Bemærk: Denne danske version er en oversættelse til orientering. Juridisk bindende er alene den tyske version af denne side; ved afvigelser gælder den tyske tekst.

Status: oktober 2026

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig i henhold til databeskyttelsesforordningen (DSGVO/GDPR) er:

Daniel Maas, der driver virksomheden under navnet Baustoffheld
Lindenstraße 56
47623 Kevelaer
Tyskland
Telefon: +49 (0)2831 9167703
E-mail: info@baustoff-held.de

Der er ikke udpeget nogen databeskyttelsesrådgiver, da de lovmæssige betingelser herfor ikke er opfyldt. Ved alle spørgsmål om databeskyttelse kan du nå os på ovennævnte kontaktoplysninger.

2. Behandlingens principper

Vi behandler personoplysninger udelukkende på grundlag af DSGVO/GDPR, den tyske forbundsdatabeskyttelseslov (BDSG) og den tyske lov om databeskyttelse i digitale tjenester (TDDDG). Personoplysninger er alle oplysninger, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person.

Afhængigt af behandlingen støtter vi os til et af følgende retsgrundlag:

• Art. 6 stk. 1 litra a DSGVO – dit samtykke, f.eks. ved nyhedsbrevet eller ved ikke-nødvendige cookies
• Art. 6 stk. 1 litra b DSGVO – opfyldelse af en aftale eller førkontraktuelle foranstaltninger, f.eks. ved en bestilling
• Art. 6 stk. 1 litra c DSGVO – opfyldelse af retlige forpligtelser, f.eks. skattemæssige opbevaringspligter
• Art. 6 stk. 1 litra f DSGVO – vores legitime interesser, f.eks. i en sikker og velfungerende shop

Vi sletter personoplysninger, så snart formålet med behandlingen bortfalder, og ingen lovmæssige opbevaringspligter taler imod. De konkrete frister nævner vi ved de enkelte behandlinger samt i afsnit 14.

3. Hosting og tilvejebringelse af hjemmesiden

Vores hjemmeside hostes hos en ekstern tjenesteyder i Tyskland: ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich. Udbyderen behandler de data, der opstår ved besøg på hjemmesiden, på vores vegne; herom foreligger en databehandleraftale efter art. 28 DSGVO.

Ved åbning af vores sider overfører din browser af tekniske årsager automatisk data, som gemmes i serverlogfiler:

• Dato og klokkeslæt for adgangen
• åbnet fil henholdsvis side
• overført datamængde og meddelelse om vellykket hentning
• Browsertype og -version, operativsystem
• Referrer-URL, altså den tidligere besøgte side
• IP-adresse

Formål: Tilvejebringelse af hjemmesiden, systemsikkerhed, opdagelse og afværgelse af angreb samt fejlanalyse.
Retsgrundlag: Art. 6 stk. 1 litra f DSGVO. Vores legitime interesse består i en teknisk fejlfri og sikker drift.
Opbevaringsperiode: Logfilerne slettes senest efter 30 dage, medmindre de er nødvendige i længere tid til opklaring af en konkret sikkerhedsrelevant hændelse.

Forbindelsen til vores hjemmeside er gennemgående krypteret med TLS. Det kan du se på låsesymbolet og på adressen, som begynder med https .

4. Cookies og samtykkestyring

Vi anvender cookies og tilsvarende teknikker. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed.

Teknisk nødvendige cookies er nødvendige for driften af shoppen – f.eks. til sessionsstyring, indkøbskurv, login til kundekontoen og lagring af dit cookievalg. Uden dem fungerer shoppen ikke.
Retsgrundlag: § 25 stk. 2 nr. 2 TDDDG i forbindelse med art. 6 stk. 1 litra f DSGVO.

Ikke-nødvendige cookies sætter vi kun med dit samtykke. Det indhenter vi via vores cookiemeddelelse.
Retsgrundlag: § 25 stk. 1 TDDDG i forbindelse med art. 6 stk. 1 litra a DSGVO.

Dit samtykke kan du til enhver tid tilbagekalde eller ændre med virkning for fremtiden ved at åbne cookieindstillingerne igen via linket „Cookieindstillinger“ nederst på hver side. Desuden kan du slette cookies i din browser eller begrænse deres lagring; shoppens funktionsomfang kan dermed blive begrænset.

Teknisk nødvendige cookies i enkeltheder: session-… (session, indtil browseren lukkes); cookie-preference og cookie-config-hash (dit cookievalg og status for vores cookieindstillinger, som du traf beslutningen ved, hver 180 dage), bh-consent-google og bh-consent-microsoft (dit valg vedrørende Google og Microsoft, 180 dage); bh-cart (en tilfældig identifikator, under hvilken vi holder indholdet af din indkøbskurv klar på denne enhed; sættes først, når du lægger noget i indkøbskurven, og udløber efter 4 timer); bh-cart-merken (sættes kun, hvis du i indkøbskurven vælger „Husk indkøbskurv på denne enhed“ – så bliver bh-cart og din indkøbskurv bevaret i 90 dage; med „Husk ikke mere“ ophæver du det til enhver tid).

For at dit valg også bevares i browsere, der efter kort tid sletter cookies sat af scripts (f.eks. Safari), sætter vores server disse valgcookies igen ved sideåbning med samme levetid. Derved indsamles ingen yderligere data.

Samtykker du til komfortfunktionerne, gemmer vi, at indlejrede videoer fra YouTube og Vimeo (youtube-video, vimeo-video) og huskelisten (wishlist-enabled) er tilladt, hver 180 dage. Overgangsvis kan desuden twt-local-storage sættes (tilladelse til at gemme visningsindstillinger i browseren, 180 dage).

Ud over de teknisk nødvendige cookies anvender vi tjenester til rækkeviddemåling og til reklame. Hvilke det er, hvilke data der behandles derved, og hvor længe, står i afsnit 4a. Disse tjenester kører udelukkende, hvis du har samtykket i cookiemeddelelsen. Social media-plugins integrerer vi ikke .

4a. Rækkeviddemåling og reklame

Følgende tjenester kører kun med dit samtykke. Du kan tillade eller afvise hver kategori enkeltvis i cookiemeddelelsen og til enhver tid ændre din beslutning via cookieindstillingerne i fodområdet med virkning for fremtiden.
Retsgrundlag: § 25 stk. 1 TDDDG i forbindelse med art. 6 stk. 1 litra a DSGVO (samtykke).

Google Tag Manager

Tag Manager er et værktøj til administration af de nedenfor nævnte tjenester. Den indsamler selv ingen personoplysninger, men indlæser de tjenester, du har samtykket til. Udbyder er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics 4

Vi måler, hvilke sider der åbnes, hvor længe besøg varer, og hvilke trin der fører til en bestilling. Derved behandles en tilfældigt tildelt identifikator, den forkortede IP-adresse, oplysninger om enhed og browser, den omtrentlige placering på byniveau samt de åbnede sider og udløste hændelser.
Cookies: _swag_ga_ga og _swag_ga_ga_N1L4DR1N3Q (op til 24 måneder), _gcl_au (90 dage).

Google Ads

Er du kommet til os via en Google-annonce, knytter vi en senere bestilling til dette annonceklik. Dertil gemmes klik-identifikatoren.
Cookies: _gcl_aw og _gcl_au (90 dage) samt vores egen cookie bh_gclid (90 dage).

Microsoft Advertising (Universal Event Tracking)

Det samme for annoncer hos Bing: Vi måler, om et annonceklik har ført til en bestilling, og overfører dertil de åbnede sider, de viste varer og bestillingsværdien.
Cookies: _uetsid (30 minutter), _uetvid (13 måneder), _uetmsclkid (90 dage) samt vores egen cookie bh_msclkid (90 dage).

Microsoft Clarity

Clarity optager forløbet af et besøg – musebevægelser, klik og scrolling –, så vi kan se, på hvilke steder besøgende ikke kommer videre. Indtastninger i formularfelter maskeres derved teknisk og overføres ikke; det gælder især for navne, adresser, e-mailadresser, telefonnumre og betalingsoplysninger.
Cookies: _clck og _clsk.

PostHog

PostHog analyserer brugen af shoppen. Behandlingen sker på servere i Den Europæiske Union.
Cookie: ph_phc_…_posthog.

Vores egne cookies til samtykket

bh-consent-google og bh-consent-microsoft (hver 180 dage) gemmer udelukkende din beslutning, så vi kan respektere den.

Modtagere og overførsel til tredjelande

Udbydere er Google Ireland Limited (Irland) og Microsoft Ireland Operations Limited (Irland). En behandling hos moderselskaberne Google LLC og Microsoft Corporation i USA kan ikke udelukkes. Begge virksomheder er certificeret under EU-US Data Privacy Framework; supplerende findes standardkontraktbestemmelser efter art. 46 stk. 2 litra c DSGVO. Trods disse garantier kan en adgang for amerikanske myndigheder ikke udelukkes helt.

Tilbagekaldelse

Til enhver tid mulig via cookieindstillingerne i fodområdet. Behandlinger, der allerede har fundet sted, berøres ikke heraf.

4b. Anonym rækkeviddemåling uden samtykke

Ud over de i afsnit 4a nævnte tjenester tæller vi selv, hvor mange besøg der når hvilket sted i shoppen: oversigtsside, produktside, søgning (også uden træf), indkøbskurv, adresseindtastning, bestillingsoversigt og afsluttet bestilling. Ved åbning af en produkt-, oversigts- eller søgeside sender din browser dertil en kort meddelelse til vores egen server, som kun indeholder sidetypen og ved produktsider varenummeret – begge dele står under alle omstændigheder på den side, du lige ser. Indkøbskurv, kasse og bestillingsafslutning tæller vores server selv ved åbningen. Derved gemmes intet på din enhed, og intet læses ud af din enhed.

Vores server udleder af de oplysninger, din browser automatisk sender med ved hver åbning, blot to grove kendetegn: om du bruger en mobil enhed eller en desktopbrowser, og om åbningen kom i stand via en annonce, en gratis produktopførelse, et nyhedsbrev eller en AI-assistent (kan ses af sidens adresse). Din IP-adresse gemmes ikke af tælleren og omdannes ikke. For at en genindlæsning af den samme side ikke tæller dobbelt, bruger vi din browsers session, der under alle omstændigheder er nødvendig for indkøbskurven; vi sætter ingen yderligere cookie til det og gemmer ingen sessionsidentifikator.

Der gemmes udelukkende dagssummer, f.eks. „den 10.10. nåede 120 besøg med mobil enhed indkøbskurven“. Desuden tæller vi pr. dag, hvor ofte et søgebegreb ikke gav nogen træf (begreber, der ligner navne, adresser, numre eller e-mailadresser, kasseres på forhånd; begreber, der forekommer sjældnere end tre gange, sletter vi efter syv dage), hvor ofte et formularfelt i kassen meldte en fejl, eller der opstod en teknisk fejl (uden indhold, adresser eller numre) og – når kassen nås og ved bestillingen – leveringsland, forsendelsesmåde og værdiinterval for indkøbskurven som sum. Ingen genkendes, der dannes ingen brugerprofiler, og der overføres ingen data til tredjemand.

Retsgrundlag: Da denne måling hverken gemmer på din enhed eller læser derfra, er § 25 TDDDG ikke anvendelig. I det omfang din IP-adresse kortvarigt behandles ved modtagelsen af meddelelsen, er retsgrundlaget art. 6 stk. 1 litra f DSGVO. Vores legitime interesse består i at opdage og afhjælpe fejl og hindringer i bestillingsforløbet; dine interesser er varetaget ved afkaldet på enhver identifikator, på lagring af IP-adressen og på enhver videregivelse.
Opbevaringsperiode: Dagssummer i op til 26 måneder.
Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod denne behandling (art. 21 DSGVO). Da vi ikke genkender dig, kan vi ikke henføre en indsigelse til nogen person. Meldingen fra produkt-, oversigts- og søgesider udebliver, hvis du deaktiverer JavaScript; optællingen af indkøbskurv, kasse og bestilling via vores server registrerer ingen personoplysninger.

5. Kundekonto og registrering

Du kan bestille hos os uden at oprette en kundekonto. Beslutter du dig for en konto, behandler vi de oplysninger, du har angivet – især titel, navn, fakturerings- og leveringsadresse, e-mailadresse, eventuelt telefonnummer og firmaoplysninger – samt din adgangskode i krypteret form.

Formål: Administration af din konto, indsigt i bestillinger, forenklede fremtidige bestillinger.
Retsgrundlag: Art. 6 stk. 1 litra b DSGVO.
Opbevaringsperiode: Indtil du sletter kontoen. Data fra afviklede bestillinger berøres ikke heraf og er underlagt de lovmæssige opbevaringsfrister.

Har du bestilt som gæst og vil senere gøre det til en kundekonto, tilføjer vi de eksisterende bestillingsdata til din nye konto. Denne sammenføring sker kun på din foranledning.

5a. Overtagelse af kundekonti fra onlineshoppen „Baustoffhandel NRW“

Vores onlineshop blev indtil omstillingen til baustoff-held.de i efteråret 2026 drevet under navnet „Baustoffhandel NRW“ (baustoffhandel-nrw.de). Dataansvarlig var den samme som i dag (se afsnit 1). Med omstillingen til baustoff-held.de har vi overtaget de eksisterende kundekonti – titel, navn, adresse, kontaktoplysninger og kundenummer – samt de tilhørende bestillings- og fakturadata i det nye shopsystem. Ligeledes overtaget blev bestillings- og fakturadata fra bestillinger uden kundekonto (gæstebestillinger), i det omfang de er underlagt de lovmæssige opbevaringsfrister. Der er tale om en videreførelse af den samme dataansvarlige; en overførsel til tredjemand finder ikke sted. Adgangskoder blev ikke overtaget.

Retsgrundlag: Art. 6 stk. 1 litra b DSGVO for videreførelsen af den eksisterende kundekonto, for bestillings- og fakturadata desuden art. 6 stk. 1 litra c DSGVO i forbindelse med § 147 AO og § 257 HGB. Om omstillingen og den adgangskode, der skal vælges påny, informerer vi indehaverne af overtagne kundekonti én gang pr. e-mail; retsgrundlag er art. 6 stk. 1 litra b og litra f DSGVO (legitim interesse i at pleje det eksisterende kundeforhold). Denne meddelelse indeholder ingen reklame.
Opbevaringsperiode: som i afsnit 5 og 6. Vil du ikke længere bruge din overtagne kundekonto, er en uformel meddelelse til info@baustoff-held.denok; vi sletter den så, i det omfang ingen lovmæssige opbevaringspligter taler imod.

Overtagne kundekonti, der ikke bruges igen inden den 31.12.2027 (ingen ny adgangskode, ingen bestilling), sletter vi. Overtagne bestillingsdata sletter vi efter udløbet af de lovmæssige opbevaringsfrister eller anonymiserer dem, så der ikke længere kan skabes forbindelse til en person; anonymiseret beholder vi kun, hvilke varer der blev bestilt sammen, for at kunne vise passende produktanbefalinger.

6. Bestilling og aftaleafvikling

Til en bestilling behandler vi dine bestands- og aftaledata: navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, valgt betalings- og forsendelsesmåde, bestilte varer, priser samt tidspunkt for bestillingen.

Formål: Aftaleafvikling, forsendelse, fakturering, kundeservice, behandling af fortrydelse og mangelsansvar.
Retsgrundlag: Art. 6 stk. 1 litra b DSGVO, for den skattemæssige opbevaring desuden art. 6 stk. 1 litra c DSGVO.
Opbevaringsperiode: De forretningsmæssige og skattemæssigt relevante data opbevarer vi alt efter dokument i seks, otte eller ti år (§ 147 AO, § 257 HGB). Efter aftalens afslutning begrænses dataene til videre aktiv brug og slettes efter fristernes udløb.

Til afvikling af din bestilling bruger vi et varestyringssystem, hvor bestillinger, fakturaer og følgesedler behandles.

Oplysninger, der overføres via onlinefortrydelsesfunktionen („Fortryd aftale“) (navn, e-mailadresse, ordrenummer, besked), behandler vi til behandling af din fortrydelse (art. 6 stk. 1 litra b og c DSGVO, § 356a BGB) og bekræfter modtagelsen pr. e-mail.

7. Betalingsmåder

Hvilke data der overføres til hvem, afhænger af den valgte betalingsmåde. Der overføres i hvert enkelt tilfælde kun de data, der er nødvendige for betalingens afvikling.

Forudbetaling, køb mod faktura og SEPA-direkte debitering

Ved disse betalingsmåder behandler vi dine betalingsoplysninger – ved SEPA-direkte debitering også IBAN og mandatoplysninger – og overfører dem til vores kreditinstitut til udførelse af betalingen.
Retsgrundlag: Art. 6 stk. 1 litra b DSGVO.

PayPal

Ved betaling via PayPal overføres dine betalingsoplysninger til PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. PayPal er selvstændigt ansvarlig for denne behandling. Der kan ske en kreditværdigheds- og svindelkontrol, hvor PayPal også inddrager kreditoplysningsbureauer. Enkeltheder fremgår af PayPals privatlivsoplysninger på paypal.com.
Retsgrundlag: Art. 6 stk. 1 litra b DSGVO.

Stripe – kreditkort, Apple Pay, Google Pay og andre metoder

Til kreditkortbetaling, Apple Pay, Google Pay, SEPA-direkte debitering via Stripe samt til iDEAL, EPS, Bancontact og Przelewy24 bruger vi Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland.

Dine betalingsoplysninger – især kortoplysninger – indtaster du direkte hos Stripe. Vi modtager og gemmer ingen fuldstændige kreditkortoplysninger. Stripe overfører blot betalingens resultat samt en transaktionsidentifikator til os. Stripe behandler desuden til svindelforebyggelse tekniske data fra din enhed. Enkeltheder finder du i Stripes privatlivsoplysninger på stripe.com.

Stripe kan også overføre data til tredjelande uden for EU, især til USA. Overførslen sker på grundlag af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og supplerende garantier.
Retsgrundlag: Art. 6 stk. 1 litra b DSGVO, for tredjelandsoverførslen art. 46 stk. 2 litra c DSGVO.

8. Forsendelse

Vi sender ikke fra et eget lager. Til udførelse af din bestilling overfører vi dit navn, leveringsadressen og – i det omfang det er nødvendigt til avisering eller spørgsmål – telefonnummer og e-mailadresse til leverandøren, der pakker varen på vores vegne og sender den til dig (for tiden Birtel KG, 66687 Wadern, samt enkelte producenter), samt til det af ham hyrede forsendelsesfirma.
Retsgrundlag: Art. 6 stk. 1 litra b DSGVO.

Til levering af din bestilling videregiver vi dit navn, leveringsadressen og – i det omfang det er nødvendigt til levering eller avisering – din e-mailadresse og dit telefonnummer til det hyrede forsendelsesfirma. Vi arbejder sammen med DHL, UPS og DPD samt ved vognmandsforsendelse med vognmandsfirmaer.

Ved leveringer til lande uden for Den Europæiske Union overfører vi de til toldbehandlingen nødvendige data til de kompetente myndigheder og transportudbyderen.

Retsgrundlag: Art. 6 stk. 1 litra b DSGVO, ved toldbehandlingen desuden art. 6 stk. 1 litra c DSGVO.

9. Kontrol af momsregistreringsnummeret (USt-IdNr.)

Angiver du som virksomhed et momsregistreringsnummer (USt-IdNr.), kontrollerer vi dets gyldighed. Dertil overfører vi nummeret samt eventuelt firmanavn og adresse til:

• det Bundeszentralamt für Steuern (BZSt) til den kvalificerede bekræftelsesforespørgsel,
• det EU-Kommissionens momsinformationsudvekslingssystem (MIAS/VIES) for numre fra andre EU-medlemsstater,
• ved leveringer til Schweiz eller Storbritannien den respektive kompetente nationale myndighed.

Formål: Korrekt momsmæssig behandling, især ved EU-interne leveringer.
Retsgrundlag: Art. 6 stk. 1 litra c DSGVO i forbindelse med de momsmæssige dokumentationspligter.
Opbevaringsperiode: Kontrolresultatet opbevarer vi inden for rammerne af de skattemæssige dokumentationspligter.

10. Tilbud, forespørgsler og materialelister

Tilbud

Anmoder du om et tilbud, behandler vi dine kontaktoplysninger og de forespurgte varer. Et udarbejdet tilbud stiller vi til rådighed for dig via et personligt link, hvormed varerne direkte kan overtages i indkøbskurven. Dette link er tidsbegrænset og kun bestemt til dig – giv det venligst ikke videre.
Retsgrundlag: Art. 6 stk. 1 litra b DSGVO.

Forespørgsler i stedet for bestilling

For visse leveringslande tilbyder vi en forespørgsel i stedet for en direkte bestilling. Vi behandler derved de kontakt- og firmaoplysninger, du har angivet, til udarbejdelse af et individuelt tilbud.
Retsgrundlag: Art. 6 stk. 1 litra b DSGVO.

Huskelister og materialelister

Du kan gemme varer på en huskeliste eller i en materialeliste. Beslutter du dig for at dele en liste, opretter vi et link dertil. Enhver person, der kender dette link, kan åbne listen. Vi anbefaler kun at give det videre til personer, det er bestemt til.
Retsgrundlag: Art. 6 stk. 1 litra b DSGVO ved brug i kundekontoen, i øvrigt art. 6 stk. 1 litra f DSGVO i en bekvem brug af shoppen.

10a. Indkøbskurv og påmindelse om ikke afsluttede bestillinger

Gemt indkøbskurv. Når du lægger varer i indkøbskurven, gemmer vi varerne, mængderne og priserne, så din indkøbskurv bevares ved næste besøg. Retsgrundlag er art. 6 stk. 1 litra b DSGVO (forberedelse af en bestilling). Den gemte indkøbskurv slettes efter 90 dage.

Intern analyse. Vi analyserer, på hvilket sted bestillinger afbrydes, for at forbedre vores bestillingsforløb. Er din e-mailadresse kendt af os fra bestillingsforløbet, kan berettigede medarbejdere derved også se, hvilken indkøbskurv der hører til din kundekonto. Retsgrundlag er art. 6 stk. 1 litra f DSGVO; vores legitime interesse består i at forbedre shoppen. Tilknytningen til din person fjernes senest efter 30 dage (efter en påmindelse eller med dit samtykke senest efter 90 dage). Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne behandling af grunde, der hænger sammen med din særlige situation (art. 21 stk. 1 DSGVO), f.eks. i din kundekonto under „Påmindelse om indkøbskurv“ eller pr. e-mail til info@baustoff-held.de.

Påmindelse om din indkøbskurv (kun med dit samtykke). Hvis du i bestillingsforløbet eller i din kundekonto har samtykket og har bekræftet din e-mailadresse via bekræftelseslinket, sender vi dig op til to e-mails, som minder dig om varerne i din indkøbskurv, indeholder et link til at bestille videre og spørger efter grunden til afbrydelsen. Dertil behandler vi din e-mailadresse, indholdet af din indkøbskurv samt tidspunkt og (forkortet) IP-adresse for samtykket og bekræftelsen som dokumentation. Retsgrundlag er art. 6 stk. 1 litra a DSGVO. Du kan til enhver tid tilbagekalde samtykket med virkning for fremtiden, via linket i hver påmindelse, i din kundekonto eller pr. e-mail til info@baustoff-held.de. Dokumentationsdataene gemmer vi i op til tre år efter tilbagekaldelsen (forældelsesfrist, art. 17 stk. 3 litra e DSGVO). Vores påmindelser indeholder ingen tællepixel og ingen links, der måler åbningen af e-mailen.

Påmindelse til eksisterende kunder. Har du allerede bestilt hos os, informerer vi dig lejlighedsvis pr. e-mail om egne lignende produkter, for eksempel via en påmindelse om en ikke afsluttet indkøbskurv. Retsgrundlag er art. 6 stk. 1 litra f DSGVO i forbindelse med § 7 stk. 3 UWG; vores legitime interesse er direkte markedsføring over for eksisterende kunder. Du kan til enhver tid og uden angivelse af grunde gøre indsigelse herimod (art. 21 stk. 2 DSGVO), uden at det medfører andre omkostninger end overførselsomkostningerne efter basistarifferne, f.eks. via linket i hver af disse e-mails eller pr. e-mail til info@baustoff-held.de. Efter en indsigelse optager vi din adresse på en spærreliste, så indsigelsen respekteres varigt.

Betalingspåmindelse ved forudbetaling. Har du bestilt med forudbetaling, og er din betaling efter nogle hverdage endnu ikke indgået, minder vi dig én gang pr. e-mail med vores bankoplysninger. Retsgrundlag er art. 6 stk. 1 litra b DSGVO (aftaleopfyldelse).

11. Kontakt

Når du kontakter os via kontaktformularen, pr. e-mail eller telefonisk, behandler vi dine oplysninger til behandling af forespørgslen og i tilfælde af opfølgende spørgsmål.

Vores kontaktformular er beskyttet af en teknisk procedure til spamforsvar, der arbejder uden integration af eksterne tjenester og uden behandling af yderligere personoplysninger.

Retsgrundlag: Ved aftalerelaterede forespørgsler art. 6 stk. 1 litra b DSGVO, i øvrigt art. 6 stk. 1 litra f DSGVO i besvarelsen af forespørgsler.
Opbevaringsperiode: Vi sletter forespørgslerne, så snart de er endeligt behandlet, og ingen opbevaringspligter taler imod.

12. Nyhedsbrev

Til modtagelse af vores nyhedsbrev har vi brug for din e-mailadresse. Tilmeldingen sker efter double opt-in-proceduren: Efter tilmeldingen sender vi dig en e-mail med et bekræftelseslink. Først efter din bekræftelse optager vi dig på distributionslisten. Tilmeldingstidspunkt, bekræftelsestidspunkt og IP-adresse logger vi for at kunne dokumentere tilmeldingen.

Retsgrundlag: Art. 6 stk. 1 litra a DSGVO. For logningen art. 6 stk. 1 litra c DSGVO.
Tilbagekaldelse: Du kan til enhver tid framelde dig – via frameldingslinket i hvert nyhedsbrev eller ved en meddelelse til os. Efter frameldingen sletter vi dine data fra distributionslisten.

13. Produktbedømmelser

Du kan bedømme produkter i vores shop. Vi offentliggør bedømmelsen med det navn, du har angivet; vi anbefaler ikke at bruge et fuldt klarnavn. Din e-mailadresse offentliggør vi ikke.

Efter leveringen sender vi dig én gang en e-mail med en anmodning om at bedømme de købte varer. Retsgrundlag er art. 6 stk. 1 litra f DSGVO i forbindelse med § 7 stk. 3 UWG (markedsføring over for eksisterende kunder); du kan til enhver tid gøre indsigelse herimod, enklest via linket i e-mailen. Bedømmelseslinket er knyttet til din bestilling; vi gemmer bedømmelsen med forkortet navn.

Retsgrundlag: Art. 6 stk. 1 litra a DSGVO.
Tilbagekaldelse: Du kan til enhver tid forlange sletning af din bedømmelse.

14. Modtagere og opbevaringsperiode i overblik

Personoplysninger giver vi kun videre, i det omfang det er nødvendigt til opfyldelse af aftalen, du har samtykket, eller vi er retligt forpligtet dertil. Modtagere er især:

• vores hostingudbyder (databehandler)
• betalingstjenesteudbydere og kreditinstitutter
• forsendelses- og vognmandsfirmaer
• skatterådgivning og, i kontroltilfælde, skattemyndigheder
• myndigheder inden for rammerne af retlige forpligtelser
• udbydere af rækkeviddemåling og reklametjenester efter afsnit 4a, i det omfang du har samtykket

Med databehandlere har vi indgået aftaler efter art. 28 DSGVO.

Som holdepunkt for opbevaringsperioden gælder:

• Serverlogfiler: højst 30 dage
• Kontaktforespørgsler: indtil endelig behandling
• Kundekonto: indtil du sletter den
• Nyhedsbrev: indtil framelding
• Indkøbskurv-analyse: personreference fjernet senest efter 30 dage (efter påmindelse eller med samtykke 90 dage); samtykkedokumentation i op til tre år efter tilbagekaldelse
• Bestillings-, fakturerings- og bogføringsdata: alt efter dokument seks, otte eller ti år (§ 147 AO, § 257 HGB)
• Cookies til rækkeviddemåling og reklame: 30 minutter til 24 måneder, i enkeltheder i afsnit 4a

15. Dine rettigheder

Du har over for os følgende rettigheder med hensyn til de personoplysninger, der vedrører dig:

• Indsigt i de behandlede data (art. 15 DSGVO)
• Berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige data (art. 16 DSGVO)
• Sletning (art. 17 DSGVO), i det omfang ingen opbevaringspligter taler imod
• Begrænsning af behandlingen (art. 18 DSGVO)
• Dataportabilitet i et gængs, maskinlæsbart format (art. 20 DSGVO)
• Tilbagekaldelse af et samtykke med virkning for fremtiden (art. 7 stk. 3 DSGVO)

Til udøvelse af dine rettigheder er en uformel meddelelse til de i afsnit 1 nævnte kontaktoplysninger tilstrækkelig.

16. Ret til at klage til en tilsynsmyndighed

Uden at det berører andre retsmidler har du efter art. 77 DSGVO ret til at klage til en databeskyttelsestilsynsmyndighed, hvis du mener, at behandlingen af dine data strider mod DSGVO. Kompetent for os er:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

17. Pligt til at stille oplysninger til rådighed

Tilvejebringelsen af dine data er hverken lovpligtig eller aftalemæssigt foreskrevet. Til indgåelse af en købsaftale har vi dog brug for de til afviklingen nødvendige oplysninger. Uden disse data kan vi ikke udføre din bestilling.

18. Ingen automatiseret afgørelse

En automatiseret afgørelse, herunder profilering efter art. 22 DSGVO, finder ikke sted hos os. Betalingstjenesteudbydere kan inden for rammerne af deres eget ansvar foretage kreditværdigheds- og svindelkontroller; herom informerer de respektive udbydere i deres privatlivsoplysninger.

19. Links til andre websteder

Vores sider indeholder links til andre udbyderes websteder. Vi har ingen indflydelse på deres indhold og databehandling. For disse gælder den respektive udbyders privatlivsoplysninger.

20. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi tilpasser denne privatlivspolitik, når vores tilbud eller de retlige krav ændrer sig. Der gælder til enhver tid den version, der kan hentes på denne side.