loc. Parolele nu au fost preluate.

Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. b RGPD pentru continuarea contului de client existent, pentru datele de comandă și de facturare suplimentar art. 6 alin. 1 lit. c RGPD coroborat cu § 147 AO și § 257 HGB. Titularii conturilor de client preluate îi informăm o singură dată prin e-mail despre trecere și despre parola care trebuie atribuită din nou; temeiul juridic este art. 6 alin. 1 lit. b și lit. f RGPD (interes legitim în menținerea relației existente cu clienții). Acest mesaj nu conține publicitate.
Durata stocării: ca în secțiunile 5 și 6. Dacă nu doriți să mai utilizați contul de client preluat, este suficient un mesaj fără formă specială către info@baustoff-held.de; îl ștergem atunci, în măsura în care nu se opun obligații legale de arhivare.

Conturile de client preluate care nu sunt utilizate din nou până la 31.12.2027 (fără parolă nouă, fără comandă) le ștergem. Datele de comandă preluate le ștergem la expirarea termenelor legale de arhivare sau le anonimizăm astfel încât să nu mai poată fi stabilită nicio legătură cu o persoană; în formă anonimizată păstrăm doar ce articole au fost comandate împreună, pentru a afișa recomandări de produse potrivite.

6. Comanda și derularea contractului

Pentru o comandă prelucrăm datele Dumneavoastră de bază și contractuale: nume, adresă, adresă de e-mail, număr de telefon, modalitatea de plată și de expediere aleasă, articolele comandate, prețurile, precum și momentul comenzii.

Scop: Derularea contractului, expedierea, facturarea, serviciul clienți, tratarea retragerii și a garanției.
Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. b RGPD, pentru arhivarea fiscală suplimentar art. 6 alin. 1 lit. c RGPD.
Durata stocării: Datele comerciale și relevante din punct de vedere fiscal le păstrăm, în funcție de document, șase, opt sau zece ani (§ 147 AO, § 257 HGB). După încheierea contractului, datele sunt restricționate pentru utilizarea activă ulterioară și șterse la expirarea termenelor.

Pentru derularea comenzii Dumneavoastră folosim un sistem de gestiune a mărfurilor, în care sunt prelucrate comenzile, facturile și avizele de livrare.

Datele transmise prin funcția online de retragere („Revocați contractul") (nume, adresă de e-mail, număr de comandă, mesaj) le prelucrăm pentru tratarea retragerii Dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. b și c RGPD, § 356a BGB) și confirmăm primirea prin e-mail.

7. Modalități de plată

Ce date sunt transmise și cui depinde de modalitatea de plată aleasă. Se transmit de fiecare dată doar datele necesare pentru efectuarea plății.

Plată anticipată, cumpărare pe factură și debitare directă SEPA

Pentru aceste modalități de plată prelucrăm datele Dumneavoastră de plată – în cazul debitării directe SEPA și IBAN-ul și datele mandatului – și le transmitem instituției noastre de credit pentru efectuarea plății.
Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. b RGPD.

PayPal

În cazul plății prin PayPal, datele Dumneavoastră de plată sunt transmise către PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. PayPal este responsabil în mod autonom pentru această prelucrare. Poate avea loc o verificare a bonității și o verificare antifraudă, în cadrul căreia PayPal implică și agenții de informații comerciale. Detalii găsiți în informațiile privind protecția datelor ale PayPal la paypal.com.
Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. b RGPD.

Stripe – card de credit, Apple Pay, Google Pay și alte metode

Pentru plata cu card de credit, Apple Pay, Google Pay, debitarea directă SEPA prin Stripe, precum și pentru iDEAL, EPS, Bancontact și Przelewy24 folosim Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda.

Datele Dumneavoastră de plată – în special datele cardului – le introduceți direct la Stripe. Nu primim și nu stocăm date complete ale cardului de credit. Stripe ne transmite doar rezultatul plății, precum și un identificator al tranzacției. Pentru prevenirea fraudelor, Stripe prelucrează suplimentar date tehnice ale dispozitivului Dumneavoastră. Detalii găsiți în informațiile privind protecția datelor ale Stripe la stripe.com.

Stripe poate transmite date și către țări terțe din afara UE, în special în SUA. Transmiterea are loc pe baza clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene și a unor garanții suplimentare.
Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. b RGPD, pentru transferul către țări terțe art. 46 alin. 2 lit. c RGPD.

8. Expedierea

Nu expediem dintr-un depozit propriu. Pentru executarea comenzii Dumneavoastră transmitem numele, adresa de livrare și – în măsura în care este necesar pentru anunțarea livrării sau pentru întrebări suplimentare – numărul de telefon și adresa de e-mail furnizorului care ambalează marfa în numele nostru și o expediază către Dumneavoastră (în prezent Birtel KG, 66687 Wadern, precum și anumiți producători), precum și firmei de transport angajate de acesta.
Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. b RGPD.

Pentru livrarea comenzii Dumneavoastră transmitem numele, adresa de livrare și – în măsura în care este necesar pentru livrare sau pentru anunțarea livrării – adresa de e-mail și numărul de telefon firmei de transport însărcinate. Colaborăm cu DHL, UPS și DPD, precum și, în cazul transportului cu firmă de transport, cu companii de transport.

În cazul livrărilor în țări din afara Uniunii Europene transmitem datele necesare formalităților vamale autorităților competente și furnizorului de servicii de transport.

Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. b RGPD, în cazul formalităților vamale suplimentar art. 6 alin. 1 lit. c RGPD.

9. Verificarea codului de identificare TVA

Dacă, în calitate de companie, indicați un cod de identificare TVA, îi verificăm valabilitatea. În acest scop transmitem numărul și, după caz, denumirea firmei și adresa către:

• instituția Oficiul Federal Central pentru Impozite (BZSt) pentru solicitarea de confirmare calificată,
• instituția Sistemul de schimb de informații privind TVA (MIAS/VIES) al Comisiei Europene pentru numerele din alte state membre ale UE,
• în cazul livrărilor în Elveția sau în Marea Britanie, organismul național competent în fiecare caz.

Scop: Tratamentul corect din punct de vedere al taxei pe valoarea adăugată, în special în cazul livrărilor intracomunitare.
Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. c RGPD coroborat cu obligațiile de justificare în materie de TVA.
Durata stocării: Rezultatul verificării îl păstrăm în cadrul obligațiilor fiscale de justificare.

10. Oferte, cereri și liste de materiale

Oferte

Dacă solicitați o ofertă, prelucrăm datele Dumneavoastră de contact și pozițiile solicitate. O ofertă întocmită v-o punem la dispoziție printr-un link personal, cu ajutorul căruia pozițiile pot fi preluate direct în coșul de cumpărături. Acest link este limitat în timp și destinat numai Dumneavoastră – vă rugăm să nu îl transmiteți mai departe.
Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. b RGPD.

Cereri în loc de comandă

Pentru anumite țări de livrare oferim, în loc de o comandă directă, o cerere. În acest caz prelucrăm datele de contact și datele companiei indicate de Dumneavoastră pentru întocmirea unei oferte individuale.
Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. b RGPD.

Lista de favorite și listele de materiale

Puteți salva articole într-o listă de favorite sau într-o listă de materiale. Dacă decideți să partajați o listă, generăm în acest scop un link. Orice persoană care cunoaște acest link poate accesa lista. Recomandăm să îl transmiteți numai persoanelor cărora le este destinat.
Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. b RGPD în cazul utilizării în contul de client, în rest art. 6 alin. 1 lit. f RGPD, interesul fiind o utilizare comodă a magazinului.

10a. Coșul de cumpărături și reamintirea comenzilor nefinalizate

Coș de cumpărături salvat. Când adăugați articole în coș, salvăm articolele, cantitățile și prețurile, astfel încât coșul Dumneavoastră să se păstreze la următoarea vizită. Temeiul juridic este art. 6 alin. 1 lit. b RGPD (pregătirea unei comenzi). Coșul salvat este șters după 90 de zile.

Analiză internă. Analizăm în ce punct sunt abandonate comenzile, pentru a ne îmbunătăți procesul de comandă. Dacă cunoaștem adresa Dumneavoastră de e-mail din procesul de comandă, angajații autorizați văd în acest caz și ce coș aparține contului Dumneavoastră de client. Temeiul juridic este art. 6 alin. 1 lit. f RGPD; interesul nostru legitim constă în îmbunătățirea magazinului. Legătura cu persoana Dumneavoastră este eliminată cel târziu după 30 de zile (după o reamintire sau cu consimțământul Dumneavoastră, cel târziu după 90 de zile). Vă puteți opune oricând acestei prelucrări, din motive legate de situația Dumneavoastră particulară (art. 21 alin. 1 RGPD), de exemplu în contul Dumneavoastră de client la „Reamintire coș" sau prin e-mail la info@baustoff-held.de.

Reamintire privind coșul Dumneavoastră (numai cu consimțământul Dumneavoastră). Dacă ați consimțit în procesul de comandă sau în contul Dumneavoastră de client și ați confirmat adresa de e-mail prin linkul de confirmare, vă trimitem până la două e-mailuri care vă amintesc de articolele din coșul Dumneavoastră, conțin un link pentru a continua comanda și vă întreabă care a fost motivul abandonării. În acest scop prelucrăm adresa Dumneavoastră de e-mail, conținutul coșului Dumneavoastră, precum și momentul și adresa IP (trunchiată) ale consimțământului și ale confirmării, ca dovadă. Temeiul juridic este art. 6 alin. 1 lit. a RGPD. Vă puteți revoca oricând consimțământul, cu efect pentru viitor, prin linkul din fiecare reamintire, în contul Dumneavoastră de client sau prin e-mail la info@baustoff-held.de. Datele de dovadă le stocăm până la trei ani după revocare (termen de prescripție, art. 17 alin. 3 lit. e RGPD). Reamintirile noastre nu conțin pixel de numărare și nici linkuri cu care să se măsoare deschiderea e-mailului.

Reamintire pentru clienții existenți. Dacă ați comandat deja la noi, vă informăm ocazional prin e-mail despre produse similare proprii, de exemplu printr-o reamintire privind un coș nefinalizat. Temeiul juridic este art. 6 alin. 1 lit. f RGPD coroborat cu § 7 alin. 3 UWG; interesul nostru legitim este publicitatea directă către clienții existenți. Vă puteți opune oricând și fără indicarea unor motive (art. 21 alin. 2 RGPD), fără ca pentru aceasta să apară alte costuri decât costurile de transmitere conform tarifelor de bază, de exemplu prin linkul din fiecare dintre aceste e-mailuri sau prin e-mail la info@baustoff-held.de. După o opoziție, introducem adresa Dumneavoastră într-o listă de blocare, pentru ca opoziția să fie respectată în mod durabil.

Reamintire de plată în cazul plății anticipate. Dacă ați comandat cu plată anticipată și plata Dumneavoastră nu a fost încă încasată după câteva zile lucrătoare, vă reamintim o singură dată prin e-mail, cu datele noastre bancare. Temeiul juridic este art. 6 alin. 1 lit. b RGPD (executarea contractului).

11. Luarea legăturii

Dacă ne contactați prin formularul de contact, prin e-mail sau telefonic, prelucrăm informațiile Dumneavoastră pentru tratarea solicitării și pentru eventualele întrebări ulterioare.

Formularul nostru de contact este protejat printr-o procedură tehnică de protecție împotriva spamului, care funcționează fără integrarea unor servicii externe și fără prelucrarea unor date cu caracter personal suplimentare.

Temei juridic: În cazul solicitărilor legate de contract, art. 6 alin. 1 lit. b RGPD, în rest art. 6 alin. 1 lit. f RGPD, interesul fiind răspunsul la solicitări.
Durata stocării: Ștergem solicitările de îndată ce au fost tratate definitiv și nu se opun obligații de arhivare.

12. Newsletter

Pentru primirea newsletterului nostru avem nevoie de adresa Dumneavoastră de e-mail. Înscrierea are loc prin procedura double opt-in: după înscriere vă trimitem un e-mail cu un link de confirmare. Abia după confirmarea Dumneavoastră vă includem în lista de distribuție. Momentul înscrierii, momentul confirmării și adresa IP le înregistrăm pentru a putea dovedi înscrierea.

Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. a RGPD. Pentru înregistrare art. 6 alin. 1 lit. c RGPD.
Revocare: Vă puteți dezabona oricând – prin linkul de dezabonare din fiecare newsletter sau printr-un mesaj către noi. După dezabonare ștergem datele Dumneavoastră din lista de distribuție.

13. Recenzii ale produselor

Puteți evalua produsele din magazinul nostru. Publicăm recenzia cu numele indicat de Dumneavoastră; recomandăm să nu folosiți un nume real complet. Adresa Dumneavoastră de e-mail nu o publicăm.

După livrare vă trimitem o singură dată un e-mail cu rugămintea de a evalua articolele cumpărate. Temeiul juridic este art. 6 alin. 1 lit. f RGPD coroborat cu § 7 alin. 3 UWG (publicitate către clienți existenți); vă puteți opune oricând, cel mai simplu prin linkul din e-mail. Linkul de evaluare este legat de comanda Dumneavoastră; stocăm recenzia cu numele abreviat.

Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. a RGPD.
Revocare: Puteți solicita oricând ștergerea recenziei Dumneavoastră.

14. Destinatari și durata stocării, pe scurt

Datele cu caracter personal le transmitem mai departe numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru executarea contractului, ați consimțit sau suntem obligați legal. Destinatari sunt în special:

• furnizorul nostru de servicii de găzduire (persoană împuternicită de operator)
• furnizorii de servicii de plată și instituțiile de credit
• companiile de expediere și de transport
• consultanța fiscală și, în caz de control, autoritățile fiscale
• autoritățile, în cadrul obligațiilor legale
• furnizorii serviciilor de măsurare a audienței și de publicitate conform secțiunii 4a, în măsura în care ați consimțit

Cu persoanele împuternicite de operator am încheiat contracte conform art. 28 RGPD.

Ca reper pentru durata stocării se aplică:

• Fișiere jurnal ale serverului: cel mult 30 de zile
• Solicitări de contact: până la tratarea definitivă
• Cont de client: până la ștergerea acestuia de către Dumneavoastră
• Newsletter: până la dezabonare
• Analiza coșului de cumpărături: legătura cu persoana eliminată cel târziu după 30 de zile (după reamintire sau cu consimțământ 90 de zile); dovada consimțământului până la trei ani după revocare
• Date de comandă, de facturare și contabile: în funcție de document șase, opt sau zece ani (§ 147 AO, § 257 HGB)
• Cookie-uri pentru măsurarea audienței și publicitate: de la 30 de minute la 24 de luni, în detaliu în secțiunea 4a
• Statistica proprie a magazinului (secțiunea 4b): accesări individuale de pagini 90 de zile, desfășurarea unei vizite cu comandă 7 zile, cu pas la casă 30 de zile, datele vizitelor 13 luni fără legătură cu persoane, totalurile zilnice nelimitat

15. Drepturile Dumneavoastră

Aveți față de noi următoarele drepturi cu privire la datele cu caracter personal care vă privesc:

• Acces la datele prelucrate (art. 15 RGPD)
• Rectificarea datelor inexacte sau incomplete (art. 16 RGPD)
• Ștergerea (art. 17 RGPD), în măsura în care nu se opun obligații de arhivare
• Restricționarea prelucrării (art. 18 RGPD)
• Portabilitatea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat (art. 20 RGPD)
• Retragerea unui consimțământ cu efect pentru viitor (art. 7 alin. 3 RGPD)

Pentru exercitarea drepturilor Dumneavoastră este suficient un mesaj fără formă specială către datele de contact menționate în secțiunea 1.

16. Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere

Fără a aduce atingere altor căi de atac, aveți, conform art. 77 RGPD, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere în materia protecției datelor, dacă considerați că prelucrarea datelor Dumneavoastră încalcă RGPD. Autoritatea competentă pentru noi este:

Comisarul de stat pentru protecția datelor și libertatea informației din Renania de Nord-Westfalia
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

17. Obligația de furnizare

Furnizarea datelor Dumneavoastră nu este prevăzută nici legal, nici contractual. Pentru încheierea unui contract de vânzare avem însă nevoie de informațiile necesare derulării acestuia. Fără aceste date nu vă putem executa comanda.

18. Fără luarea automată a deciziilor

O luare automată a deciziilor, inclusiv crearea de profiluri, conform art. 22 RGPD nu are loc din partea noastră. Furnizorii de servicii de plată pot efectua, în cadrul propriei responsabilități, verificări ale bonității și verificări antifraudă; despre aceasta informează furnizorii respectivi în informațiile lor privind protecția datelor.

19. Linkuri către alte site-uri web

Paginile noastre conțin linkuri către site-uri web ale altor furnizori. Nu avem nicio influență asupra conținutului acestora și a prelucrării datelor de către aceștia. Pentru acestea se aplică informațiile privind protecția datelor ale furnizorului respectiv.

20. Modificări ale prezentei politici de confidențialitate

Adaptăm prezenta politică de confidențialitate atunci când se modifică ofertele noastre sau cerințele legale. Se aplică versiunea disponibilă la momentul respectiv pe această pagină.