Γενικοί Όροι Συναλλαγών

1) Πεδίο εφαρμογής

1.1 Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συναλλαγών (εφεξής «ΓΟΣ») του κ. Daniel Maas, που δραστηριοποιείται με την επωνυμία Baustoffheld (εφεξής «Πωλητής») ισχύουν για όλες τις συμβάσεις προμήθειας εμπορευμάτων που συνάπτει ένας καταναλωτής ή επιχειρηματίας (εφεξής «Πελάτης») με τον Πωλητή σχετικά με τα εμπορεύματα που παρουσιάζει ο Πωλητής στο ηλεκτρονικό του κατάστημα (baustoff-held.de). Με το παρόν αποκρούεται η ενσωμάτωση τυχόν ιδίων όρων του Πελάτη, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί κάτι διαφορετικό.

1.2 Καταναλωτής κατά την έννοια των παρόντων ΓΟΣ είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει δικαιοπραξία για σκοπούς οι οποίοι κατά κύριο λόγο δεν μπορούν να αποδοθούν ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα.

1.3 Επιχειρηματίας κατά την έννοια των παρόντων ΓΟΣ είναι φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή προσωπική εταιρεία με ικανότητα δικαίου, που κατά τη σύναψη μιας δικαιοπραξίας ενεργεί στο πλαίσιο της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας.

2) Σύναψη σύμβασης

2.1 Οι περιγραφές προϊόντων που περιέχονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή δεν αποτελούν δεσμευτικές προσφορές εκ μέρους του Πωλητή, αλλά χρησιμεύουν για την υποβολή δεσμευτικής προσφοράς από τον Πελάτη.

2.2 Ο Πελάτης μπορεί να υποβάλει την προσφορά μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας που είναι ενσωματωμένη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή. Ο Πελάτης, αφού τοποθετήσει τα επιλεγμένα εμπορεύματα στο εικονικό καλάθι αγορών και ολοκληρώσει την ηλεκτρονική διαδικασία παραγγελίας, υποβάλλει, κάνοντας κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας, νομικά δεσμευτική πρόταση σύναψης σύμβασης για τα εμπορεύματα που περιέχονται στο καλάθι. Επιπλέον, ο Πελάτης μπορεί να υποβάλει την προσφορά στον Πωλητή και μέσω e-mail, μέσω ηλεκτρονικής φόρμας επικοινωνίας, ταχυδρομικά ή τηλεφωνικά.

2.3 Ο Πωλητής μπορεί να αποδεχθεί την προσφορά του Πελάτη εντός πέντε ημερών,

• διαβιβάζοντας στον Πελάτη γραπτή επιβεβαίωση παραγγελίας ή επιβεβαίωση παραγγελίας σε μορφή κειμένου (e-mail), οπότε καθοριστική είναι η παραλαβή της επιβεβαίωσης παραγγελίας από τον Πελάτη, ή
• παραδίδοντας στον Πελάτη τα παραγγελθέντα εμπορεύματα, οπότε καθοριστική είναι η παραλαβή των εμπορευμάτων από τον Πελάτη, ή
• καλώντας τον Πελάτη σε πληρωμή μετά την υποβολή της παραγγελίας του.

Εάν συντρέχουν περισσότερες από τις ανωτέρω εναλλακτικές, η σύμβαση συνάπτεται τη στιγμή κατά την οποία επέρχεται πρώτη μία από τις ανωτέρω εναλλακτικές. Η προθεσμία αποδοχής της προσφοράς αρχίζει την ημέρα μετά την αποστολή της προσφοράς από τον Πελάτη και λήγει με την παρέλευση της πέμπτης ημέρας που ακολουθεί την αποστολή της προσφοράς. Εάν ο Πωλητής δεν αποδεχθεί την προσφορά του Πελάτη εντός της ανωτέρω προθεσμίας, αυτό θεωρείται απόρριψη της προσφοράς, με συνέπεια ο Πελάτης να μη δεσμεύεται πλέον από τη δήλωση βουλήσεώς του.

2.4 Σε περίπτωση επιλογής τρόπου πληρωμής που προσφέρεται από την PayPal, η διεκπεραίωση της πληρωμής γίνεται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Λουξεμβούργο (εφεξής: «PayPal»), υπό την ισχύ των όρων χρήσης της PayPal, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι στη διεύθυνση Όροι χρήσης PayPal. Εάν ο Πελάτης πληρώσει με τρόπο πληρωμής της PayPal που μπορεί να επιλεγεί κατά την ηλεκτρονική διαδικασία παραγγελίας, ο Πωλητής δηλώνει ήδη από τώρα την αποδοχή της προσφοράς του Πελάτη τη στιγμή κατά την οποία ο Πελάτης κάνει κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.5 Σε περίπτωση υποβολής προσφοράς μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του Πωλητή, το κείμενο της σύμβασης αποθηκεύεται από τον Πωλητή μετά τη σύναψη της σύμβασης και διαβιβάζεται στον Πελάτη μετά την αποστολή της παραγγελίας του σε μορφή κειμένου (π.χ. e-mail ή επιστολή). Περαιτέρω διάθεση του κειμένου της σύμβασης από τον Πωλητή δεν πραγματοποιείται. Εάν ο Πελάτης έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή πριν από την αποστολή της παραγγελίας του, τα δεδομένα της παραγγελίας αρχειοθετούνται στον ιστότοπο του Πωλητή και μπορούν να ανακτηθούν από τον Πελάτη μέσω του λογαριασμού χρήστη του που προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης.

2.6 Πριν από τη δεσμευτική υποβολή της παραγγελίας, ο Πελάτης μπορεί να εντοπίσει πιθανά σφάλματα καταχώρισης διαβάζοντας προσεκτικά τις πληροφορίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Ο Πελάτης μπορεί να διορθώνει τις καταχωρίσεις του στο πλαίσιο της ηλεκτρονικής διαδικασίας παραγγελίας με τις συνήθεις λειτουργίες πληκτρολογίου και ποντικιού, έως ότου κάνει κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.7 Για τη σύναψη της σύμβασης διατίθεται η γερμανική γλώσσα.

2.8 Η διεκπεραίωση της παραγγελίας και η επικοινωνία πραγματοποιούνται κατά κανόνα μέσω e-mail και αυτοματοποιημένης διεκπεραίωσης παραγγελιών. Ο Πελάτης οφείλει να διασφαλίσει ότι η διεύθυνση e-mail που δήλωσε είναι ορθή.

3) Δικαίωμα υπαναχώρησης

3.1 Στους καταναλωτές παρέχεται κατ' αρχήν δικαίωμα υπαναχώρησης.

3.2 Περισσότερες πληροφορίες για το δικαίωμα υπαναχώρησης προκύπτουν από την ενημέρωση για το δικαίωμα υπαναχώρησης του Πωλητή.

3.3 Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για καταναλωτές που κατά τη σύναψη της σύμβασης δεν ανήκουν σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των οποίων η μοναδική κατοικία και διεύθυνση παράδοσης κατά τη σύναψη της σύμβασης βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

3.4 Οι καταναλωτές μπορούν να δηλώσουν την υπαναχώρηση και μέσω του κουμπιού «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση» στο τέλος κάθε σελίδας του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η παραλαβή επιβεβαιώνεται αμέσως μέσω e-mail.

4) Τιμές και όροι πληρωμής

4.1 Εφόσον δεν προκύπτει κάτι διαφορετικό από την περιγραφή προϊόντος του Πωλητή, οι αναγραφόμενες τιμές είναι συνολικές τιμές που περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ. Τυχόν πρόσθετα έξοδα παράδοσης και αποστολής αναφέρονται χωριστά στην εκάστοτε περιγραφή προϊόντος.

4.2 Σε παραδόσεις σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται σε μεμονωμένες περιπτώσεις να προκύψουν πρόσθετα έξοδα (π.χ. δασμοί, τέλη εμβασμάτων), τα οποία βαρύνουν τον Πελάτη.

4.3 Ο τρόπος/οι τρόποι πληρωμής γνωστοποιείται/γνωστοποιούνται στον Πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή.

4.4 Προπληρωμή: Εάν έχει συμφωνηθεί προπληρωμή με τραπεζικό έμβασμα, η πληρωμή καθίσταται ληξιπρόθεσμη αμέσως μετά τη σύναψη της σύμβασης, εφόσον τα μέρη δεν έχουν συμφωνήσει μεταγενέστερη ημερομηνία λήξης.

4.5 PayPal: Σε περίπτωση επιλογής τρόπου πληρωμής που προσφέρεται μέσω της υπηρεσίας πληρωμών «PayPal», η διεκπεραίωση της πληρωμής γίνεται μέσω της PayPal. Εάν ο Πωλητής προσφέρει μέσω της PayPal και τρόπους πληρωμής στους οποίους παρέχει την παροχή του εκ των προτέρων (π.χ. αγορά με τιμολόγιο ή πληρωμή με δόσεις), εκχωρεί την απαίτησή του στην PayPal. Η PayPal διενεργεί ενδεχομένως έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας.

4.6 Πιστωτική κάρτα, Apple Pay, Google Pay και άλλοι τρόποι πληρωμής μέσω Stripe: Σε περίπτωση επιλογής τρόπου πληρωμής που προσφέρεται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ιρλανδία, η διεκπεραίωση της πληρωμής γίνεται μέσω της Stripe. Σε αυτούς ανήκουν ιδίως η πιστωτική κάρτα, το Apple Pay, το Google Pay, η άμεση χρέωση SEPA, το iDEAL, το EPS, το Bancontact και το Przelewy24. Ισχύουν συμπληρωματικά οι όροι χρήσης της Stripe. Ο χρόνος χρέωσης του λογαριασμού ή της κάρτας σας εξαρτάται από τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής και σας εμφανίζεται κατά τη διαδικασία παραγγελίας.

4.7 Άμεση χρέωση SEPA: Σε άμεση χρέωση SEPA (μέσω PayPal ή Stripe) η είσπραξη πραγματοποιείται μετά τη σύναψη της σύμβασης· για τον χρόνο της χρέωσης ενημερώνεστε κατά τη διαδικασία παραγγελίας ή από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών (προειδοποίηση).

5) Όροι παράδοσης και αποστολής

5.1 Η παράδοση γίνεται στη διεύθυνση παράδοσης που δήλωσε ο Πελάτης.

5.2 Αποστολή με μεταφορική: Για εμπορεύματα που παραδίδονται με μεταφορική εταιρεία, η παράδοση γίνεται "έως το κράσπεδο" (έως το πλησιέστερο στη διεύθυνση παράδοσης δημόσιο κράσπεδο), εφόσον δεν έχει συμφωνηθεί κάτι διαφορετικό.

5.3 Εάν η παράδοση αποτύχει για λόγους για τους οποίους ευθύνεται ο Πελάτης, ο Πελάτης βαρύνεται με τα έξοδα που προέκυψαν (εκτός σε περίπτωση υπαναχώρησης).

5.4 Μετάθεση του κινδύνου:

• Εάν ο Πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας μετατίθεται μόνο με την παράδοση των εμπορευμάτων στον Πελάτη.
• Εάν ο Πελάτης ενεργεί ως επιχειρηματίας, ο κίνδυνος μετατίθεται μόλις ο Πωλητής παραδώσει το πράγμα στον διαμεταφορέα ή στον μεταφορέα.

5.5 Εάν ο Πωλητής, χωρίς δική του υπαιτιότητα, δεν περιέλθει στην κατοχή των παραγγελθέντων εμπορευμάτων, παρότι έχει συνάψει αντίστοιχη σύμβαση με τον προμηθευτή του, μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Ενημερώνει αμέσως τον Πελάτη και επιστρέφει αμέσως τις πληρωμές που έχουν ήδη καταβληθεί.

5.6 Η παραλαβή από τον ίδιο τον Πελάτη δεν είναι δυνατή για λόγους εφοδιαστικής.

6) Παρακράτηση κυριότητας

Εάν ο Πωλητής παρέχει την παροχή του εκ των προτέρων, διατηρεί την κυριότητα των παραδοθέντων εμπορευμάτων έως την πλήρη εξόφληση του οφειλόμενου τιμήματος.

7) Ευθύνη για ελαττώματα (νόμιμη εγγύηση)

Ισχύουν οι διατάξεις της νόμιμης ευθύνης για ελαττώματα. Κατά παρέκκλιση από αυτές ισχύουν τα εξής:

7.1 Για επιχειρηματίες:

• Ο Πωλητής έχει την επιλογή του τρόπου της μεταγενέστερης εκπλήρωσης.
• Προθεσμία παραγραφής για ελαττώματα σε καινούργια εμπορεύματα: 1 έτος από την παράδοση.
• Τα δικαιώματα λόγω ελαττωμάτων σε μεταχειρισμένα εμπορεύματα αποκλείονται.

7.2 Οι περιορισμοί ευθύνης δεν ισχύουν για αξιώσεις αποζημίωσης, δόλο ή ελαττώματα σε κτίσματα.

7.3 Για τους εμπόρους ισχύει η υποχρέωση εξέτασης και γνωστοποίησης ελαττωμάτων σύμφωνα με την § 377 HGB.

7.4 Για καταναλωτές: Ο Πελάτης παρακαλείται να διαμαρτύρεται στον μεταφορέα για εμπορεύματα που παραδόθηκαν με εμφανείς ζημιές μεταφοράς και να ενημερώνει τον Πωλητή. Μια παράλειψη, ωστόσο, δεν επηρεάζει τις νόμιμες αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων.

8) Ευθύνη

Ο Πωλητής ευθύνεται απεριόριστα σε περίπτωση δόλου, βαριάς αμέλειας, προσβολής της ζωής/του σώματος/της υγείας καθώς και σύμφωνα με τον νόμο περί ευθύνης παραγωγού. Σε περίπτωση εξ αμελείας παραβίασης ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων, η ευθύνη περιορίζεται στη συνήθη για τη σύμβαση, προβλέψιμη ζημία. Κατά τα λοιπά, η ευθύνη αποκλείεται.

9) Εξαργύρωση κουπονιών προώθησης

Τα κουπόνια από προωθητικές ενέργειες (που διανέμονται δωρεάν) μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή εντός της αναφερόμενης περιόδου. Ανά παραγγελία μπορεί να εξαργυρωθεί μόνο ένα κουπόνι. Το υπόλοιπο δεν είναι τοκοφόρο και δεν καταβάλλεται σε μετρητά.

10) Εφαρμοστέο δίκαιο

Εφαρμόζεται το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας με αποκλεισμό της Σύμβασης του ΟΗΕ για τις διεθνείς πωλήσεις εμπορευμάτων. Για τους καταναλωτές αυτό ισχύει μόνο στον βαθμό που δεν αφαιρείται η προστασία που παρέχουν οι αναγκαστικές διατάξεις του κράτους στο οποίο ο καταναλωτής έχει τη συνήθη διαμονή του.

11) Δωσιδικία

Εάν ο Πελάτης ενεργεί ως έμπορος ή νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου με έδρα στη Γερμανία, αποκλειστική δωσιδικία είναι η έδρα της επιχείρησης του Πωλητή. Κατά τα λοιπά ισχύουν οι νόμιμες διατάξεις.

12) Εναλλακτική επίλυση διαφορών

Ο Πωλητής δεν υποχρεούται ούτε είναι πρόθυμος να συμμετάσχει σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.