Η παρούσα μετάφραση παρέχεται μόνο για ενημέρωση. Σε περίπτωση αποκλίσεων ισχύει η γερμανική έκδοση του κειμένου, η οποία είναι η μόνη νομικά δεσμευτική.

Κατάσταση: Νοέμβριος 2026

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας κατά την έννοια του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) είναι:

Daniel Maas, ενεργώντας υπό την επωνυμία Baustoffheld
Lindenstraße 56
47623 Kevelaer
Γερμανία
Τηλέφωνο: +49 (0)2831 9167703
E-mail: info@baustoff-held.de

Δεν έχει οριστεί υπεύθυνος προστασίας δεδομένων, καθώς δεν συντρέχουν οι σχετικές νόμιμες προϋποθέσεις. Για όλες τις ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα παραπάνω στοιχεία επικοινωνίας.

2. Αρχές της επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα αποκλειστικά βάσει του ΓΚΠΔ, του γερμανικού ομοσπονδιακού νόμου για την προστασία δεδομένων (BDSG) και του γερμανικού νόμου για την προστασία δεδομένων στις ψηφιακές υπηρεσίες (TDDDG). Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα είναι όλες οι πληροφορίες που αφορούν ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο.

Ανάλογα με την επεξεργασία, βασιζόμαστε σε μία από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α' ΓΚΠΔ – η συγκατάθεσή σας, π.χ. για το ενημερωτικό δελτίο ή για μη αναγκαία cookies
• Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' ΓΚΠΔ – εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικά μέτρα, π.χ. σε μια παραγγελία
• Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ' ΓΚΠΔ – εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, π.χ. φορολογικών υποχρεώσεων διατήρησης
• Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' ΓΚΠΔ – τα έννομα συμφέροντά μας, π.χ. σε ένα ασφαλές και λειτουργικό ηλεκτρονικό κατάστημα

Διαγράφουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόλις εκλείψει ο σκοπός της επεξεργασίας και εφόσον δεν αντίκεινται νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης. Τις συγκεκριμένες προθεσμίες τις αναφέρουμε σε κάθε επιμέρους επεξεργασία καθώς και στην ενότητα 14.

3. Φιλοξενία και διάθεση του ιστότοπου

Ο ιστότοπός μας φιλοξενείται από εξωτερικό πάροχο υπηρεσιών στη Γερμανία: ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich. Ο πάροχος επεξεργάζεται για λογαριασμό μας τα δεδομένα που προκύπτουν κατά την επίσκεψη στον ιστότοπο· για τον σκοπό αυτό υφίσταται σύμβαση εκτελούντος την επεξεργασία κατά το άρθρο 28 ΓΚΠΔ.

Κατά την πρόσβαση στις σελίδες μας, το πρόγραμμα περιήγησής σας διαβιβάζει αυτόματα για τεχνικούς λόγους δεδομένα, τα οποία αποθηκεύονται σε αρχεία καταγραφής του διακομιστή:

• Ημερομηνία και ώρα της πρόσβασης
• αρχείο ή σελίδα που ζητήθηκε
• όγκος δεδομένων που μεταφέρθηκε και μήνυμα επιτυχούς ανάκτησης
• Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα
• URL παραπομπής, δηλαδή η σελίδα που επισκεφθήκατε προηγουμένως
• Διεύθυνση IP

Το όνομα τομέα της σελίδας που επισκεφθήκατε προηγουμένως (χωρίς διαδρομή) και τη χώρα που προκύπτει από τη διεύθυνση IP τα εντάσσουμε επίσης στα στατιστικά του καταστήματός μας κατά την ενότητα 4b· η ίδια η διεύθυνση IP δεν αποθηκεύεται εκεί.

Σκοπός: Διάθεση του ιστότοπου, ασφάλεια του συστήματος, εντοπισμός και αντιμετώπιση επιθέσεων καθώς και ανάλυση σφαλμάτων.
Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' ΓΚΠΔ. Το έννομο συμφέρον μας έγκειται στην τεχνικά άψογη και ασφαλή λειτουργία.
Διάρκεια αποθήκευσης: Τα αρχεία καταγραφής διαγράφονται το αργότερο μετά από 30 ημέρες, εκτός εάν απαιτούνται για μεγαλύτερο διάστημα για τη διερεύνηση συγκεκριμένου συμβάντος ασφαλείας.

Η σύνδεση με τον ιστότοπό μας είναι πλήρως κρυπτογραφημένη με TLS. Το αναγνωρίζετε από το σύμβολο της κλειδαριάς και από τη διεύθυνση, η οποία ξεκινά με https.

4. Cookies και διαχείριση συγκατάθεσης

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνικές. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στην τερματική σας συσκευή.

Τα τεχνικά αναγκαία cookies απαιτούνται για τη λειτουργία του καταστήματος – π.χ. για τη διαχείριση της συνεδρίας, το καλάθι αγορών, τη σύνδεση στον λογαριασμό πελάτη και την αποθήκευση της επιλογής σας για τα cookies. Χωρίς αυτά το κατάστημα δεν λειτουργεί.
Νομική βάση: § 25 παρ. 2 αριθ. 2 TDDDG σε συνδυασμό με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' ΓΚΠΔ.

Τα μη αναγκαία cookies τα χρησιμοποιούμε μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Αυτήν τη λαμβάνουμε μέσω της ειδοποίησης για τα cookies.
Νομική βάση: § 25 παρ. 1 TDDDG σε συνδυασμό με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α' ΓΚΠΔ.

Μπορείτε να ανακαλέσετε ή να αλλάξετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον, ανοίγοντας ξανά τις ρυθμίσεις cookies μέσω του συνδέσμου «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Επιπλέον, μπορείτε να διαγράψετε τα cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας ή να περιορίσετε την αποθήκευσή τους· οι λειτουργίες του καταστήματος ενδέχεται να περιοριστούν.

Τα τεχνικά αναγκαία cookies αναλυτικά: session-… (συνεδρία, έως το κλείσιμο του προγράμματος περιήγησης)· cookie-preference και cookie-config-hash (η επιλογή σας για τα cookies και η κατάσταση των ρυθμίσεων cookies μας κατά τη στιγμή της απόφασής σας, 180 ημέρες το καθένα), bh-consent-google και bh-consent-microsoft (η επιλογή σας για Google και Microsoft, 180 ημέρες)· bh-cart (ένα τυχαίο αναγνωριστικό, με το οποίο διατηρούμε το περιεχόμενο του καλαθιού σας σε αυτήν τη συσκευή· τίθεται μόνο όταν προσθέσετε κάτι στο καλάθι και λήγει μετά από 4 ώρες)· bh-cart-merken (τίθεται μόνο εάν επιλέξετε στο καλάθι «Απομνημόνευση καλαθιού σε αυτήν τη συσκευή» – τότε διατηρούνται το bh-cart και το καλάθι σας για 90 ημέρες· με την επιλογή «Να μην απομνημονεύεται πλέον» το ακυρώνετε ανά πάσα στιγμή).

Για να διατηρείται η επιλογή σας και σε προγράμματα περιήγησης που διαγράφουν σύντομα τα cookies που τίθενται από σενάρια (π.χ. Safari), ο διακομιστής μας θέτει ξανά αυτά τα cookies επιλογής κατά την πρόσβαση στη σελίδα με την ίδια διάρκεια. Δεν συλλέγονται άλλα δεδομένα.

Εάν συναινέσετε στις λειτουργίες άνεσης, αποθηκεύουμε ότι επιτρέπονται τα ενσωματωμένα βίντεο από YouTube και Vimeo (youtube-video, vimeo-video) και η λίστα επιθυμιών (wishlist-enabled), για 180 ημέρες το καθένα. Μεταβατικά μπορεί να τεθεί επιπλέον το twt-local-storage (άδεια αποθήκευσης ρυθμίσεων εμφάνισης στο πρόγραμμα περιήγησης, 180 ημέρες).

Πέρα από τα τεχνικά αναγκαία cookies, χρησιμοποιούμε υπηρεσίες μέτρησης επισκεψιμότητας και διαφήμισης. Ποιες είναι αυτές, ποια δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία και για πόσο χρόνο, αναφέρεται στην ενότητα 4a. Οι υπηρεσίες αυτές λειτουργούν αποκλειστικά εφόσον έχετε συναινέσει στην ειδοποίηση για τα cookies. Πρόσθετα κοινωνικών δικτύων δεν ενσωματώνουμε.

4a. Μέτρηση επισκεψιμότητας και διαφήμιση

Οι ακόλουθες υπηρεσίες λειτουργούν μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να επιτρέψετε ή να απορρίψετε κάθε κατηγορία χωριστά στην ειδοποίηση για τα cookies και να αλλάξετε την απόφασή σας ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον μέσω των ρυθμίσεων cookies στο υποσέλιδο.
Νομική βάση: § 25 παρ. 1 TDDDG σε συνδυασμό με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α' ΓΚΠΔ (συγκατάθεση).

Google Tag Manager

Ο Tag Manager είναι εργαλείο διαχείρισης των υπηρεσιών που αναφέρονται παρακάτω. Ο ίδιος δεν συλλέγει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, φορτώνει όμως τις υπηρεσίες για τις οποίες έχετε δώσει συγκατάθεση. Πάροχος είναι η Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία.

Google Analytics 4

Μετράμε ποιες σελίδες προβάλλονται, πόσο διαρκούν οι επισκέψεις και ποια βήματα οδηγούν σε μια παραγγελία. Υποβάλλονται σε επεξεργασία ένα τυχαία εκχωρημένο αναγνωριστικό, η συντετμημένη διεύθυνση IP, στοιχεία για τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης, η κατά προσέγγιση τοποθεσία σε επίπεδο πόλης καθώς και οι σελίδες που προβλήθηκαν και τα συμβάντα που ενεργοποιήθηκαν.
Cookies: _swag_ga_ga και _swag_ga_ga_N1L4DR1N3Q (έως 24 μήνες), _gcl_au (90 ημέρες).

Google Ads

Εάν φτάσατε σε εμάς μέσω διαφήμισης Google, αντιστοιχίζουμε μια μεταγενέστερη παραγγελία σε αυτό το κλικ διαφήμισης. Για τον σκοπό αυτό αποθηκεύεται το αναγνωριστικό κλικ.
Cookies: _gcl_aw και _gcl_au (90 ημέρες) καθώς και το δικό μας cookie bh_gclid (90 ημέρες).

Microsoft Advertising (Universal Event Tracking)

Το ίδιο για διαφημίσεις στο Bing: μετράμε εάν ένα κλικ διαφήμισης οδήγησε σε παραγγελία και για τον σκοπό αυτό διαβιβάζουμε τις σελίδες που προβλήθηκαν, τα είδη που είδατε και την αξία της παραγγελίας.
Cookies: _uetsid (30 λεπτά), _uetvid (13 μήνες), _uetmsclkid (90 ημέρες) καθώς και το δικό μας cookie bh_msclkid (90 ημέρες).

Microsoft Clarity

Το Clarity καταγράφει την πορεία μιας επίσκεψης – κινήσεις του ποντικιού, κλικ και κύλιση –, ώστε να αναγνωρίζουμε σε ποια σημεία οι επισκέπτες δυσκολεύονται. Οι καταχωρίσεις σε πεδία φορμών καλύπτονται τεχνικά και δεν διαβιβάζονται· αυτό ισχύει ιδίως για ονόματα, διευθύνσεις, διευθύνσεις e-mail, αριθμούς τηλεφώνου και στοιχεία πληρωμής.
Cookies: _clck και _clsk.

PostHog

Το PostHog αναλύει τη χρήση του καταστήματος. Η επεξεργασία πραγματοποιείται σε διακομιστές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Cookie: ph_phc_…_posthog.

Τα δικά μας cookies για τη συγκατάθεση

bh-consent-google και bh-consent-microsoft (180 ημέρες το καθένα) αποθηκεύουν αποκλειστικά την απόφασή σας, ώστε να μπορούμε να τη λαμβάνουμε υπόψη.

Αποδέκτες και διαβίβαση σε τρίτες χώρες

Πάροχοι είναι η Google Ireland Limited (Ιρλανδία) και η Microsoft Ireland Operations Limited (Ιρλανδία). Δεν αποκλείεται επεξεργασία από τις μητρικές εταιρείες Google LLC και Microsoft Corporation στις Ηνωμένες Πολιτείες. Και οι δύο εταιρείες είναι πιστοποιημένες στο πλαίσιο EU-US Data Privacy Framework· συμπληρωματικά ισχύουν τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες κατά το άρθρο 46 παρ. 2 στοιχ. γ' ΓΚΠΔ. Παρά τις εγγυήσεις αυτές, δεν μπορεί να αποκλειστεί πλήρως η πρόσβαση αμερικανικών αρχών.

Ανάκληση

Είναι δυνατή ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων cookies στο υποσέλιδο. Οι επεξεργασίες που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί δεν θίγονται.

4b. Δικά μας στατιστικά καταστήματος χωρίς συγκατάθεση

Αναλύουμε οι ίδιοι πώς χρησιμοποιείται το κατάστημά μας: ποιες σελίδες προβάλλονται, από ποια σελίδα ξεκινά και τελειώνει μια επίσκεψη, πόσες σελίδες περιλαμβάνει μια επίσκεψη, πόσος χρόνος μεσολαβεί μεταξύ δύο προβολών σελίδας, από ποιον ξένο ιστότοπο ή μηχανή αναζήτησης προέρχεται μια επίσκεψη, εάν προέκυψε από διαφήμιση, ενημερωτικό δελτίο ή άλλη επισημασμένη καμπάνια, από ποια χώρα προέρχεται, ποιοι όροι εισάγονται στην αναζήτηση του καταστήματος, εάν και ποια είδη προστίθενται στο καλάθι, εάν επιτυγχάνεται η μετάβαση στο ταμείο και εάν μια επίσκεψη οδηγεί σε παραγγελία. Βλέπουμε αυτά τα στοιχεία και σε σχεδόν πραγματικό χρόνο, ώστε να γνωρίζουμε πόσοι επισκέπτες βρίσκονται αυτήν τη στιγμή στο κατάστημα. Για τον σκοπό αυτό, κατά την πρόσβαση σε μια σελίδα, το πρόγραμμα περιήγησής σας στέλνει ένα σύντομο μήνυμα στον δικό μας διακομιστή, το οποίο περιέχει μόνο τον τύπο της σελίδας και τον αριθμό του προβαλλόμενου είδους ή της κατηγορίας, και στη σελίδα αναζήτησης επιπλέον τον όρο αναζήτησης και τον αριθμό των αποτελεσμάτων. Οι τιμές αυτές περιέχονται στο περιεχόμενο της σελίδας· το σενάριό μας δεν διαβάζει τίποτα από τη συσκευή σας, δεν θέτει cookie και δεν αποθηκεύει τίποτα στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

Από στοιχεία που το πρόγραμμα περιήγησής σας στέλνει αυτόματα σε κάθε αίτημα (διεύθυνση IP, αναγνωριστικό προγράμματος περιήγησης, ρύθμιση γλώσσας, διεύθυνση της σελίδας που ζητήθηκε, διεύθυνση της σελίδας που επισκεφθήκατε προηγουμένως), ο διακομιστής μας δημιουργεί ένα αναγνωριστικό επίσκεψης που ισχύει μόνο για την τρέχουσα ημέρα: υπολογίζεται με μια τυχαία τιμή, η οποία δημιουργείται εκ νέου κάθε ημέρα και στη συνέχεια διαγράφεται. Από την επόμενη ημέρα το αναγνωριστικό δεν μπορεί πλέον να αντιστοιχιστεί σε κανέναν, ούτε σε εμάς. Η διεύθυνση IP σας ούτε αποθηκεύεται ούτε καταχωρίζεται σε συντετμημένη μορφή. Από αυτήν συνάγουμε μόνο δύο πράγματα πριν την απορρίψουμε: τη χώρα από την οποία προέρχεται η πρόσβαση και εάν η διεύθυνση ανήκει σε κέντρο δεδομένων. Οι προσβάσεις από κέντρα δεδομένων προέρχονται κατά κανόνα από αυτοματοποιημένα προγράμματα· εάν δεν δείχνουν καμία ένδειξη ανθρώπινης χρήσης, δεν τις μετράμε ως επίσκεψη. Και τα δύο τα προσδιορίζουμε με έναν πίνακα που βρίσκεται στον δικό μας διακομιστή (δεδομένα από DB-IP)· για τον σκοπό αυτό δεν διαβιβάζεται τίποτα σε τρίτους. Από το αναγνωριστικό του προγράμματος περιήγησης διατηρείται μόνο εάν χρησιμοποιείτε κινητή συσκευή, tablet ή πρόγραμμα περιήγησης υπολογιστή, και από τη ρύθμιση γλώσσας μόνο η πρώτη δηλωμένη γλώσσα. Για να αναγνωρίζουμε αυτοματοποιημένες προσβάσεις, ελέγχουμε επίσης χονδρικά χαρακτηριστικά αυτών των στοιχείων, π.χ. οικογένεια προγράμματος περιήγησης και λειτουργικό σύστημα, και τα μετράμε μόνο ως ημερήσια σύνολα. Από τη διεύθυνση της σελίδας λαμβάνουμε τις επισημάνσεις καμπάνιας (παράμετροι utm) και εάν η πρόσβαση έγινε μέσω διαφήμισης· τα αναγνωριστικά κλικ των διαφημιστικών δικτύων δεν τα αποθηκεύουμε εδώ. Από τη σελίδα που επισκεφθήκατε προηγουμένως, την οποία το πρόγραμμα περιήγησής σας στέλνει ως «Referrer», λαμβάνουμε μόνο το όνομα τομέα (για παράδειγμα «google.de»), χωρίς διαδρομή και χωρίς ερώτημα αναζήτησης· τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης στέλνουν ούτως ή άλλως μόνο αυτό το όνομα τομέα. Τους τομείς που εμφανίζονται λιγότερο από τρεις φορές τους συγκεντρώνουμε μετά από 30 ημέρες στην κατηγορία «λοιποί».

Τους όρους αναζήτησης τους αποθηκεύουμε μόνο ως ημερήσιους μετρητές χωρίς σύνδεση με κάποια επίσκεψη. Οι όροι που μοιάζουν με ονόματα, διευθύνσεις, αριθμούς τηλεφώνου ή πελάτη ή διευθύνσεις e-mail απορρίπτονται ή καθίστανται μη αναγνωρίσιμοι πριν από την αποθήκευση· τους όρους που εμφανίζονται λιγότερο από τρεις φορές τους διαγράφουμε μετά από επτά ημέρες.

Εάν ολοκληρώσετε μια παραγγελία, σημειώνουμε στην παραγγελία από ποια διαδρομή ξεκίνησε η επίσκεψη (κανάλι, τομέας παραπομπής και επισημάνσεις καμπάνιας), ποια ήταν η πρώτη σελίδα, ποιος τύπος συσκευής χρησιμοποιήθηκε, πόσες σελίδες περιλάμβανε η επίσκεψη, πόσο διήρκεσε και εάν χρησιμοποιήθηκε η αναζήτηση του καταστήματος. Την πορεία μιας επίσκεψης – τη σειρά των σελίδων που προβλήθηκαν – δεν τη συνδέουμε με τον λογαριασμό πελάτη σας ή τον αριθμό της παραγγελίας σας. Εάν μια επίσκεψη οδηγήσει σε παραγγελία, αποσυνδέουμε την πορεία της από το αναγνωριστικό επίσκεψης το αργότερο επτά ημέρες μετά· εάν μια επίσκεψη φτάσει στο ταμείο χωρίς παραγγελία, μετά από 30 ημέρες· όλες τις άλλες πορείες μετά από 90 ημέρες. Στη συνέχεια παραμένουν μόνο μετρήσεις χωρίς σύνδεση με κάποια επίσκεψη.

Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' ΓΚΠΔ. Το έννομο συμφέρον μας συνίσταται στη λειτουργία και τη βελτίωση του καταστήματος, στον εντοπισμό σφαλμάτων και εμποδίων στη διαδικασία παραγγελίας, στη γνώση του ποια διαφήμιση και ποια προέλευση οδηγούν σε παραγγελίες, στην αξιολόγηση των γλωσσικών εκδόσεών μας για τις επιμέρους χώρες και στον διαχωρισμό των αυτοματοποιημένων προσβάσεων από τις πραγματικές επισκέψεις (αιτιολογική σκέψη 49 ΓΚΠΔ). Τα συμφέροντά σας διασφαλίζονται, επειδή κανένα αναγνωριστικό δεν διατηρείται πέραν της ημέρας, η διεύθυνση IP σας δεν αποθηκεύεται, ως στοιχείο τοποθεσίας παραμένει μόνο η χώρα, δεν διαβιβάζονται δεδομένα σε τρίτους και δεν προβάλλεται διαφήμιση βάσει αυτών των δεδομένων. Πρόσβαση στην τερματική σας συσκευή κατά την έννοια της § 25 TDDDG δεν πραγματοποιείται.
Διάρκεια αποθήκευσης: Μεμονωμένες προβολές σελίδων 90 ημέρες, η πορεία μιας επίσκεψης με παραγγελία 7 ημέρες, με βήμα ταμείου 30 ημέρες, δεδομένα επισκέψεων χωρίς προσωπική αναφορά 13 μήνες, ημερήσια σύνολα χωρίς χρονικό όριο, η σημείωση στην παραγγελία για όσο διατηρείται η ίδια η παραγγελία.
Αντίρρηση: Μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτήν την ανάλυση ανά πάσα στιγμή (άρθρο 21 παρ. 1 ΓΚΠΔ). Ο απλούστερος τρόπος είναι μέσω αυτού του συνδέσμου: Απενεργοποίηση στατιστικών για αυτό το πρόγραμμα περιήγησης. Κατόπιν αιτήματός σας θέτουμε ένα cookie bh_stat_aus (12 μήνες), το οποίο αποθηκεύει μόνο την αντίρρησή σας. Εάν το πρόγραμμα περιήγησής σας στέλνει το σήμα «Global Privacy Control», το αντιμετωπίζουμε επίσης ως αντίρρηση. Εναλλακτικά αρκεί ένα μήνυμα στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στην ενότητα 1.

Τις συσκευές των εργαζομένων μας τις επισημαίνουμε μόνο κατόπιν ρητής ενέργειάς τους με το cookie bh_intern (12 μήνες), ώστε οι προσβάσεις τους να μην προσμετρώνται.

4c. Ανώνυμος ημερήσιος μετρητής στη διαδικασία παραγγελίας (αντικαθίσταται από την ενότητα 4b)

Ο μετρητής αυτός λειτουργεί μόνο έως την ολοκλήρωση μιας σύγκρισης με τα στατιστικά της ενότητας 4b και στη συνέχεια καταργείται.

Επιπλέον των υπηρεσιών που αναφέρονται στην ενότητα 4a, μετράμε οι ίδιοι πόσες επισκέψεις φτάνουν σε ποιο σημείο του καταστήματος: σελίδα επισκόπησης, σελίδα προϊόντος, αναζήτηση (και χωρίς αποτελέσματα), καλάθι, καταχώριση διεύθυνσης, επισκόπηση παραγγελίας και ολοκληρωμένη παραγγελία. Κατά την πρόσβαση σε σελίδα προϊόντος, επισκόπησης ή αναζήτησης, το πρόγραμμα περιήγησής σας στέλνει για τον σκοπό αυτό ένα σύντομο μήνυμα στον δικό μας διακομιστή, το οποίο περιέχει μόνο τον τύπο της σελίδας και, στις σελίδες προϊόντων, τον κωδικό είδους – και τα δύο περιέχονται ούτως ή άλλως στη σελίδα που βλέπετε. Το καλάθι, το ταμείο και την ολοκλήρωση της παραγγελίας τα μετρά ο ίδιος ο διακομιστής μας κατά την πρόσβαση. Δεν αποθηκεύεται τίποτα στη συσκευή σας και δεν διαβάζεται τίποτα από αυτήν.

Ο διακομιστής μας συνάγει από τα στοιχεία που το πρόγραμμα περιήγησής σας στέλνει αυτόματα σε κάθε πρόσβαση μόνο δύο χονδρικά χαρακτηριστικά: εάν χρησιμοποιείτε κινητή συσκευή ή πρόγραμμα περιήγησης υπολογιστή και εάν η πρόσβαση προέκυψε από διαφήμιση, δωρεάν καταχώριση προϊόντος, ενημερωτικό δελτίο ή βοηθό τεχνητής νοημοσύνης (αναγνωρίσιμο από τη διεύθυνση της σελίδας). Η διεύθυνση IP σας δεν αποθηκεύεται ούτε μετατρέπεται από τον μετρητή. Για να μην μετράται διπλά η επαναφόρτωση της ίδιας σελίδας, χρησιμοποιούμε τη συνεδρία του προγράμματος περιήγησής σας, η οποία είναι ούτως ή άλλως αναγκαία για το καλάθι· δεν θέτουμε για τον σκοπό αυτό κανένα επιπλέον cookie και δεν αποθηκεύουμε αναγνωριστικό συνεδρίας.

Αποθηκεύονται αποκλειστικά ημερήσια σύνολα, για παράδειγμα «στις 10.10. 120 επισκέψεις με κινητή συσκευή έφτασαν στο καλάθι». Επιπλέον μετράμε ανά ημέρα πόσες φορές ένας όρος αναζήτησης δεν έφερε αποτελέσματα (οι όροι που μοιάζουν με ονόματα, διευθύνσεις, αριθμούς ή διευθύνσεις e-mail απορρίπτονται προηγουμένως· τους όρους που εμφανίζονται λιγότερο από τρεις φορές τους διαγράφουμε μετά από επτά ημέρες), πόσες φορές ένα πεδίο φόρμας στο ταμείο ανέφερε σφάλμα ή προέκυψε τεχνικό σφάλμα (χωρίς περιεχόμενα, διευθύνσεις ή αριθμούς) και – κατά τη μετάβαση στο ταμείο και κατά την παραγγελία – τη χώρα παράδοσης, τον τρόπο αποστολής και το εύρος αξίας του καλαθιού ως σύνολο. Κανείς δεν αναγνωρίζεται, δεν δημιουργούνται προφίλ χρήσης και δεν διαβιβάζονται δεδομένα σε τρίτους.

Νομική βάση: Δεδομένου ότι η μέτρηση αυτή ούτε αποθηκεύει στη συσκευή σας ούτε διαβάζει από αυτήν, η § 25 TDDDG δεν εφαρμόζεται. Εφόσον κατά τη λήψη του μηνύματος υποβάλλεται για λίγο σε επεξεργασία η διεύθυνση IP σας, νομική βάση είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' ΓΚΠΔ. Το έννομο συμφέρον μας συνίσταται στον εντοπισμό και την άρση σφαλμάτων και εμποδίων στη διαδικασία παραγγελίας· τα συμφέροντά σας διασφαλίζονται με την παραίτηση από κάθε αναγνωριστικό, από την αποθήκευση της διεύθυνσης IP και από κάθε διαβίβαση.
Διάρκεια αποθήκευσης: Ημερήσια σύνολα έως 26 μήνες.
Αντίρρηση: Μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτήν την επεξεργασία (άρθρο 21 ΓΚΠΔ). Επειδή δεν σας αναγνωρίζουμε, δεν μπορούμε να αντιστοιχίσουμε μια αντίρρηση σε κάποιο πρόσωπο. Η αναφορά σελίδων προϊόντων, επισκόπησης και αναζήτησης παραλείπεται εάν απενεργοποιήσετε το JavaScript· η καταμέτρηση του καλαθιού, του ταμείου και της παραγγελίας από τον διακομιστή μας δεν καταγράφει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.

5. Λογαριασμός πελάτη και εγγραφή

Μπορείτε να παραγγείλετε από εμάς χωρίς να δημιουργήσετε λογαριασμό πελάτη. Εάν επιλέξετε λογαριασμό, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που δηλώνετε – ιδίως προσφώνηση, όνομα, διεύθυνση τιμολόγησης και παράδοσης, διεύθυνση e-mail, ενδεχομένως αριθμό τηλεφώνου και εταιρικά στοιχεία – καθώς και τον κωδικό πρόσβασής σας σε κρυπτογραφημένη μορφή.

Σκοπός: Διαχείριση του λογαριασμού σας, προβολή παραγγελιών, απλούστερες μελλοντικές παραγγελίες.
Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' ΓΚΠΔ.
Διάρκεια αποθήκευσης: Έως τη διαγραφή του λογαριασμού από εσάς. Τα δεδομένα από ολοκληρωμένες παραγγελίες δεν θίγονται και υπόκεινται στις νόμιμες προθεσμίες διατήρησης.

Εάν παραγγείλατε ως επισκέπτης και θέλετε αργότερα να δημιουργήσετε από αυτό λογαριασμό πελάτη, μεταφέρουμε τα υπάρχοντα δεδομένα παραγγελίας στον νέο σας λογαριασμό. Η συγχώνευση αυτή πραγματοποιείται μόνο κατόπιν δικής σας πρωτοβουλίας.

5a. Μεταφορά λογαριασμών πελατών από το ηλεκτρονικό κατάστημα «Baustoffhandel NRW»

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα λειτουργούσε έως τη μετάβαση στο baustoff-held.de το φθινόπωρο του 2026 με την επωνυμία «Baustoffhandel NRW» (baustoffhandel-nrw.de). Υπεύθυνος επεξεργασίας ήταν ο ίδιος με σήμερα (βλ. ενότητα 1). Με τη μετάβαση στο baustoff-held.de μεταφέραμε τους υφιστάμενους λογαριασμούς πελατών – προσφώνηση, όνομα, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας και αριθμό πελάτη – καθώς και τα σχετικά δεδομένα παραγγελιών και τιμολογίων στο νέο σύστημα του καταστήματος. Μεταφέρθηκαν επίσης δεδομένα παραγγελιών και τιμολογίων από παραγγελίες χωρίς λογαριασμό πελάτη (παραγγελίες επισκεπτών), στον βαθμό που υπόκεινται στις νόμιμες προθεσμίες διατήρησης. Πρόκειται για συνέχιση από τον ίδιο υπεύθυνο επεξεργασίας· διαβίβαση σε τρίτους δεν πραγματοποιείται. Οι κωδικοί πρόσβασης δεν μεταφέρθηκαν.

Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' ΓΚΠΔ για τη συνέχιση του υφιστάμενου λογαριασμού πελάτη, για δεδομένα παραγγελιών και τιμολογίων επιπλέον άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ' ΓΚΠΔ σε συνδυασμό με την § 147 AO και την § 257 HGB. Για τη μετάβαση και τον νέο κωδικό πρόσβασης που πρέπει να οριστεί ενημερώνουμε τους κατόχους των μεταφερθέντων λογαριασμών πελατών μία φορά μέσω e-mail· νομική βάση είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' και στοιχ. στ' ΓΚΠΔ (έννομο συμφέρον για τη διατήρηση της υφιστάμενης σχέσης με τον πελάτη). Το μήνυμα αυτό δεν περιέχει διαφήμιση.
Διάρκεια αποθήκευσης: όπως στις ενότητες 5 και 6. Εάν δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιείτε πλέον τον μεταφερθέντα λογαριασμό πελάτη σας, αρκεί ένα απλό μήνυμα στη διεύθυνση info@baustoff-held.de· στη συνέχεια τον διαγράφουμε, εφόσον δεν αντίκεινται νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης.

Τους μεταφερθέντες λογαριασμούς πελατών που δεν θα χρησιμοποιηθούν ξανά έως τις 31.12.2027 (κανένας νέος κωδικός πρόσβασης, καμία παραγγελία) τους διαγράφουμε. Τα μεταφερθέντα δεδομένα παραγγελιών τα διαγράφουμε μετά τη λήξη των νόμιμων προθεσμιών διατήρησης ή τα ανωνυμοποιούμε έτσι ώστε να μην είναι πλέον δυνατή η σύνδεση με κάποιο πρόσωπο· σε ανωνυμοποιημένη μορφή διατηρούμε μόνο ποια είδη παραγγέλθηκαν μαζί, ώστε να εμφανίζουμε κατάλληλες προτάσεις προϊόντων.

6. Παραγγελία και εκτέλεση της σύμβασης

Για μια παραγγελία επεξεργαζόμαστε τα βασικά και συμβατικά σας δεδομένα: όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση e-mail, αριθμό τηλεφώνου, επιλεγμένο τρόπο πληρωμής και αποστολής, παραγγελθέντα είδη, τιμές καθώς και τον χρόνο της παραγγελίας.

Σκοπός: Εκτέλεση της σύμβασης, αποστολή, τιμολόγηση, εξυπηρέτηση πελατών, διεκπεραίωση υπαναχώρησης και νόμιμης εγγύησης.
Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' ΓΚΠΔ, για τη φορολογική διατήρηση επιπλέον άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ' ΓΚΠΔ.
Διάρκεια αποθήκευσης: Τα εμπορικά και φορολογικά σημαντικά δεδομένα τα διατηρούμε, ανάλογα με το έγγραφο, για έξι, οκτώ ή δέκα έτη (§ 147 AO, § 257 HGB). Μετά την ολοκλήρωση της σύμβασης, τα δεδομένα περιορίζονται ως προς την περαιτέρω ενεργή χρήση και διαγράφονται μετά τη λήξη των προθεσμιών.

Για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας χρησιμοποιούμε ένα σύστημα διαχείρισης εμπορευμάτων, στο οποίο επεξεργάζονται παραγγελίες, τιμολόγια και δελτία αποστολής.

Τα στοιχεία που διαβιβάζονται μέσω της ηλεκτρονικής λειτουργίας υπαναχώρησης («Υπαναχώρηση από τη σύμβαση») (όνομα, διεύθυνση e-mail, αριθμός παραγγελίας, μήνυμα) τα επεξεργαζόμαστε για τη διεκπεραίωση της υπαναχώρησής σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' και γ' ΓΚΠΔ, § 356a BGB) και επιβεβαιώνουμε την παραλαβή μέσω e-mail.

7. Τρόποι πληρωμής

Ποια δεδομένα διαβιβάζονται και σε ποιον εξαρτάται από τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής. Διαβιβάζονται κάθε φορά μόνο τα δεδομένα που απαιτούνται για τη διεκπεραίωση της πληρωμής.

Προπληρωμή, αγορά με τιμολόγιο και άμεση χρέωση SEPA

Σε αυτούς τους τρόπους πληρωμής επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία πληρωμής σας – στην άμεση χρέωση SEPA και το IBAN και τα στοιχεία εντολής – και τα διαβιβάζουμε στο πιστωτικό μας ίδρυμα για την εκτέλεση της πληρωμής.
Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' ΓΚΠΔ.

PayPal

Σε πληρωμή μέσω PayPal, τα στοιχεία πληρωμής σας διαβιβάζονται στην PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Λουξεμβούργο. Η PayPal είναι αυτοτελώς υπεύθυνη για την επεξεργασία αυτή. Μπορεί να πραγματοποιηθεί έλεγχος πιστοληπτικής ικανότητας και απάτης, στον οποίο η PayPal εμπλέκει και οργανισμούς πιστοληπτικών πληροφοριών. Λεπτομέρειες θα βρείτε στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων της PayPal στη διεύθυνση paypal.com.
Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' ΓΚΠΔ.

Stripe – πιστωτική κάρτα, Apple Pay, Google Pay και άλλες μέθοδοι

Για πληρωμή με πιστωτική κάρτα, Apple Pay, Google Pay, άμεση χρέωση SEPA μέσω Stripe καθώς και για iDEAL, EPS, Bancontact και Przelewy24 χρησιμοποιούμε την Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ιρλανδία.

Τα στοιχεία πληρωμής σας – ιδίως τα στοιχεία της κάρτας – τα καταχωρίζετε απευθείας στη Stripe. Δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία πιστωτικών καρτών. Η Stripe μας διαβιβάζει μόνο το αποτέλεσμα της πληρωμής καθώς και ένα αναγνωριστικό συναλλαγής. Για την πρόληψη της απάτης, η Stripe επεξεργάζεται επιπλέον τεχνικά δεδομένα της τερματικής σας συσκευής. Λεπτομέρειες θα βρείτε στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων της Stripe στη διεύθυνση stripe.com.

Η Stripe μπορεί να διαβιβάζει δεδομένα και σε τρίτες χώρες εκτός ΕΕ, ιδίως στις ΗΠΑ. Η διαβίβαση πραγματοποιείται βάσει των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και συμπληρωματικών εγγυήσεων.
Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' ΓΚΠΔ, για τη διαβίβαση σε τρίτη χώρα άρθρο 46 παρ. 2 στοιχ. γ' ΓΚΠΔ.

8. Αποστολή

Δεν αποστέλλουμε από δική μας αποθήκη. Για την εκτέλεση της παραγγελίας σας διαβιβάζουμε το όνομά σας, τη διεύθυνση παράδοσης και – εφόσον είναι αναγκαίο για ειδοποίηση ή διευκρινίσεις – τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση e-mail στον προμηθευτή που συσκευάζει και σας αποστέλλει τα εμπορεύματα για λογαριασμό μας (επί του παρόντος η Birtel KG, 66687 Wadern, καθώς και μεμονωμένοι κατασκευαστές), καθώς και στην εταιρεία αποστολών που αυτός αναθέτει.
Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' ΓΚΠΔ.

Για την παράδοση της παραγγελίας σας διαβιβάζουμε το όνομά σας, τη διεύθυνση παράδοσης και – εφόσον απαιτείται για την παράδοση ή την ειδοποίηση – τη διεύθυνση e-mail και τον αριθμό τηλεφώνου σας στην εταιρεία αποστολών που έχει αναλάβει. Συνεργαζόμαστε με τις DHL, UPS και DPD καθώς και, σε αποστολή με μεταφορική, με μεταφορικές εταιρείες.

Σε παραδόσεις σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης διαβιβάζουμε τα δεδομένα που απαιτούνται για τον τελωνειακό εκτελωνισμό στις αρμόδιες αρχές και στον πάροχο μεταφορικών υπηρεσιών.

Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' ΓΚΠΔ, για τον τελωνειακό εκτελωνισμό επιπλέον άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ' ΓΚΠΔ.

9. Έλεγχος του αριθμού φορολογικού μητρώου ΦΠΑ

Εάν ως επιχείρηση δηλώσετε αριθμό φορολογικού μητρώου ΦΠΑ, ελέγχουμε την εγκυρότητά του. Για τον σκοπό αυτό διαβιβάζουμε τον αριθμό καθώς και, ενδεχομένως, την επωνυμία και τη διεύθυνση:

• στην Ομοσπονδιακή Κεντρική Υπηρεσία Φορολογίας (BZSt) για το ειδικό αίτημα επιβεβαίωσης,
• στην στο σύστημα ανταλλαγής πληροφοριών ΦΠΑ (MIAS/VIES) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για αριθμούς από άλλα κράτη μέλη της ΕΕ,
• σε παραδόσεις στην Ελβετία ή στη Μεγάλη Βρετανία, στην εκάστοτε αρμόδια εθνική αρχή.

Σκοπός: Ορθή φορολογική μεταχείριση ως προς τον ΦΠΑ, ιδίως σε ενδοκοινοτικές παραδόσεις.
Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ' ΓΚΠΔ σε συνδυασμό με τις υποχρεώσεις τεκμηρίωσης για τον ΦΠΑ.
Διάρκεια αποθήκευσης: Το αποτέλεσμα του ελέγχου το διατηρούμε στο πλαίσιο των φορολογικών υποχρεώσεων τεκμηρίωσης.

10. Προσφορές, αιτήματα και λίστες υλικών

Προσφορές

Εάν ζητήσετε προσφορά, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και τα ζητούμενα είδη. Την προσφορά που καταρτίζουμε σας τη διαθέτουμε μέσω προσωπικού συνδέσμου, με τον οποίο τα είδη μπορούν να μεταφερθούν απευθείας στο καλάθι. Ο σύνδεσμος αυτός έχει περιορισμένη χρονική ισχύ και προορίζεται μόνο για εσάς – παρακαλούμε μην τον προωθείτε.
Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' ΓΚΠΔ.

Αιτήματα αντί για παραγγελία

Για ορισμένες χώρες παράδοσης προσφέρουμε αντί για άμεση παραγγελία τη δυνατότητα αιτήματος. Επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία επικοινωνίας και τα εταιρικά στοιχεία που δηλώνετε για την κατάρτιση εξατομικευμένης προσφοράς.
Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' ΓΚΠΔ.

Λίστα επιθυμιών και λίστες υλικών

Μπορείτε να αποθηκεύετε είδη σε λίστα επιθυμιών ή σε λίστα υλικών. Εάν αποφασίσετε να μοιραστείτε μια λίστα, δημιουργούμε για τον σκοπό αυτό έναν σύνδεσμο. Κάθε πρόσωπο που γνωρίζει αυτόν τον σύνδεσμο μπορεί να ανοίξει τη λίστα. Συνιστούμε να τον δίνετε μόνο σε πρόσωπα για τα οποία προορίζεται.
Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' ΓΚΠΔ σε χρήση στον λογαριασμό πελάτη, κατά τα λοιπά άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' ΓΚΠΔ για την άνετη χρήση του καταστήματος.

10a. Καλάθι αγορών και υπενθύμιση για μη ολοκληρωμένες παραγγελίες

Αποθηκευμένο καλάθι. Όταν προσθέτετε είδη στο καλάθι, αποθηκεύουμε τα είδη, τις ποσότητες και τις τιμές, ώστε το καλάθι σας να διατηρείται στην επόμενη επίσκεψη. Νομική βάση είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' ΓΚΠΔ (προετοιμασία παραγγελίας). Το αποθηκευμένο καλάθι διαγράφεται μετά από 90 ημέρες.

Εσωτερική ανάλυση. Αναλύουμε σε ποιο σημείο διακόπτονται οι παραγγελίες, ώστε να βελτιώσουμε τη διαδικασία παραγγελίας. Εάν η διεύθυνση e-mail σας μάς είναι γνωστή από τη διαδικασία παραγγελίας, οι εξουσιοδοτημένοι εργαζόμενοι βλέπουν επίσης ποιο καλάθι ανήκει στον λογαριασμό πελάτη σας. Νομική βάση είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' ΓΚΠΔ· το έννομο συμφέρον μας έγκειται στη βελτίωση του καταστήματος. Η σύνδεση με το πρόσωπό σας αφαιρείται το αργότερο μετά από 30 ημέρες (μετά από υπενθύμιση ή με τη συγκατάθεσή σας το αργότερο μετά από 90 ημέρες). Μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτήν την επεξεργασία ανά πάσα στιγμή για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας (άρθρο 21 παρ. 1 ΓΚΠΔ), π.χ. στον λογαριασμό πελάτη σας στην ενότητα «Υπενθύμιση καλαθιού» ή μέσω e-mail στη διεύθυνση info@baustoff-held.de.

Υπενθύμιση για το καλάθι σας (μόνο με τη συγκατάθεσή σας). Εάν έχετε συναινέσει στη διαδικασία παραγγελίας ή στον λογαριασμό πελάτη σας και έχετε επιβεβαιώσει τη διεύθυνση e-mail σας μέσω του συνδέσμου επιβεβαίωσης, σας στέλνουμε έως δύο e-mail που σας υπενθυμίζουν τα είδη στο καλάθι σας, περιέχουν σύνδεσμο για τη συνέχιση της παραγγελίας και ρωτούν τον λόγο της διακοπής. Για τον σκοπό αυτό επεξεργαζόμαστε τη διεύθυνση e-mail σας, το περιεχόμενο του καλαθιού σας καθώς και τον χρόνο και τη (συντετμημένη) διεύθυνση IP της συγκατάθεσης και της επιβεβαίωσης ως αποδεικτικό. Νομική βάση είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α' ΓΚΠΔ. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον, μέσω του συνδέσμου σε κάθε υπενθύμιση, στον λογαριασμό πελάτη σας ή μέσω e-mail στη διεύθυνση info@baustoff-held.de. Τα αποδεικτικά δεδομένα τα αποθηκεύουμε έως τρία έτη μετά την ανάκληση (προθεσμία παραγραφής, άρθρο 17 παρ. 3 στοιχ. ε' ΓΚΠΔ). Οι υπενθυμίσεις μας δεν περιέχουν pixel παρακολούθησης ούτε συνδέσμους με τους οποίους μετράται το άνοιγμα του e-mail.

Υπενθύμιση σε υφιστάμενους πελάτες. Εάν έχετε ήδη παραγγείλει από εμάς, σας ενημερώνουμε περιστασιακά μέσω e-mail για δικά μας παρόμοια προϊόντα, για παράδειγμα με υπενθύμιση για μη ολοκληρωμένο καλάθι. Νομική βάση είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' ΓΚΠΔ σε συνδυασμό με την § 7 παρ. 3 UWG· το έννομο συμφέρον μας είναι η άμεση εμπορική προώθηση προς υφιστάμενους πελάτες. Μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή και χωρίς αιτιολόγηση (άρθρο 21 παρ. 2 ΓΚΠΔ), χωρίς να προκύπτει άλλο κόστος πέραν του κόστους διαβίβασης σύμφωνα με τις βασικές χρεώσεις, π.χ. μέσω του συνδέσμου σε κάθε τέτοιο e-mail ή μέσω e-mail στη διεύθυνση info@baustoff-held.de. Μετά από αντίρρηση εντάσσουμε τη διεύθυνσή σας σε λίστα αποκλεισμού, ώστε η αντίρρηση να τηρείται μόνιμα.

Υπενθύμιση πληρωμής σε προπληρωμή. Εάν παραγγείλατε με προπληρωμή και η πληρωμή σας δεν έχει εισπραχθεί μετά από μερικές εργάσιμες ημέρες, σας υπενθυμίζουμε μία φορά μέσω e-mail με τα τραπεζικά μας στοιχεία. Νομική βάση είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' ΓΚΠΔ (εκτέλεση σύμβασης).

11. Επικοινωνία

Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, μέσω e-mail ή τηλεφωνικά, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία σας για τη διεκπεραίωση του αιτήματος και για την περίπτωση συμπληρωματικών ερωτήσεων.

Η φόρμα επικοινωνίας μας προστατεύεται από τεχνική διαδικασία αντιμετώπισης ανεπιθύμητων μηνυμάτων, η οποία λειτουργεί χωρίς την ενσωμάτωση εξωτερικών υπηρεσιών και χωρίς την επεξεργασία πρόσθετων δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Νομική βάση: Σε αιτήματα σχετικά με σύμβαση άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' ΓΚΠΔ, κατά τα λοιπά άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' ΓΚΠΔ για την απάντηση σε αιτήματα.
Διάρκεια αποθήκευσης: Διαγράφουμε τα αιτήματα μόλις διεκπεραιωθούν οριστικά και εφόσον δεν αντίκεινται υποχρεώσεις διατήρησης.

12. Ενημερωτικό δελτίο

Για τη λήψη του ενημερωτικού μας δελτίου χρειαζόμαστε τη διεύθυνση e-mail σας. Η εγγραφή γίνεται με τη διαδικασία διπλής επιβεβαίωσης: μετά την εγγραφή σας στέλνουμε ένα e-mail με σύνδεσμο επιβεβαίωσης. Μόνο μετά την επιβεβαίωσή σας σας εντάσσουμε στη λίστα αποδεκτών. Καταγράφουμε τον χρόνο εγγραφής, τον χρόνο επιβεβαίωσης και τη διεύθυνση IP, ώστε να μπορούμε να αποδείξουμε την εγγραφή.

Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α' ΓΚΠΔ. Για την καταγραφή άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ' ΓΚΠΔ.
Ανάκληση: Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή – μέσω του συνδέσμου διαγραφής σε κάθε ενημερωτικό δελτίο ή με ένα μήνυμα προς εμάς. Μετά τη διαγραφή διαγράφουμε τα δεδομένα σας από τη λίστα αποδεκτών.

13. Αξιολογήσεις προϊόντων

Μπορείτε να αξιολογείτε προϊόντα στο κατάστημά μας. Δημοσιεύουμε την αξιολόγηση με το όνομα που δηλώνετε· συνιστούμε να μη χρησιμοποιείτε το πλήρες πραγματικό σας όνομα. Τη διεύθυνση e-mail σας δεν τη δημοσιεύουμε.

Μετά την παράδοση σας στέλνουμε μία φορά ένα e-mail με την παράκληση να αξιολογήσετε τα είδη που αγοράσατε. Νομική βάση είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' ΓΚΠΔ σε συνδυασμό με την § 7 παρ. 3 UWG (προώθηση προς υφιστάμενους πελάτες)· μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή, με τον απλούστερο τρόπο μέσω του συνδέσμου στο e-mail. Ο σύνδεσμος αξιολόγησης συνδέεται με την παραγγελία σας· αποθηκεύουμε την αξιολόγηση με συντετμημένο όνομα.

Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α' ΓΚΠΔ.
Ανάκληση: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή της αξιολόγησής σας ανά πάσα στιγμή.

14. Αποδέκτες και διάρκεια αποθήκευσης συνοπτικά

Διαβιβάζουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο εφόσον αυτό είναι αναγκαίο για την εκτέλεση της σύμβασης, έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας ή υποχρεούμαστε από τον νόμο. Αποδέκτες είναι ιδίως:

• ο πάροχος φιλοξενίας μας (εκτελών την επεξεργασία)
• πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών και πιστωτικά ιδρύματα
• εταιρείες αποστολών και μεταφορικές εταιρείες
• φοροτεχνικοί σύμβουλοι και, σε περίπτωση ελέγχου, φορολογικές αρχές
• αρχές στο πλαίσιο νόμιμων υποχρεώσεων
• πάροχοι μέτρησης επισκεψιμότητας και διαφημιστικών υπηρεσιών κατά την ενότητα 4a, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας

Με τους εκτελούντες την επεξεργασία έχουμε συνάψει συμβάσεις κατά το άρθρο 28 ΓΚΠΔ.

Ως ένδειξη για τη διάρκεια αποθήκευσης ισχύουν:

• Αρχεία καταγραφής διακομιστή: το πολύ 30 ημέρες
• Αιτήματα επικοινωνίας: έως την οριστική διεκπεραίωση
• Λογαριασμός πελάτη: έως τη διαγραφή του από εσάς
• Ενημερωτικό δελτίο: έως τη διαγραφή σας
• Ανάλυση καλαθιού: η σύνδεση με πρόσωπο αφαιρείται το αργότερο μετά από 30 ημέρες (μετά από υπενθύμιση ή με συγκατάθεση 90 ημέρες)· αποδεικτικό συγκατάθεσης έως τρία έτη μετά την ανάκληση
• Δεδομένα παραγγελιών, τιμολογίων και λογιστικών εγγραφών: ανάλογα με το έγγραφο έξι, οκτώ ή δέκα έτη (§ 147 AO, § 257 HGB)
• Cookies μέτρησης επισκεψιμότητας και διαφήμισης: 30 λεπτά έως 24 μήνες, αναλυτικά στην ενότητα 4a
• Δικά μας στατιστικά καταστήματος (ενότητα 4b): μεμονωμένες προβολές σελίδων 90 ημέρες, πορεία επίσκεψης με παραγγελία 7 ημέρες, με βήμα ταμείου 30 ημέρες, δεδομένα επισκέψεων 13 μήνες χωρίς προσωπική αναφορά, ημερήσια σύνολα χωρίς χρονικό όριο

15. Τα δικαιώματά σας

Έχετε έναντι εμάς τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν:

• Πρόσβαση στα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία (άρθρο 15 ΓΚΠΔ)
• Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων (άρθρο 16 ΓΚΠΔ)
• Διαγραφή (άρθρο 17 ΓΚΠΔ), εφόσον δεν αντίκεινται υποχρεώσεις διατήρησης
• Περιορισμός της επεξεργασίας (άρθρο 18 ΓΚΠΔ)
• Φορητότητα δεδομένων σε κοινώς χρησιμοποιούμενο, αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο (άρθρο 20 ΓΚΠΔ)
• Ανάκληση συγκατάθεσης με ισχύ για το μέλλον (άρθρο 7 παρ. 3 ΓΚΠΔ)

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας αρκεί ένα απλό μήνυμα στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στην ενότητα 1.

16. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή

Με την επιφύλαξη άλλων ένδικων μέσων, έχετε κατά το άρθρο 77 ΓΚΠΔ το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων, εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον ΓΚΠΔ. Αρμόδια για εμάς είναι:

Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων και Ελευθερίας της Πληροφόρησης του κρατιδίου Βόρειας Ρηνανίας-Βεστφαλίας
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

17. Υποχρέωση παροχής

Η παροχή των δεδομένων σας δεν προβλέπεται ούτε από τον νόμο ούτε από σύμβαση. Για τη σύναψη σύμβασης αγοραπωλησίας χρειαζόμαστε ωστόσο τα στοιχεία που απαιτούνται για τη διεκπεραίωση. Χωρίς αυτά τα δεδομένα δεν μπορούμε να εκτελέσουμε την παραγγελία σας.

18. Καμία αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Δεν πραγματοποιείται από εμάς αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, κατά το άρθρο 22 ΓΚΠΔ. Οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών μπορούν, στο πλαίσιο της δικής τους ευθύνης, να διενεργούν ελέγχους πιστοληπτικής ικανότητας και απάτης· σχετικά ενημερώνουν οι εκάστοτε πάροχοι στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων τους.

19. Σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους

Οι σελίδες μας περιέχουν συνδέσμους προς ιστότοπους άλλων παρόχων. Δεν έχουμε καμία επιρροή στο περιεχόμενό τους και στην επεξεργασία δεδομένων τους. Για αυτούς ισχύουν οι πληροφορίες προστασίας δεδομένων του εκάστοτε παρόχου.

20. Αλλαγές της παρούσας δήλωσης προστασίας δεδομένων

Προσαρμόζουμε την παρούσα δήλωση προστασίας δεδομένων όταν αλλάζουν οι προσφορές μας ή οι νομικές απαιτήσεις. Ισχύει κάθε φορά η έκδοση που είναι διαθέσιμη σε αυτήν τη σελίδα.